內容簡介
戴爾執行長這樣說：“我們是在和競爭對手的成本賽跑。”
細節管理創始人汪中求也說：“每個企業杜絕10%的浪費，那么這個企業將會增加100%的利潤。”
成本是企業的生命線，決定企業的生死存亡。控制成本才是王道，增加利潤才能提升競爭力。
234條神奇高效的錦囊妙計，引導你砍掉成本，降低風險，阻止浪費，預防虧損，盤活資產。
總經理降本增效第一書，一讀就明白，一用就見效，讓成本控制中的所有難題迎刃而解。
開源節流的最佳方案，控制成本立竿見影；降本增效的實戰指南，防止虧損步步為營。
贏在成本勝在預算，向浪費宣戰，把成本實實在在降下來，將效益完完全全提上去。
圖書目錄
上篇總經理降低成本的錦囊妙計
第1章不懂和成本賽跑的企業，永遠也跑不贏
成本降一成，利潤翻一番
事前控制比事後算賬更重要
管理者必須抓住的幾個重要指標
實施全員成本控制
強化員工效率意識
杜絕拖延、懈怠的風氣
杜絕逃避責任的風氣
杜絕浪費企業的一分一毫
第2章砍掉物流成本，一定要知道的15個絕招
提高運輸決策的科學性
儘量避免運力選擇不當與“空駛”
通過合理裝載，降低運輸成本
最佳化運輸線路，減少運輸成本
減少運輸事故損失，降低運輸成本
減少裝卸搬運損失
最佳化包裝，降低成本
通過物流外包，降低物流成本
運用過站式物流
消除不合理運輸中的隱藏成本
套用成本避免模式，降低物流成本
通過供應鏈控制成本
通過物流質量管理，降低物流成本
採取物流一體化降低成本
進行綜合式物流管理
第3章砍掉採購成本，一定要知道的20個絕招
建立採購員績效考核體系
明確採購談判流程
用技巧性的採購談判降低企業成本
用延遲付款法降低成本
讓“砍價專家”與對方談價格
評估採購績效
用科學的採購預算控制採購成本
確定最經濟的採購批量
選擇最佳供應商去節省成本
做好供應商的評審和監控
用集中採購法來降低採購成本
用聯合採購法降低採購成本
用招標法降低採購成本
用買斷採購法降低採購成本
用準時化採購法降低採購成本
用定點採購法降低採購成本
用計畫採購法降低採購成本
用第三方採購法降低採購成本
建立供應商管理體系，降低採購成本
用材料標準化採購法降低採購成本
第4章砍掉庫存成本，一定要知道的8個絕招
利用“牛奶取貨”方式，降低庫存成本
消除惡性庫存
用減少呆料來降低成本
用提高庫存周轉率來增效
做好倉庫管理
減少倉儲品的損壞變質損失
減少倉儲品的偷竊和事故損失
向零庫存無限接近
第5章砍掉生產成本，一定要知道的25個絕招
控制現場浪費
消除等待的浪費
消除搬運的浪費
消除失職的浪費
消除次品、廢品的浪費
消除動作的浪費
消除製造過多的浪費
消除不必要加班的浪費
消除生產要素過剩的浪費
消除大批量生產的浪費
生產適銷對路的產品來降低成本
用消除無附加價值作業法來降低成本
用控制產品不良率的方法來增效
用看板管理推動緊急生產過程
消除重疊停滯，提高經濟效益
控制原材料發放和利用中的成本
控制原材料利用中的成本
品質保證的目視管理
安全生產，防止意外
擅用作業成本法
縮短作業切換時間
採用“一個流”模式來增效
設備布置U形化實現生產同步化
控制廢品損失
降低原材料成本
第6章砍掉行銷成本，一定要知道的20個絕招
編制預算，有效降低行銷成本
用二八法則降低行銷成本
去除侵蝕你利潤的劣質客戶
減少客戶流失，減少損失
減少銷售渠道
用直復行銷的方法來降低成本
選擇合適的自營渠道模式
控制銷售人員費用
按毛利給銷售人員提成，消除“黑洞”
控制銷售管理費用之日常管理費用控制
避免廣告浪費
選擇適合自己企業的廣告媒體
通過合理的折扣節約成本
推銷費里有得省
行銷推廣費不能白費
公開宣傳花小錢辦大事
細算售後服務費用
掌控好終端各項費用
控制新客戶開發與維持費用
完善客戶管理
