前言
綿陽市公安局行政審批服務便民措施
為積極回應人民民眾新期待新要求,進一步深化和鞏固黨的民眾路線教育實踐活動成果,全面提升公安機關服務發展、服務民生的質效,特制定推行28條便民利民措施。
戶籍業務
1、縮短二代身份證辦理周期。將辦理領取正式身份證周期由2個月縮減到1個月。
2、提供綠色通道辦證服務。為外出務工人員集中返鄉、退伍軍人、高考學生、大中專畢業生等特殊群體提供身份證辦理綠色通道服務,力爭在15個工作日內領取證件。
3、試點城區戶政申辦“一站式”服務模式。在江油市試點,將江油市城區8個派出所的戶政業務集中在市政務服務中心的“戶政服務中心”,實現“一站式”審批辦理。
4、臨時身份證辦理許可權下放派出所。在安縣、北川、平武縣試點,將臨時身份證辦理許可權下放到各派出所,辦證民眾可當天取件。
5、提高戶口辦理時效。實行戶籍視窗首接責任制和民警辦理戶口終身責任制。對民眾辦理戶口、居民身份證等申請,符合政策規定但手續材料不齊的,提供書面清單,一次性告知需要補充的事項。對民眾更正戶籍登記信息的申請,原登記信息存在明顯差錯的,按照實際情況立即更正;需要調查核實的,不超過10個工作日核實辦理,情況不屬實的書面告知申請人不予更正的決定及理由。
6、暢通戶口辦理監督渠道。市、縣公安機關戶政部門分別設立專門監督舉報電話,受理民眾關於戶口業務辦理的投訴或舉報,嚴格查處該辦不辦、不該辦亂辦、辦理拖拉延誤等行為,在15個工作日內將查處情況回復民眾。
出入境業務
7、簡化出入境證件申請表格。將普通護照、往來港澳通行證和簽注、往來台灣通行證和簽注等三類出入境證件申請表簡化合併為《中國公民出入境證件申請表》,申請材料齊全的,可一次填表同時申辦上述三類證件。
8、設立出入境證件辦理“綠色通道”。在非工作時間,因奔喪、治療緊急重症、探望危重病人、處理境外突發事件等特殊事由需要立即出國出境的,可以通過公安機關出入境證件辦理“綠色通道”緊急申辦相關證件。
9、出入境證件照片信息一年內可重複使用。16周歲(含)以上,辦理過普通護照、往來港澳通行證和簽注、往來台灣通行證和簽注等三類出入境證件,並按要求提交過電子制證照片的申請人,一年內再次申辦出入境證件時,無需重複提交電子制證照片。
10、縮短出入境證件辦理時限。普通護照、往來港澳通行證、往來台灣通行證的申請在10個工作日內簽發(不含郵寄時間);持往來港澳通行證、往來台灣通行證申請往來港澳、台灣簽注的,在7個工作日內簽發。
11、開通特殊人群“綠色通道”。為年滿70周歲以上的老人、孕婦、行動不便的殘障人士和嬰幼兒,開闢“綠色通道”優先辦理。
12、推行出入境證件網上辦理和網上預約。申請人可登入“綿陽市網上公安局”網站的網上辦事大廳,線上申請辦理往來港澳簽注;可線上預約申請其它出入境證件,在約定時間內到指定受理視窗辦理證件,減少現場等待時間。
13、實行外國人簽證和居留證件代辦服務。凡符合《關於為外國籍高層次人才和投資者提供入境及居留便利的規定》條件,來綿投資的外國人、外國高層次人才和急需緊缺專門人才,在申請辦理簽證和居留證件時,可由邀請單位或者個人、有關專門服務機構代為申請,無需提交申請人在綿陽期間所需的費用擔保。
交通管理車駕管業務
14、延長辦證工作時間。交警辦證大廳視窗實行當天的事當日辦結制;對核發機動車檢驗合格標誌業務實行與安檢機構同步上下班、部分節假日輪值制度。
