主要職責
一、
二、組織市級部門集中開展行政審批和公共服務；負責對市級行政審批事項、公共服務事項辦理工作進行監督。
三、負責市政府政務服務中心（簡稱市政務服務中心，下同）的建設和管理，制定各項制度、管理辦法，並組織實施。
四、指導進入市政務服務中心的部門視窗開展規範、高效、優質的政務服務，組織對視窗及其工作人員進行管理和考核，參與市級部門對其行政審批科負責人的任免。
五、對涉及兩個及以上部門的行政審批、公共服務事項，組織開展並聯審批並督促檢查。
六、負責對進入綜合視窗的行政許可事項，根據有關部門委託，以該部門名義直接辦理。
七、負責全市信息化推進和電子政務建設工作；負責建設和管理電子政務大廳，完善全市政務服務網路建設；組織實施網上審批，對市級所有行政審批與公共服務事項相關信息進行公開並提供查詢。
八、負責為國家投資項目的招標投標交易活動搭建交易服務平台、提供服務並實施現場監督管理。
九、擬訂全市中介行業發展規劃，指導並監督實施；對中介機構、中介行業協會和中介行業業務管理部門進行監督、指導、服務；規範中介機構執業行為；承擔中介信用信息平台和中介服務大廳的建設和管理。
十、受理公民、法人或其他組織對市政務服務中心的工作人員投訴、舉報並及時處理。
十一、指導縣市區、園區政務服務工作和全市政務（便民）服務中心建設工作。
十二、負責為市級重大投資項目提供行政審批綠色通道、代辦和跟蹤服務，為企業和投資者提供行政審批信息諮詢，對投資項目辦理提供跟蹤服務。
十三、承辦市政府交辦的其他事項。
內設機構
根據職責，市政務服務管理局設9個內設機構：
（一）辦公室。
負責文電、會務、機要、檔案、信息、安全、保密、社會治安綜合治理以及政務公開、目標管理與績效考核等工作；負責財務、內部審計、固定資產管理等機關財務工作；組織辦理人大代表建議和政協委員提案；負責機關後勤服務保障。
（二）項目管理科。
參與研究行政審批制度改革；會同相關部門清理和規範全市行政審批事項、公共服務事項和其他事項；組織相關部門對行政審批事項、公共服務事項和其他事項進行流程最佳化，對政務服務中心各視窗政務服務事項辦事指南進行審核；對部門在政務服務中心設定服務視窗進行審核並提出建議；對進入和退出政務服務中心集中受理、辦理的政務服務事項進行審核；負責相關法律法規政策的集中查詢工作；對縣市區報送本級人民政府所屬工作部門、機構審批的政務服務事項辦理情況進行監督；指導縣市區、園區的政務服務工作和政務（便民）服務中心建設。
（三）督查科。
擬訂政務服務中心管理制度並監督實施；對政務服務中心工作人員進行日常管理和考核；對依法決定撤銷或者停止執行的已納入政務服務中心集中受理、辦理的政務服務事項，確保該事項在規定期限內停止執行；監督集中受理、辦理的政務服務事項，適時通報政務服務工作情況；受理公民、法人和其他組織對政務服務中心視窗工作人員的投訴舉報並及時處理；負責政務服務中心大廳突發事件處置；負責96196政務服務熱線的值守和辦理工作。
（四）綜合視窗管理科。
對進駐綜合視窗的行政審批、公共服務事項和其他事項進行審核並提出建議；負責對進入綜合視窗的行政許可事項，根據有關部門委託，以該部門名義直接辦理。
（五）並聯審批指導科。
會同相關部門擬訂並聯審批實施方案和工作制度；組織相關部門在市政務服務中心開展並聯審批工作；對市級重大投資項目提供行政審批綠色通道、代辦和跟蹤服務，為企業和投資者提供行政審批信息諮詢，對投資項目辦理提供跟蹤服務。
（六）招投標監督管理科。
對綿陽市招投標交易服務中心(簡稱交易中心，下同)的工作進行監督管理；對進入交易中心的市本級立項或核准的國家投資項目招標投標交易活動進行現場監督；擬訂招標投標交易活動的現場管理辦法並實施監督。
（七）中介機構管理科。
擬訂全市中介行業發展規劃，指導並監督實施；負責對中介機構、中介行業協會和中介業務管理部門的監督、指導、服務;規範中介機構執業行為，會同相關部門對中介機構進行清理、整頓；負責中介信用信息平台和中介服務大廳的建設和管理。
（八）網路信息管理科。
負責電子政務大廳的建設和管理；對市本級所有行政審批與公共服務事項相關信息進行公開並提供查詢；負責市本級和縣市區網上並聯審批軟體的推行及監督；負責局網站的管理和維護；對市級行政審批與公共服務事項的相關信息進行公開並提供查詢。
（九）人事科。
負責機關的機構編制和人事管理工作；對部門行政審批科負責人任免提出建議；對進駐政務服務中心工作人員資格進行審核；承擔政務服務中心工作人員的培訓工作。
機關黨委 負責機關和直屬單位的黨群工作。
工作動態
市政務服務管理局開展“道德講堂”活動
2013年8月21日，市政務服務管理局在機關2會議室開展了以愛崗敬業為主題的“道德講堂”活動，市政務服務管理局全體幹部職工參加了活動。
活動從全體起立齊唱《公民道德歌》開始，通過歌聲引人向善，使參與者得到靜心，隨後，全體幹部職工觀看了四川省道德模範何錫勇的先進事跡短片，聽取了宣講員宣講“最美勸導員”何玉玲的感人事跡故事。活動中，主持人還帶領大家誦讀了“事勿忙，忙多錯；勿畏難，勿輕略”等經典名言警句，部分幹部職工還在活動中分享了心得體會。最後，會務組還為參會人員送上了吉祥物品。
通過“道德講堂”這個載體的交流學習，用自己身邊愛崗敬業的先進事跡故事，營造出“敬業奉獻、誠實守信”的良好氛圍。幹部職工紛紛表示，要結合政務服務工作實際，從自身的崗位職責出發，人人遵德守信，爭當道德模範；通過學習討論和交流，凝心聚力，把思想和行動統一到政務服務事業各項重點工作上來，為綿陽市文明建設和經濟社會發展創造更加規範、高效、誠信、開放的政務服務環境做出積極的貢獻。
