羅湖汽車客運站是公用型國家一級汽車客運站，位於繁華的羅湖商業城1-2層，毗鄰羅湖口岸和深圳火車站，在捷運1號線羅湖站A出口處，建築面積12000平方米。車站現有營運線路39條，日均發班1160班次，日均傳送旅客1.9萬人次。高峰期曾創下日發班車1953班次，傳送旅客81154人次的紀錄，是深圳市公路客運量最大、場站利用率最高的公用型汽車客運站。
羅湖站是深圳重要的交通樞紐，主要以高速直達客運服務為主，班線輻射廣東省高速公路沿線各市、鎮和澳門特別行政區。進站班車豪華舒適，發車密度大，乘坐手續簡便。車站開創了“乘坐高速巴士,盡享航空服務”的客運服務精品，使您的旅行生活“只有家的感覺，沒有旅途的辛勞”。
2013年下半年，秉承“以人為本、安全第一”的服務宗旨，羅湖站對一樓發車場進行了全面改造升級，將車場分為A、B、C三個乘車區，並實行封閉式人車分流管理。同時，在B區新建了旅客候車區，在下客區新建了一部無障礙直升電梯和兩部扶手電梯等無障礙設施；增加了指紋識別儀、車位感應器、自動檢票、電子誘導屏等智慧型化設備以及一批人車分離安全隔離護欄。改造後，車站硬體基礎設施極大改善，軟體服務環境明顯提升，有力保障了旅客乘車安全，為廣大旅客提供了安全、舒適、方便、快捷的優質客運服務。
羅湖站在全國同行業中率先通過IOS9000質量體系認證，多次被國家交通運輸部授予全國“文明汽車客運站”，被國家、部、省、市分別評為“全國青年文明號”、“十佳交通文明示範車、船、港、站”、“全國交通行業文明示範視窗”、“深港之星——深港市民喜愛的百強品牌”、“深圳市顧客滿意服務明星單位”等稱號。
主要營運班線有：珠三角各城鎮、江門、潮汕地區、澳門特區等。
