公司簡介
集勘察設計、工程安裝、水質檢測、水錶計量、承諾服務、水源開發建設為一體的綜合性水務服務企業，擔負著臨沂市區城市居民、企業、社會團體、商業、市政用水的重任。公司在職員工300人，總資產1.66億元，水源取用岸堤水庫水，供水範圍63.48平方公里，用水人口69.7萬人，水質綜合合格率100%，直徑50MM以上的供水管道421.5公里。
公司一貫秉承“服務民生、奉獻社會”的企業精神，踐行“以水傳情、用心服務”的企業宗旨，以保證安全優質供水為中心，以規範化管理為主線，先後通過了ISO9001國際質量管理體系認證和省級水質監測計量認證，研製開發了供水生產調度系統、供水管網地理信息系統和供水營業MIS系統，實現了供水生產經營的現代化和信息化，在生產工藝、水質檢測、內部管理、經營服務等方面均達到了省級先進水平。
公司通過日臻完善的服務機制，對用戶反映的問題“件件有著落、事事有回音”，並在向市民提供一站式、一條龍服務的同時，進一步突出主動服務理念，完善細心服務措施，拓展便民服務途徑，提升延伸服務品質，從細節和細微處著手，深入挖掘服務的內涵，突出人性化的服務。在歷次客戶滿意度調查中，公司的綜合滿意度始終保持在98%以上。
成績
公司多次被省、市評為先進單位，先後榮獲全省建設系統“創建學習型組織”活動先進單位、山東省城建行業“文明服務規範管理”先進單位、山東省建設系統“勞動關係和諧企業”、“市直文明單位”等榮譽稱號，東北園水廠被省建設廳、省水協授予“十佳水廠”稱號。2008年被省水協授予“年度山東省城鎮供水管理獎”；2007-2010年連續四年被省文明辦、省建設廳評為城建行業規範化管理先進單位；2009、2010年連續兩年被山東省百行百業社會信譽評價組委會授予年度“山東省人民滿意金牌視窗單位”；2011年被評為“全市建設系統公用事業行業先進集體”、“全市廠務公開民主管理工作先進單位”、2011、2012連續兩年榮獲山東省“員工參與管理典範企業”，總經理徐利華榮膺“齊魯好當家人”，公司被山東省衛生廳評為衛生信譽度A級供水單位。
