內容簡介
《網際網路思維“獨孤九劍”》是國內第一部系統闡述網際網路思維的著作，用9大網際網路思維：用戶思維、簡約思維、極致思維、疊代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平台思維、跨界思維，以專業的視角全方位解讀移動網際網路給傳統產業帶來的變革，涉及戰略規劃、商業模式設計、品牌建設、產品研發、行銷推廣、組織轉型、文化變革等企業經營價值鏈條的各個方面。
這是一部傳統企業網際網路轉型必讀的“孫子兵法”，幫助我們開啟對新商業文明時代的系統思考。
編輯推薦
移動商業時代的思維革命
和君集團董事長王明夫鼎力推薦！
新東方教育科技集團董事長俞敏洪先生傾情作序！
◆大數據、微信、O2O、二維碼、平台戰略……運營背後思維邏輯！
◆未來將不會再有網際網路公司，因為所有企業都將成為網際網路公司。
◆企業如何藉助網際網路思維重構和改善現有的商業模式 ？
◆系統闡述網際網路思維在移動商業時代的原則、方法和模式！
◆創業者投身網際網路必備的思維利器！
◆全面闡述網際網路九大思維和22條法則，聚焦企業的網際網路轉型！
作者簡介編輯
和君諮詢趙大偉，和君集團高級諮詢師，專注於傳統企業的網際網路轉型。與馬化騰李彥宏楊致遠比爾蓋茨等IT人同屬。
寫作源於2013年10月，主流財經媒體頻繁採訪或採用趙大偉的網際網路思維觀點；和君官方微信做的趙大偉專題，迅速被轉發十幾萬人次；刊發趙大偉網際網路思維文章的一期《和君視野》雜誌被搶要一空；清華大學廈門大學等著名學府陸續邀請趙大偉去授課；阿里巴巴、復星集團等企業和投資機構紛紛邀請趙大偉去“華山論劍”……
| 中文名 | 趙大偉 | 職業 | 黨組成員、縣長助理 |
| 國籍 | 中華人民共和國 | 畢業院校 | 北京大學工學院 |
| 出生日期 | 1987年 | 站點 | www ,shijtd, com |
目錄
推薦序一 突然冒出個趙大偉
推薦序二 擁抱網際網路
自 序 順勢而為
引 言 網際網路思維制勝傳統企業轉型
第1節 傳統企業網際網路化，是未來商業浪潮的主鏇律
傳統企業的“網際網路焦慮症”
網際網路思維，是傳統企業網際網路轉型的制勝關鍵
傳統企業網際網路轉型成敗，與“基因”無關
未來將不會再有網際網路企業，因為所有企業都將成為網際網路企業
網際網路成為生活中的“水和電”，網際網路思維成為最根本的商業思維
第2節 網際網路思維的本質，是商業回歸人性
新一代網際網路的特徵：萬物皆可互聯
網際網路的發展，讓互動變得更加高效
網際網路思維，更注重人的價值
網際網路思維，堪比“文藝復興”
第3節 傳統企業的網際網路轉型，是一項系統工程
傳統企業“觸網”，應規避四大誤區
傳統企業“觸網”的四重境界
傳統企業網際網路轉型“三部曲”
網際網路思維，重塑傳統企業“價值鏈”
網際網路思維，開啟新商業文明時代
第一章 用戶思維
第1節 從品牌運營到企業經營，一切以用戶為中心
用戶思維，在價值鏈各個環節都要“以用戶為中心”
網際網路消除信息不對稱，使得消費者主權時代真正到來
SoLoMoPe消費族群
用戶思維的三個法則
第2節 法則1——得“屌絲”者得天下
“屌絲”是一種長尾經濟
“屌絲”不單指生活狀態，更是一種心態
網際網路讓“小眾”變成“長尾”
第3節 法則2——兜售參與感
C2B模式：讓用戶參與到產品創新中
冬粉經濟：讓用戶參與到品牌建設中
真正的參與感是塑造友愛的互動
第4節 法則3——用戶體驗至上
用戶體驗是一種主觀感受
用戶體驗是最強的ROI和最重要的KPI
用戶體驗設計
不是你做了什麼，而是用戶感受到了什麼
第二章 簡約思維
第1節 大道至簡，網際網路時代的產品戰略
第2節 法則4——專注，少即是多
業務規劃：專注才有力量
品牌定位：用戶喜歡你只需要一個理由
第3節 法則5——簡約即是美
產品設計：做減法
第三章 極致思維
第1節 從“渠道為王”到“產品為王”
極致就是匠人精神
網際網路時代的競爭，只有第一，沒有第二
