基本信息
名 稱： 《職工和諧相處手冊》
職工和諧相處手冊單 位： 冊
出版單位： 中國工人出版社
其它介紹： 2008-2/32開
定 價： 26元
目錄
第一章 怎樣與企業和諧相處?
1.構建和諧企業的條件有哪些?
2.如何推進和諧企業的建設進程?
3.熱情地對待每一份工作?
4.擺正工作的心態?
5.盡職盡責地履行自己的責任?
6.忠誠於自己的企業?
7.忠誠於自己的職業?
8.怎樣與企業共創事業?
9.如何與企業同步發展?
10.個人與企業的發展目標的協調?
11.與企業並肩奮鬥攜手共進?
12.進了不理想的企業怎么辦?
13.怎樣提升融入企業的能力?
14.勇於接受各種挑戰?
15.辦公室協調內外關係的方法?
16.培養協調能力的措施?
第二章 怎樣與團隊和諧相處?
1.與團隊成員和諧相處的方法?
2.服從團隊的整體目標?
3.做一名有團隊精神的人?
4.以管理者的心態對待團隊?
5.管理者如何獲得團隊成員的信任?
6.獲得他人合作的技巧?
7.與團隊成員溝通的方法?
8.長期保持愉快的工作心情?
9.從團隊中獲得最多的樂趣?
10.用幽默擺脫尷尬?
11.用理智約束自己的行為?
12.以冷靜的態度對待加薪和升遷?
第三章 怎樣與領導和諧相處?
1.巧妙運用與領導相處的禮儀?
2.學會與領導溝通?
3.同領導保持恰到好處的關係?
4.讓領導對自己始終保持好感?
5.設身處地的為領導著想?
6.間接地向領導提出忠告?
7.謹慎地同不同類型的領導相處?
8.在工作上支持領導?
9.在組織上服從領導?
10.按許可權請示工作?
11.竭力化解與領導之間的矛盾?
12.消除與領導對立情緒的方法?
13.同虛偽領導相處的方法?
14.同嫉妒你的領導相處的措施?
15.同性格暴躁的領導相處的技巧?
16.怎樣在工作之餘與領導相處?
第四章 怎樣與同事和諧相處?
1.與同事愉快交往的要訣?
2.與同事和諧相處的方法?
3.怎樣在新環境下與同事相處?
4.與同事溝通應注意哪些問題?
5.如何處理同事間的遠近親疏關係?
6.處理複雜的同事關係的方法?
7.怎樣獲得同事的好感與尊重?
8.如何巧妙地拒絕同事的無理要求?
9.化解同事間矛盾的方法有哪些?
10.怎樣與各種類型的同事打交道?
第五章 怎樣與下級和諧相處?
1.表揚下級要注意哪些問題?
2.如何注意表揚的側重點?
3.怎樣選擇表揚下級的言辭?
4.批評下級有哪些技巧?
5.怎樣把握批評下級的分寸?
6.如何講究批評下級的方法?
7.上下級怎樣才能和諧相處?
8.處理與下級的關係應把握什麼原則?
9.讓下屬擁戴你有何高招?
10.與下級溝通應掌握哪些原則?
11.如何把握溝通的技巧?
12.“五心”溝通指的是什麼?
第六章 怎樣與客戶和諧相處?
1.向客戶展現自己的人格魅力?
2.以和諧真誠贏得客戶?
3.正確對待不同規模的客戶?
4.與不同類型客戶相處的方法?
5.與不同年齡的客戶相處的技巧?
6.與不同職業的客戶相處的對策?
7.如何同不同購買行為的客戶相處?
8.怎樣同不同性格的客戶相處?
9.與少言寡語的客戶的相處方法?
10.與不善交際的客戶的交往原則?
11.讓客戶充分表達他們的意見?
12.在陌生環境下與客戶的交往心態?
13.如何與新客戶和諧相處?
14.怎樣用語言感化客戶?
15.與撒謊的客戶相處的應對措施?
第七章 怎樣與異性和諧相處?
1.如何和男同事相處?
2.如何與女同事相處?
3.與異性同事的交往原則?
4.女職工與男性相處應保持什麼心態?
5.與異性同事正常交流與合作的方法?
6.掌握同事間的最佳距離?
7.與同事和諧相處的方法?
8.避免介入異性的私人生活?
9.把握同異性講話的分寸?
10.男職工怎樣與女領導相處?
11.女職工如何與男上司相處?
12.女職工應該潔身自好?
13.女職工要保持良好的儀態?
14.婚後職工與異性交往的原則是什麼?
第八章 怎樣與家人和諧相處?
1.與老人和諧相處?
2.與對方的父母和睦相處?
3.與岳父母和睦相處?
4.婆媳之間和睦相處?
5.姑嫂之間和睦相處?
6.正確處理夫妻關係?
7.男職工怎樣解決家庭成員間的矛盾?
8.男職工怎樣處理妻子與母親的關係?
9.女職工如何避免拆丈夫的台?
10.女職工與丈夫相處應掌握的原則?
11.寬容對待配偶的異性朋友?
12.女職工婚後處理人際關係的方法?
13.女職工防範丈夫學壞的措施?
14.對待出軌的丈夫應該怎么辦?
15.對待愛吃醋妻子的策略?
16.怎樣利用嫉妒為愛情增色?
第九章 怎樣與社會和諧相處?
1.處理好鄰里關係的方法?
2.學會與不同性格的鄰居打交道?
3.同性格死板鄰居的相處方法?
4.同傲慢無禮鄰居的相處對策?
5.同沉默寡言鄰居的相處方法?
6.同深藏不露鄰居的應對措施?
7.對待草率決斷鄰居的策略?
8.對待過分糊塗的鄰居的方法?
9.處理頑固不化的鄰居關係適可而止?
10.對待行動遲緩的鄰居耐心細緻?
11.與自私自利的鄰居相處敬而遠之?
12.同毫無表情的鄰居相處放鬆心情?
13.消除自己的多疑性格?
14.克服自己的偏執心理?
15.克服自卑心理的應對方法?
16.根治自己的狂妄習氣?
17.消除孤僻的自閉性格?
18.改變冷漠自私的不良心態?
19.控制自己的狂熱情緒?
20.醫治自己的狹隘心理?
21.控制自己的暴躁性格?
22.祛除自己的敵對心理?
23.削弱自己的攻擊性心態?
附 錄
1.“構建社會主義和諧社會”測試題?
2.測一測自己是不是一個好鄰居?
3.測試你的人際關係是否和諧