15、推行“流動車管所”。服務視窗前移,在部分場鎮設立車管業務辦理點,開展下鄉辦理駕駛證年審、機動車上戶、註銷車輛駕駛證、車輛過戶業務。
16、建立體檢、車駕遠程提交系統網上服務。在全市27家經省衛生廳、省交警總隊備案的縣級以上醫療機構推廣套用遠程提交身體條件證明,駕駛人可直接通過醫院網際網路上傳提交《機動車駕駛人身體條件證明》年度體檢表。
17、提供遠程電話服務。電話辦理13項車管業務,包括選取機動車號牌號碼、補換領機動車牌證和駕駛證、預約駕駛人考試、信息變更備案、提交身體條件證明等,還可免費獲得相關信息、免費查詢和諮詢交通管理信息。
18、為特殊人群提供特殊服務。機動車駕駛人科目一考試設定專門的殘疾人進出通道和專用考試座位。
19、創新機動車號牌管理措施。將區域網路上選號、自主選號兩種模式全部放開,註冊登記和轉移登記車輛可同時使用兩種選號模式。
20、實現機動車檢測社會化。交警與安檢機構完全脫鉤,切實履行監管責任;安檢機構推行免費代辦網際網路自主預約機動車檢測;分步實施市內、省內異地通檢,車主自主選擇安檢機構。
21、進一步下放考試業務。在前期已下放科目一考試的基礎上,對已建成科目二、三電子化考場,並通過省級驗收合格的,全面下放小型車科目二、三考試業務。
22、車管所實行點對點信息告知業務。車管所通過網際網路、簡訊、微信等即時通信手段,將機動車違法情況、駕駛證記分信息、逾期未檢車輛、臨界報廢、強制報廢、逾期未審驗、逾期未換證、滿分學習、提交體檢證明等業務信息以免費簡訊等形式傳送給車主、駕駛員,提示車主、駕駛員按時辦理相關業務。
23、網上受理車駕管業務。“綿陽網上公安局”網上辦理駕駛證、行駛證補辦或換證、機動車檢驗合格標誌遺失補領、預約考試、自主選號、機動車所有人聯繫方式變更、機動車駕駛人身份信息變更和業務諮詢投訴等12項車管業務。
24、開通交管網上服務項目。在“綿陽市網上公安局”開通網上“模擬駕考”系統,為民眾提供全程模擬科目一考試,方便民眾考前自測學習。
25、引入配套服務項目。在交警支隊辦證大廳,引入與辦證業務相關的環保、保險、郵政、遠程服務等配套服務項目,為民眾提供周到“一條龍”服務。
消防業務
26、開通消防舉報電話,建立消防安全不良行為公布制度。設立消防違法行為舉報中心,24小時專人值守。接到舉報後,對一般火災隱患,消防部門在3個工作日核心實;涉及消防安全通道暢通的問題,在24小時核心實,提高投訴舉報火災隱患的查處效率。同時,對建設、設計、施工、監理單位及其他社會單位和個人的消防安全違法行為,從事消防技術審查的施工圖審查機構和從事消防設施維護保養檢測、消防安全評估的消防技術服務機構的違法違規行為,公安消防部門通過網際網路予以公布,並通報工信、住建、工商、銀行、保險等部門和單位,納入社會信用體系。
開通簡訊、快遞業務
27、逐步開通免費簡訊通知取證服務。市(縣、區)政務服務中心公安視窗、交警辦證視窗、派出所戶政等視窗逐步開通辦結取證手機簡訊息通知服務。
28、代辦證件快寄業務。協調郵政部門逐步實行在全市276個鄉鎮郵政服務網點代辦車駕管業務服務,可辦理補(換)領機動車駕駛證、行駛證業務,進行輕微交通違法行為處理和繳納罰款。各級政務服務中心公安視窗在申請人自願的基礎上開展代辦證件快寄業務及代辦往來港澳通行證二次簽注業務。