好產品會說話
第2節 法則6——打造讓用戶尖叫的產品
“需求要抓得準”
“自己要逼得狠”
“管理要盯得緊”
要敢於“毀三觀”
第3節 法則7——服務即行銷
超越期待
同理心
人人都是服務員
第四章 疊代思維
第1節 從敏捷開發到精益創業
敏捷開發
精益創業
傳統企業需要的更是一種疊代意識
第2節 法則8——小處著眼，微創新
進入“微”時代
微創新成為主流的背後邏輯
如何實踐“微創新”
第3節 法則9——天下武功，唯快不破
快是一種力量
怎樣做到快速疊代
第五章 流量思維
第1節 流量的本質
流量的本質是用戶關注度
流量意味著體量，體量意味著分量
第2節 法則10——免費是為了更好地收費
網際網路產品為什麼能免費？
免費是為了獲取流量
免費的玩法
免費策略的兩個原則
第3節 法則11——堅持到質變的“臨界點”
“臨界點效應”
量變產生質變 ⅩⅢⅩⅡ
第六章 社會化思維
第1節 社會化商業時代已然到來
在社會化商業時代，用戶以網的形式存在
第2節 法則12——社會化媒體，重塑企業和用戶溝通關係
基於平等的雙向溝通
基於關係的鏈式傳播
基於信任的口碑行銷
基於社群的品牌共建
第3節 法則13——社會化網路，重塑組織管理和商業運作模式
群策群力，研發眾包
連結客戶，最佳化服務
聚沙成塔，眾籌融資
廣羅人才，精準匹配
第七章 大數據思維
第1節 法則14——數據資產成為核心競爭力
一切皆可數據化
“聲嘶力竭”的大數據
“不動聲色”的小數據
數據資產成為核心競爭力
第2節 法則15——大數據的價值不在大，而在於挖掘能力
大數據思維的核心是理解數據的價值，通過數據處理創造商業價值
小企業也要有大數據
第3節 法則16——大數據驅動運營管理
未來有價值的公司，一定是數據驅動的公司
精準化行銷：你的用戶不是一類人，而是每個人
精細化運營：大數據帶來管理變革
大數據服務：從個性化到人性化
第八章 平台思維
第1節 平台是網際網路時代的驅動力
第2節 法則17——構建多方共贏的平台生態圈
最高階的平台之爭，一定是生態圈之間的競爭
如何構建平台生態圈
第3節 法則18——善用現有平台
平台與否，順勢而為
傳統企業“觸網”，慎做平台
第4節 法則19——把企業打造成員工的平台
網際網路衝擊下的組織，將何去何從？
組織設計：從“金字塔”走向“扁平化”
管理方式：讓每個人成為自己的CEO
決策體系：讓一線成為引擎
ⅩⅩⅩⅣ利益機制：肯定人的價值
企業文化：創新驅動的人本主義
第九章 跨界思維
第1節 跨界成為必然趨勢
跨界“野蠻人”，重塑產業格局
跨界者三個來源
第2節 法則20——尋找低效點，打破利益分配格局
網際網路的跨界顛復，本質是高效率整合低效率
從低效點出發，尋找跨界的入口
打破現有利益分配格局，把握跨界制勝的命門
第3節 法則21——挾“用戶”以令諸侯
用戶數據是跨界制勝的重要資產
用戶體驗是跨界制勝的關鍵
第4節 法則22——敢於自我顛復，主動跨界
領先者的窘境
自我顛復，從企業家開始
內部培育顛復性業務
自我變革是企業持續領先的根本動因
精彩摘要
第1節：重新認識網際網路
新一代網際網路的特徵：萬物皆可互聯
“移動網際網路的概念即將消失，因為網際網路就是移動網際網路”。IDG投資公司副總裁武連峰在2013年安卓全球開發者大會上如此講到。
也就是說，未來的網際網路，不會再區分桌面互聯還是移動互聯，而是是一種“泛在網路”的概念，是可以跨越PC、平板、手機、汽車、手錶各個終端的。
傳統網際網路的定義多指桌面互聯（Internet 1.0），隨著智慧型手機和平板電腦的興起，移動互聯（Internet 2.0）又變得炙手可熱。
新一代網際網路，一定是建立在物聯網基礎上的，我們把這種網際網路形態稱之為“大互聯”（Internet 3.0），就是一種“任何人、任何物、任何時間、任何地點，永遠線上、隨時互動”的存在形式。