第7章砍掉溝通與信息成本，一定要知道的10個絕招
做好企業內部部門的溝通
高效溝通
降低組織溝通成本
及時反饋溝通信息
避免企業內部信息傳遞失真
避免分派垃圾任務
理順信息傳遞機制和渠道
用現代信息技術打理關節
控制信息傳遞的數量
建立避免信息失真的“防火牆”
第8章砍掉人力成本，一定要知道的10個絕招
運用人力資源外包來降低成本
對員工進行績效評價
讓每個員工確立工作指標
降低員工流動成本
員工缺勤代價高
培養員工忠誠度，降低企業成本
設定監督“電子眼”
防止出現“不拉馬的士兵”現象
留住人才，防止財富外溢
裁掉績效低劣的員工
第9章砍掉財務成本，一定要知道的10個絕招
企業管理者必須懂財務，懂賬目
任何項目，財務先行
管理者必須看懂的三張表
慧眼識別融資里的隱形成本
外來契約帶來的財務漏洞
加快資金周轉，減少隱形成本
縮短應收賬回收期
小處做精細，大處不糊塗
掌控企業現金流
精益成本管理
第10章砍掉辦公行政成本，一定要知道的10個絕招
小處著手，改變日常習慣
採用遊牧式辦公室
租賃比購買省錢
買好辦公設備也可以省一筆
有效降低食堂成本
會議是成本的大敵
降低產品研發成本
話費節省有妙招
控制汽車使用中的消費
差旅費能省就省
第11章削減成本，永無止境，削減！削減！再削減！
技術創新，成本領先
流程再造，降本增效
質量管理，減少浪費
實現信息化，完善成本管理
養成富人的思維方式
下篇總經理增加效益的錦囊妙計
第12章定方向——沒有清晰規劃的企業如同霧中行軍
缺乏遠慮，急功近利早盛早衰
熱衷冒進，迷信“運”終會輸給“命”
信用缺失，習慣性食言失信於天下
盲目求快，“豆腐渣”項目成堆
貪大貪多，壯大快倒塌也快
見異思遷，打一槍換一個地方
群體跟風，“一窩蜂”趕著去失敗
拍腦袋決策，靈感再準也比不了科學
弱於戰略，沒有目標有戰術也成空談
只圖眼前，忽視可持續發展後勁不足
因循守舊，忽視創新研發
第13章學做人——老闆的形象素質決定企業聲譽
一意孤行，老闆意志可能毀掉整個企業
不重個人素質，企業形象大打折扣
不修邊幅，商業信譽難以建立
斤斤計較，心胸狹窄得不到擁戴
消極情緒，老闆不積極企業無士氣
瞻前顧後，沒主見當不了掌舵人
遇事彷徨，驚慌失措難成大事業
個性貪婪，獨占成果引起公憤
推卸責任，不承擔責任就沒有威信
失信於人，不可挽回的形象損失
第14章善決策——乾綱獨斷與優柔寡斷皆不可取
拿來主義，不顧現實“引進”八成是敗筆
過度“溫柔”，“慈母”老闆會害死企業
指手畫腳，外行瞎指揮引起內行不滿
迷信外援，“空降兵”拯救不了一切
乾綱獨斷，缺乏決策必敗無疑
用人多疑，對員工缺乏信任感
主意太多，朝令夕改令人無所適從
一人獨大，濫用職權導致威信全無
以罰代管，管理方式粗暴招致怨念
授權泛濫，權力失控會引發組織崩潰
授權失誤，授權錯誤還不如不授
第15章抓市場——別讓感性迷霧遮蓋理性策略
沒有觀念，酒香不吆喝照樣無人問
忽視效果，不顧市場搞行銷等於白忙活
閉門造車，跟著感覺走市場難接受
定位不準，不對路的宣傳不是你的
短視心態，把行銷等同於純粹推銷
迷戀造勢，次品吹到天上也是次品
名人成災，陷入明星代言陷阱
只認廣告，迷信廣告轟炸毀掉品牌形象
一味模仿，大刮品牌克隆與模仿風
策略老套，創新力不足無特色
品牌空殼，沒有內涵做不成品牌
表面文章，燒錢太多見效太少
糟蹋品牌，品牌不維護會自己“縮水”
第16章抓執行——杜絕光說不練，想得出更要做得到
眼高手低，雷聲大雨點小
策劃完美，執行效果糟糕透頂
輸在細節，項目的失敗往往始於細節
渠道不暢，不同級別等級森嚴封閉
部門分割，不同部門“老死不相往來”
執行死板，不懂取捨沒有重點
片面成績，局部勝利全局失利
朝令夕改，決策多變令執行迷茫
第17章懂用人——人不盡其用，再多也枉然
