網際網路思維[網際網路名詞]

網際網路思維[網際網路名詞]

網際網路思維,就是在(移動)網際網路+、大數據、雲計算等科技不斷發展的背景下,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。 最早提出網際網路思維的是百度公司創始人李彥宏。在百度的一個大型活動上,李彥宏與傳統產業的老闆、企業家探討發展問題時,李彥宏首次提到“網際網路思維”這個詞。他說,我們這些企業家們今後要有網際網路思維,可能你做的事情不是網際網路,但你的思維方式要逐漸從網際網路的角度去想問題。現在幾年過去了,這種觀念已經逐步被越來越多的企業家、甚至企業以外的各行各業、各個領域的人所認可了。但“網際網路思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。 網際網路時代的思考方式,不局限在網際網路產品、網際網路企業。這裡指的網際網路,不單指桌面網際網路或者移動網際網路,是泛網際網路,因為未來的網路形態一定是跨越各種終端設備的,台式機、筆記本、平板、手機、手錶、眼鏡,等等。網際網路思維是降低維度,讓網際網路產業低姿態主動去融合實體產業。 網際網路思維的六大特徵:大數據、零距離、趨透明、慧分享、便操作、惠眾生。

基本信息

網際網路時代

網際網路思維[網際網路名詞] 網際網路思維[網際網路名詞]

1 Web1.0 ,門戶時代。 典型特點是信息展示,基本上是一個單向的互動。從1997年中國網際網路正式進入商業時代,到2002年這段時間,代表產品有新浪、搜狐、網易等入口網站。

2 Web2.0 ,搜尋 / 社交時代。典型特點是UGC(用戶生產內容),實現了人與人之間雙向的互動。方興東創造了部落格中國,開啟了用戶生成內容的時代,典型產品如新浪微博、人人網等。

3 Web3.0 ,大互聯時代。典型特點是多對多互動,不僅包括人與人,還包括人機互動以及多個終端的互動。由智慧型手機為代表的移動網際網路開端,在真正的物聯網時代將盛行。一開始僅僅是大互聯時代的初期,真正的3.0時代一定是基於物聯網、大數據和雲計算的智慧型生活時代,實現了“每個個體、時刻聯網、各取所需、實時互動”的狀態,也是一個“ 以人為本”的網際網路思維指引下的新商業文明時代。

中國網際網路元老、寬頻資本田溯寧說:未來的企業要網際網路化,每家企業都要有網際網路的思維。在未來不用網際網路方式來思考問題,就沒辦法在社會展開競爭。

這裡說明一下: 不是因為有了網際網路,才有了這些思維,而是因為網際網路的出現和發展,使得這些思維得以集中爆發。

2013年11月3日,新聞聯播發布了專題報導:網際網路思維帶來了什麼 ,讓這個辭彙開始走紅。

網際網路的發展過程,本質是讓互動變得更加高效,包括人與人之間的互動,也包括人機互動。

注重人的價值

網際網路思維是怎么產生的?生產力決定生產關係,網際網路技術特徵在一定程度上會影響到其在商業層面的邏輯。工業社會的構成單元是有形的原子,而構成網際網路世界的基本介質則是無形的比特。

這意味著,工業文明時代的經濟學是一種稀缺經濟學,而網際網路時代則是 豐饒經濟學。根據摩爾定律等理論,網際網路的三大基礎要件——頻寬、存儲、伺服器都將無限指向免費。在網際網路經濟中,壟斷生產、銷售以及傳播將不再可能。

而且,一個網狀結構的網際網路,是沒有中心節點的,它不是一個層級結構。雖然不同的點有不同的權重,但沒有一個點是絕對的權威。所以網際網路的技術結構決定了它內在的精神,是去中心化,是分散式,是平等。平等是網際網路非常重要的基本原則。

在一個網狀社會,一個“個人”跟一個“企業”的價值,是由連線點的廣度跟厚度決定的。你的連線越廣、連線越厚,你的價值越大,這也是純信息社會的基本特徵,你的信息含量決定你的價值。所以開放變成一種生存的必須手段,你不開放,你就沒有辦法去獲得更多的連線。

所以,網際網路商業模式必然是建立在平等、開放基礎之上,網際網路思維也必然體現著平等、開放的特徵。平等、開放意味著民主,意味著人性化。從這個意義上講,網際網路經濟是真正的以人為本的經濟。

農業文明時代,最重要的資產是土地跟農民,工業時代最重要的資產是資本、機器(機器是固化的資本)、流水線上被異化了的人。工業時代早期考慮最多的是異化的人,因為人也被當作機器在處理。人只是流水線當中的螺絲釘。到了知識經濟的時代,最核心的資源,一個是數據,一個是知識工作者,就是德魯克在上個世紀末講的KnowledgeWorker。企業的管理也會從傳統的多層次走向更加扁平、更加網路、更加生態的方式。讓KnowledgeWorker真正能夠創造價值,變成任何一個組織和整個社會最重要、最需要突破的地方。