騰訊創始人馬化騰在2013年11月的內部峰會上強調：“騰訊未來將不會再區分各類終端，要在各產品線上做到終端打通”。從騰訊為時一年的產品線調整來 看，原有的無線事業群被拆分，只保留具有平台屬性的安全、瀏覽器、地圖和套用商店四大產品線。其餘產品都劃歸至相應PC端所在部門，比如手機QQ被劃分至 QQ所在的社交事業群。這說明未來在騰訊各個產品線上，都不再區分終端，要做到各終端打通，也就意味著產品布局不再強調終端，而是跨越各類終端提供統一的 產品形態。這就是“大互聯”的表現。
所以，請各位看官不必在糾結於和桌面互聯還是移動互聯，在大互聯時代，網際網路天然具有移動屬性。
網際網路的發展，讓人們生活更智慧型
講述網際網路歷史的書籍不少，推薦兩本：一本叫《浪潮之巔》，一本叫《沸騰十五年》。這裡就不贅述歷史了。網際網路的發展過程，本質是讓互動變得更加高效，包括人與人之間的互動，也包括人機互動。
1）Web 1.0，門戶時代。典型特點是信息展示，基本上是一個單向的互動。從1997年中國網際網路正式進入商業時代，到2002年這段時間，代表產品有新浪、搜狐、網易等入口網站。
2）Web 2.0，搜尋/社交時代。典型特點是UGC（用戶生產內容），實現了人與人之間雙向的互動。方興東創造了部落格中國，開啟了用戶生成內容的時代，典型產品如新浪微博、人人網等。
3）Web 3.0，大互聯時代。典型特點是多對多互動，不僅包括人與人，還包括人機互動以及多個終端的互動。由智慧型手機為代表的移動網際網路開端，在真正的物聯網時代 將盛行。現在僅僅是大互聯時代的初期，真正的3.0時代一定是基於物聯網、大數據和雲計算的智慧型生活時代，實現了“每個個體、時刻聯網、各取所需、實時互 動”的狀態，也是一個“以人為本”的網際網路思維指引下的新商業文明時代。
網際網路成為一種思維範式
隨著網際網路技術作為工具的逐步發展，越來越多的商業形態受到網際網路的衝擊，當這種衝擊不斷加深和變革不斷加劇的時候，網際網路就不再僅僅是一種技術，而是逐漸演變成為一種思維範式，也就是當前各路大俠熱衷探討的“網際網路思維”。
網際網路思維，是指在（移動）網際網路、大數據、雲計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。
不是因為有了網際網路，才有了這些思維，而是因為網際網路的出現和發展，這些思維得以集中性爆發。
中國網際網路元老、寬頻資本田溯寧說：未來的企業要網際網路化，每家企業都要有網際網路的思維，在未來不用網際網路方式來思考問題，就沒辦法在社會展開競爭。
網際網路思維的本質，是商業回歸人性
網際網路思維的怎么產生的？生產力決定生產關係，網際網路技術特徵在一定程度上會影響到其在商業層面的邏輯。一個網狀結構的網際網路，是沒有中心節點的，它不 是一個層級結構。雖然不同的點有不同的權重，但沒有一個點是絕對的權威。所以網際網路的技術結構決定了它內在的精神，是去中心化，是分散式，是平等。平等是 網際網路非常重要的基本原則。
在一個網狀社會，一個“個人”跟一個“企業”的價值，是由連線點的廣度跟厚度決定的。你的連線越廣、連線越厚，你的價值越大，這也是純信息社會的基本特徵，你的信息含量決定你的價值。所以開放變成一種生存的必須手段，你不開放，你就沒有辦法去獲得更多的連線。
所以，網際網路商業模式必然是建立在平等、開放基礎之上，網際網路思維也必然體現著平等、開放的特徵。平等、開放意味著民主，意味著人性化。從這個意義上講，網際網路經濟是真正的以人為本的經濟。
農業文明時代，最重要的資產是土地跟農民，工業時代最重要的資產是資本、機器（機器是固化的資本）、流水線上被異化了的人。工業時代早期考慮最多的是異化的人，因為人也被當作機器在處理。人只是流水線當中的螺絲釘。
到了知識經濟的時代，最核心的資源，一個是數據，一個是知識工作者，就是德魯克在上個世紀末講的Knowledge Worker。企業的管理也會從傳統的多層次走向更加扁平、更加網路、更加生態的方式。讓Knowledge Worker真正能夠創造價值，變成任何一個組織和整個社會最重要、最需要突破的地方。
