定義
航空託運 ，也叫航空運輸，是現代物流中的重要組成部分，其是用飛機為載體提供的是安全、快捷、方便和優質的服務。擁有高效率和能提供綜合性物流服務的機場在降低商品生產和經營成本、提高產品質量、保護生態環境、加速商品周轉等方面將發揮重要作用。
航空運輸方式主要有班機運輸，包機運輸，集中託運和航空快遞業務。
方式
航空託運有兩種託運方式：直飛 和.轉飛， 相對來說轉飛價格要比直飛的價格要便宜三分之一，但時效沒有直飛快，是指航空貨運代理公司將若干批單獨發運的貨物集中成一批向航空公司辦理託運，填寫一份總運單送至同一目的地，然後由其委託當地的代理人負責分發給各個實際收貨人。這種託運方式，可降低運費，是航空貨運代理的主要業務之一， 也就是所說的航空集中託運。
規定
1. 託運貨物時應檢查託運人的有效身份證件。按要求寫貨物託運書，明確是否保險，是否填寫聲明價 值，並由託運人接貨人雙方簽字或蓋章。
2. 託運人對託運書的真實性，準確性負責。
3. 託運政府限制運輸及需要向公安，檢疫等政府部門辦理有關手續的貨物，應隨附有效證明。
4. 運輸條件不同或性質相互對立的貨物，應分別辦理託運手續。
5. 貨物包裝應適合航空運輸的要求，嚴禁用草袋包裝和草繩綑紮。
貨物重量和體積
1. 貨物的重量按毛重，單位為公斤，不到一公斤的四捨五入。
2. 貴重物品的重量按實際毛重計，計量單位為0.1公斤。
3. 輕泡貨物以每6000立方厘米折合一公斤計算。
4. 非寬體飛機承運的貨物，每件體積不超過40*60*100厘米，重量一般不超過250公斤。
5. 每件超大超重的貨物，應先向總調報告，以徵得同意方可承運。
航空運費到付和機場提貨費
是指託運人不付航空運費，貨物到港後開到代理公司，機場方面要收取一定的管理費一般0.3元左右/1KG，就是所謂的機場提貨費，此筆航空費用和提貨費由代理公司先墊付，把貨從機場運到代理公司地點，通知收貨人憑有效證件來代理站點付清所有航空費用和提貨費給予放貨，同時代理公司也要收取小額的費用簡稱服務費。
企業文化
服務宗旨 ：客戶要求、圓通使命
經營理念 ：誠信服務、開拓創新
企業方針 ：以人為本、創優質服務、安全快捷、樹圓通品牌