看人不準，用人失誤造成公司損失
心計太重，算計者往往會把自己“算”進去
疑心太重，沒有信任就沒有合力
任人唯親，家族小圈子成不了大氣候
亂點鴛鴦譜，配置不適宜合作就不順利
激勵不當，獎懲不到位人才無動力
偏見成性，偏聽偏信終致人心渙散
取短補長，再優秀的員工也不能這樣用
“身邊人”錯用，特殊職位考慮不周埋隱患
第18章合作雙贏——盲目單幹是失敗的起點
迷信熟人，熟人搭夥也不一定好開飯
貌合神離，身還在心已遠
合作散夥，合伙人變動是企業的大災難
合而不作，沒有共同責任感走不了太遠
拉幫結派，增大企業內耗的最快途徑
財務糾紛，分錢分不均合夥有問題
過河拆橋，發現被利用合作者會反目
眼界狹隘，視同行如仇敵的老闆做不大
第19章建願景——激發企業的內在驅動力
缺乏願景，只看腳下終會走到懸崖邊
失信成性，眼前小利埋葬長遠大利
形式主義，熱衷花架子重於實效
缺乏內涵，強做“空口文化”只是虛榮表現
只管銷售，企業無“內功”發展前景暗淡
厭惡抱怨，怠慢客戶投訴將永無“回頭客”
不重售後，沒有服務意識事業就做不大
埋頭死做，不懂產業升級會被時代拋棄
低工資壓制，企業凝聚力渙散
忽略培訓，團隊整體素質提升乏力
第20章憂患意識——警惕臨危乏術，內憂外患一衝即垮
生於安樂，死於憂患
不合理引導，小紛爭變成大爭端
惡性競爭，你與競爭者兩敗俱傷
禍起蕭牆，內部問題是企業的“定時炸彈”
財權旁落，財務問題堪比養虎為患
隨意犯規，不守遊戲規則會被踢出局
泄露機密，機密“走光”企業無優勢可言
危機鈍感，危機突襲就手忙腳亂
防微杜漸，小錯誤會釀成大損失
內耗嚴重，“窩裡鬥”盛行耽誤正常業務
是非旋渦，攪入下屬間爭鬥最不明智
繼承危機，家族企業的必經之痛
序言
企業家只要做兩件事，第一增加收入．第二控制成本。每砍掉一分錢，企業就增加一分利；每消除一個成本浪費．企業就增加一分利潤!用數學公式來表示，就是：收人一成本=利潤。
有民營企業家說：“民營公司是野生的，要生存下來很辛苦。”一家公司從無到有，從小到大，由大到強，這是老闆或總經理共同的願望，創業者靠著無比的勇氣和耐心、敏銳的頭腦和旺盛的鬥志帶領企業走過創業的艱辛之路，但所有人都會面對著一個共同的難題：如何在大環境無法改變的條件下．使自己的企業能夠生存與發展。
答案其實很簡單：降本增效。
每一天。當太陽升起的時候，非洲大草原上的動物們就開始練習奔跑了。這是它們生存的必修課。
獅子媽媽在教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得快一點，再快一點，你要是跑不過最慢的羚羊，你就會活活地餓死!”
在另外一個場地上．羚羊媽媽也在教育自己的孩子：“孩子。你必須跑得快一點，再快一點，你要是跑不過最快的獅子，你就會被它們吃掉!”
你跑得快，別人跑得更快!
你每天都在賽跑．和時間賽跑!和競爭對手賽跑!和賬單賽跑!
森林法則，不是獅子和獅子、羚羊和羚羊的賽跑，而是獅子和羚羊的賽跑!同樣，商場法則，不是你和競爭對手的賽跑，而是你和你的收入的賽跑，你和你的成本的賽跑!
要做那隻跑得最快的羚羊，你就要居安思危，防止虧損，努力把成本降到最低!
成本無處不在，無論組織、企業還是個人，都應該樹立系統的成本觀念。降低個人成本，可以提高工作效率；降低管理成本，可以奠定企業競爭優勢；降低經營成本，可以讓企業更強、更大。從這個意義上說，無論是基層員工、管理人員，還是企業經營者，系統的成本觀念都是不可或缺的。
很多企業的創業者在取得一點小小的成績之後就忘乎所以，不穩紮穩打，盲目求快求大，最終使企業受到重大經濟損失。許多私營企業不能理性地看待親情關係，不能將家族感情與企業原則分離，不能妥善處理“親情與經營”的矛盾，最終使企業分崩離析，走上不歸之路。
編 者
2014年5月
