內容簡介
《總經理必會的員工激勵法》由北京工業大學出版社出版。
圖書目錄
第一章 激勵的根本——尊重激勵法
尊重他,就從記住他的名字開始
注意尊重員工的隱私
讓員工覺得自己很受重視
虛心向員工請教問題
對待員工姿態要平等
落到實處的尊重更有激勵效果
讚美員工是最有效的激勵方式
在客戶面前也要尊重員工
尊重員工興趣
第二章 以情動情喚起共鳴——情感激勵法
用情感打動員工
真誠的關懷是情感激勵最直接的方式
以“家庭式”的情感贏得員工
關心員工的家庭
讓員工感覺都是自己人
端茶中的哲學
抓住員工“驛動的心”
用寬容去感動員工
第三章 目標是前進的動力——目標激勵法
善用目標管理
為員工規劃職業生涯
幫助員工設定目標
企業要有明確的發展目標
以美好願景凝聚員工
掌握制定目標的要點,發揮激勵作用
擁有共同的發展目標
實現目標需要加強執行力
第四章 打開心的門——溝通激勵法
建立順暢有效的溝通平台
完善的溝通機制是有效激勵的基礎
建立平等、和諧的溝通氣氛
做一位善於傾聽的總經理
重視員工的牢騷和抱怨
用聽得“懂”的語言進行溝通
運用非正式溝通激勵員工
領導和員工談話的藝術
第五章榜樣的力量是無窮的——榜樣激勵法
以身作則樹榜樣
身體力行做表率
樹立效仿的標準
關鍵時刻彰顯榜樣力量
激情是一種精神力量
榜樣激勵的機制及原則
用自身的人格魅力激勵員工
良好的習慣有助於榜樣的形成
樹立榜樣謹防誤區
第六章讓員工做“主人"——授權激勵法
成功的管理者必須學會授權
授權的基礎是信任
防止授權後的越權行為
無為而治
根據員工的特長授權
讓員工盡情施展自己的才能
不可縱容員工
信任固然好,監控更重要
第七章 幫助員工“騰飛”——培訓激勵法
打造一個良好的發展平台
營造學習型培訓環境
用光明的前景“拴住”員工
給員工提供學習與深造的機會
鼓勵員工自我培訓
外部培訓是一種有益的補充
幫助員工實現自我成長
第八章 沒有規矩不成方圓——績效激勵法
建立一套完善的績效考核制度
設定特別獎
考核一定要實事求是
考核並不是挑毛病藉機懲罰
根據效率和效果進行考核
要科學準確地考察下屬
第九章 最直接的激勵——薪酬激勵法
金錢激勵是最直接的方法
薪酬激勵是把雙刃劍
獎金激勵的基本規則
年終獎金換個發法
將自己的錢發給員工
把員工的利益放在第一位
員工持股,僱工變主人
給敢於“走鋼絲”的員工重獎
把發放消費券作為一種福利
第十章 為人才搭建上升的階梯——晉升激勵法
晉升是“誘惑”員工更加努力工作的強效手段
不斷提供晉升機會給下屬
制定公平有效的晉升制度
給新人施展才能的機會
讓出色的員工得到提拔
內部招聘激勵士氣
第十一章 成功靠團隊——團隊
團隊精神是企業的核心文化
從“木桶原理”到團隊精神
打造高效團隊的六大原則
增強團隊凝聚力的四個方法
協同一致才能實現目標
有效的團隊激勵靠合適的激勵機制
第十二章 點燃員工激情的火把——危機激勵法
引入競爭機制,激發員工潛能
體現危機感,增強競爭意識
正確引導競爭,激發員工鬥志
製造危機,消除員工惰性
設立“止步線”,巧施“負激勵”
合理施壓,“逼”其進步
引進“鯰魚式”的人物
序言
21世紀的企業競爭歸根結底是人才的競爭。成功的企業經營者在實踐中認識到這樣一個道理:只有將企業的員工緊密團結在一起,激發出他們的工作熱情和內在潛力,使他們把自己的智慧、能力和需求與企業的發展目標結合起來去努力、去創造、去革新,才能使企業健康發展。
激發員工的內在動力,歷來都是領導能力高低的一個重要方面。當年,漢楚相爭,項羽擁有數倍於劉邦的兵力,最終還是被劉邦打敗了。究其原因就是由於項羽賢愚不分,獎罰不明,“於人之功無所記,於人之罪無所忘,戰勝而不得其獎,拔城而不得其封”,“雖有奇士不能用”。所以像程平、韓信等這些優秀的人才不得不“擇良木而棲,擇賢主而事”了。不諳激勵之道,怎能穩住人才,最終,這位曾“力拔山兮氣蓋世”的一代霸王選擇了烏江自刎,空留無限遺憾。所以說,如果想企業更上一層樓,又或者來個脫胎換骨,除了決策正確,組織管理得法外,提升員工的士氣與鬥志的激勵也相當重要。
激勵能直接影響員工的價值取向和工作觀念,激發員工創造財富和獻身事業的熱情。激勵的作用是巨大的。美國哈佛大學教授詹姆斯曾在一篇研究報告中指出:實行計時工資的員工僅發揮其能力的20%~30%,而在受到充分激勵時,員工能力可發揮至80%~90%。
那么如何激發員工的工作激情呢?這就需要一定的激勵技巧了。作為一名總經理,具備卓越的創造力是非常必要的,如果還希望將這些創意轉變成現實中的巨大成功的話,總經理就必須掌握激勵員工的技巧,讓團隊中的每個人都為此奮鬥方能實現這個目標。當然,總經理可以選擇使用胡蘿蔔加大棒的策略,它們確實能夠產生一定的作用,但最有效的方法還是充滿人性的理解,這種措施給人們帶來的激勵效果更強烈。卡耐基在其著作《人性的弱點》中指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責和抱怨”。第二條是“表現真誠的讚揚和激勵”。研究表明,人的潛能是巨大的,人們表現出來的現實能力僅占其能力的30%,還有70%的潛能未發揮出來。總經理的重要任務之一就是充分開發員工的潛能,這就是激勵。
員工強,則企業興;員工弱,則企業敗。所以,企業總經理要掌握一定的激勵方法,使員工煥發出百分之百、甚至百分之二百的能量,全心全意地為企業貢獻自己的力量。基於此,作者精心編寫了這本《總經理必會的員工激勵法》,本書分十二章,分別從尊重激勵、情感激勵、目標激勵、溝通激勵、榜樣激勵、授權激勵、培訓激勵、績效激勵、薪酬激勵、晉升激勵、團隊激勵以及危機激勵等方面探討如何對員工進行激勵。本書通過大量內容豐富、生動翔實的案例,力圖管理者對激勵能有深刻、細緻的理解。同時,本書側重激勵方法,管理者通過本書,可以掌握行之有效的方法,從而有的放矢地對員工進行激勵。