名人解讀

最早提出網際網路思維的是百度公司創始人 李彥宏。在百度的一個大型活動上,李彥宏與傳統產業的老闆、企業家探討發展問題時,李彥宏首次提到“網際網路思維”這個詞。他說,我們這些企業家們今後要有網際網路思維,可能你做的事情不是網際網路,但你的思維方式要逐漸像網際網路的方式去想問題。

今天看一個產業有沒有潛力,就看它離網際網路有多遠。復星集團CEO梁信軍指出,網際網路在過去一年中出現根本性拐點,開始第一次正式影響實體經濟,這是一個重要轉變。

就拿我自己來說,過去總覺得網際網路僅僅是一種工具,企業里有人用就可以了,沒必要每個人都懂都用,總覺得滑鼠里點不出萬向節。現在不同了,孫子、外孫回來都跟我講網際網路,網際網路已經從一種工具變成一種思維,一種文化,一種工作和生活的狀態,列印產品也已經近在眼前了。怎么辦?只有下功夫學,善學者能,多能者成。

——萬向集團董事局主席 魯冠球


網際網路思維是零距離和網路化的思維。

——海爾集團


淘汰你的不是網際網路,而是你不接受網際網路。是你不把網際網路當成工具跟你的行業結合起來。最終淘汰你的還是你的同行,他們接受了網際網路,把網際網路跟自己做的事情結合起來,淘汰了你。

——萬科董事會主席 王石


第一,用戶至上:在網際網路經濟中,只要用你的產品或服務,那就是上帝!很多東西不僅不要錢,還把質量做得特別好,甚至倒貼錢歡迎人們去用。

第二,體驗為王:只有把一個東西做到極致,超出預期才叫體驗。比如有人遞過一個寶特瓶子,我一喝原來是50度的茅台。這就超出我的體驗。

第三,免費的商業模式:硬體也正在步入免費的時代。硬體以成本價出售,零利潤,然後依靠增值服務去賺錢。電視、盒子、手錶等網際網路硬體雖然不掙錢,通過廣告、電子商務、增值服務等方式來掙錢。

第四,顛覆式創新:你要把東西做得便宜,甚至免費;把東西做得特簡單,就能打動人心,超出預期的體驗上的呼應,就能贏得用戶,就為你的成功打下了堅實的基礎。

—— 360 公司董事長

網際網路思維分為三個層級

層級一:數位化;網際網路是工具,提高效率,降低成本。

層級二:網際網路化;利用網際網路改變運營流程,電子商務,網路行銷

層級三:網際網路思維;用網際網路改造傳統行業,商業模式和價值觀創新。

——前微軟亞太研發集團主席、百度總裁 張亞勤


換一種角度,從結果的角度來解讀,網際網路思維與傳統產業的對接,會改變傳統的商業模式。從結果看,大致會產生這么幾個效應:長尾效應、免費效應、疊代效應和社交效應。網際網路思維開放、互動的特性,將改變製造業的整個產業鏈。因此,用好網際網路思維,製造業鏈條上的研發、生產、物流、市場、銷售、售後服務等環節,都要順勢而變。

——聯想集團執行委員會主席 柳傳志


行銷的定義

很多人會發現,網際網路帶給人們的,是驚喜,比如已經成功的百度、小米、。。。但更多的是迷茫!比如更多的企業!

網際網路思維行銷就是基於網際網路思維基礎上的顛覆性行銷,集合品牌行銷、網路行銷、微行銷的綜合個性顛覆運用,達到行銷的效果。

“很多人說核桃並不是一個新東西,別人也可以做這么好的核桃,為什麼要買我的?因為我有品牌!”三隻松鼠的創始人松鼠老爹是這么回答的,在網際網路時代,也需要品牌。

網路行銷是很多企業行銷的主戰場,包括雷軍的小米,就是運用網路上的SNS與米粉互動,同時,百度搜尋、分類網站、垂直型網站、社區行銷、自媒體等等,還是網際網路思維行銷的一大陣地。

微行銷是用微博、微信、二維碼串起來的一個鏈條,占據了移動端的主要行銷陣地。

水和電

網際網路思維成為最根本的商業思維

網際網路已經滲透到企業運營的整個鏈條中,從基礎套用(如Email發郵件、微信發通知、百度查信息)到商務套用(如線上協同辦公、線上銷售、線上客服),乃至用網際網路思維去最佳化整個企業經營的價值鏈條。

