網頁線上客服軟體

概述

網頁線上客服軟體一般是基於網頁的即時通訊工具,它不需要安裝任何軟體,只需要在瀏覽器視窗就可以進行實時交談。網頁線上客服系統作為企業網站的客服服務和主動行銷工具,他必須具有主動行銷、客服支持及客戶關係管理方面的功能。結合各類統計數據及歷史資料，可以使企業針對每一位網站頁面的訪客建立檔案以便提供個性化服務，達到變訪客為客戶的行銷目的，使公司形象更為專業化。

意義

網頁線上客服軟體，它由流量轉化、行銷效果分析和行銷過程診斷三大模組構成，網頁線上客服軟體操作界面簡單易懂實用，數據分析真實詳細明了，是企業開展網路行銷與線上服務的必備工具!
網頁線上客服軟體能幫助企業倍提升網站流量的轉化率，線上挖掘更多的商機!

網頁線上客服軟體功能

1.無限坐席功能，可以登入多個客服
2.主動發起功能，主動邀請客戶，由原來的被動變主動
3.諮詢量分析功能 能時時查看當前網站訪問的客戶，是通過搜尋什麼關鍵字過 來的，看了哪個頁面已經停留的多次時間等。
4.自定義LOGO，旗幟廣告，都是宣傳公司的方式等。 5. 預置常用語促銷語功能 預置常用語，可自定義隨時修改，方便交流