基本信息
作 者：（英）克雷頓 著，俞蘅 譯
出 版 社：中國友誼出版公司
出版時間：2006-10-1
版 次：1頁 數：159字 數： 印刷時間：2006-10-1開 本：紙 張：膠版紙 印 次：I S B N：9787505722316包 裝：平裝
內容簡介
領悟到一個微妙的身體語言，或者是對身體語言的一個小小誤解，都有可能決定著談判、銷售、面試和管理人員的成功與失敗——這是有著25年銷售與管理經驗的英國著名業務發展培訓師彼得·克雷頓為我們提示的職場秘訣之一。
克雷頓教授一直致力於身體語言的研究、學習、實踐與培訓，其關於商品銷售的語言教程，受到全球5000多家企業的採納和推薦。本書是他近年來關於身體語言方面研究的集大成之作。
目錄
序言：職場上，你善於察言觀色嗎？
1.身俠語言解讀入門
這個地盤是我的
身體語言群
因時因地而異
不要孤立地解讀
常見的錯誤解讀
2.推銷與說服
獲取信任
握手
推銷中的座位安排
向小組推銷
3.演示、演講與致辭
演示者
聽眾
4.談判
談判者的基本信號
談判困境
小組談判
5.面試
面試表情大故送
面試全過程
6.確立威信
重奪主動權
威信還是挑釁？
樹立權威的形象
面對棘手的人物
7.懷疑、不信任與謊言
懷疑與不信任
怎樣巧妙地掩飾你的謊言？
8.工作之餘
地位的問題
身體與腳的朝向
愛情進行曲
男人如何吸引女人
女人如何吸引男人
9.世界各地禮節薈萃
歐洲
中東與呵拉伯國家
非沙
澳洲
印度次大陸
中國與遠東
中美洲與南美洲
北美洲
不正確的身體語言
正確的身體語言
