自然決策,專門研究人們如何在自然環境或仿真環境下實際進行決策。第一個提出這個問題的是康德,但正式概念是在1989年一次研究非傳統決策範式的會議上第一次提出的,1993年由Klein、Orasanu、Calderwood、Zsambok將會議結果結集出版。在Caroline E. Zsambok, Gary A. Klein編著的《自然決策》一書中,特別指出這是一種與抽象、理性決策不同的決策。是針對決策條件(時間和信息)不充分而展開研究的。按我的體會,自然決策與特韋爾斯基所說的感性選擇,是一個意思。在管理學傳統中,一直被稱為直覺決策。這樣一種決策正確與否的關鍵,取決於FRAME(框架)質量的高低。也就是人們對以往經歷的編碼。框架質量,由“經歷的多少”、“總結(加工)得當與否”決定。這可以解釋在自然決策中,為什麼老人往往比年青人有優勢:因為老人的經歷比年青人豐富;但年青人如果善於總結,也可以在相對較少的經歷中得出相對較多的有用框架。
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