網際網路化將成為下一波商業浪潮中最關鍵的辭彙。在日經2013年全球ICT論壇(信息與通訊技術Informationand CommunicationsTechnology,簡稱ICT)上,時任華為公司輪值CEO的胡厚昆說到:“在網際網路的時代,傳統企業遇到的最大挑戰是基於網際網路的顛覆性挑戰。為了應對這種挑戰,傳統企業首先要做的是改變思想觀念和商業理念。要敢於以終為始地站在未來看現在,發現更多的機會,而不是用今天的思維想像未來,僅僅看到威脅。”

網際網路正在成為現代社會真正的基礎設施之一,就像電力和道路一樣。網際網路不僅僅是可以用來提高效率的工具,它是構建未來生產方式和生活方式的基礎設施,更重要的是,網際網路思維應該成為我們一切商業思維的起點。”

文藝復興

人類社會每次經歷的大飛躍,最關鍵的並不是物質催化,甚至不是技術催化,而本質是思維工具的疊代。一種技術從工具屬性到社會生活,再到群體價值觀的變化,往往需要經歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業,再到後來被定義為工業革命的肇始,影響東、西方經濟格局,其跨度至少需要幾十年,網際網路也同樣如此。

14世紀,隨著工廠手工業和商品經濟的發展,“以人為中心”的文藝復興思潮在義大利各城市興起,之後擴展到西歐各國,於16世紀在歐洲盛行。提倡人文主義精神,肯定人的價值和尊嚴,主張人生的目的是追求現實生活中的幸福,倡導個性解放,反對愚昧迷信的神學思想,認為人是現實生活的創造者和主人。文藝復興運動帶來了一段科學與藝術革命時期,揭開了近代歐洲歷史的序幕,被認為是中古時代和近代的分界。馬克思主義史學家認為是封建主義時代和資本主義時代的分界。

這場網際網路革命和其背後的網際網路思維,由“產品經理”這類人的思辨引發。最典型的產品經理,就是Apple的創始人賈伯斯。他並非擁有真正偉大的物質發明,個人電腦和智慧型手機都不是他原創,他的偉大是在於定義了“產品經理”這個角色,並把“網際網路思維”運用到了極致。如今,這個思維已經不再局限於網際網路,與當初人類史上的“文藝復興”一樣,這種思維在逐漸擴散,開始對整個大時代帶來深遠的影響。不止產品經理或程式設計師,所有傳統商業都會被這場網際網路思維浪潮所影響、重塑乃至顛覆,這筆寶貴的思想財富將會造福人類熟知的各個行業。

當今時代正處於第三次工業革命的“後工業化時代”,意味著工業時代,正在過渡為網際網路時代。工業化時代的標準思維模式是:大規模生產、大規模銷售和大規模傳播,這三個“大”可以稱為工業化時代企業經營的“三位一體”。工業化時代稀缺的是資源和產品,資源和生產能力被當作企業的競爭力。但是網際網路時代,這三個基礎被解構了。

網際網路時代的商業思維是一種民主化的思維。消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者,通過買通媒體單向廣播、製造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了,生產者和消費者的權力發生了轉變,消費者主權時代真正到來。

任何一個大型技術革命,早期大家總是高估它的影響,會有一輪一輪的泡沫;但是中期大家往往會低估它的影響,覺得這些不過是概念而已。當你覺得它是概念的時候,它已經開始生根發芽,開始茁壯成長。

5個關鍵字

1、便捷

網際網路的信息傳遞和獲取比傳統方式快了很多也更加豐富了。這也是為什麼PC取代了傳統的報紙電視而手機即將取代PC——信息獲取更便捷。

2、表達(參與)

網際網路讓人們表達、表現自己成為可能。

每個人都有表達自己的願望,都有參與到一件事情的創建過程中的願望。讓一個人付出比給予他更能讓他有參與感。

3、免費

從沒有哪個時代讓我們享受如此之多的免費服務,所以免費必然是網際網路思維裡面的一個。

4、數據思維

網際網路讓數據的蒐集和獲取更加便捷了,並且隨著大數據時代的到來,數據分析預測對於提升用戶體驗有非常重要的價值。

5、用戶體驗

用戶體驗就是讓用戶感覺爽,精神物質方面,也就是說,任何商業模式的根本都是用戶,都是讓用戶滿意。

影響

網際網路思維[網際網路名詞] 網際網路思維[網際網路名詞]

網際網路+時代,生產技術進步,網際網路尤其是移動網際網路普及,企業的生產方式和商業模式發生了很大的變化,企業組織結構進一步扁平化,企業員工層次也發生了很大變化。這些變化促使企業的人力資源管理模式也要進行相應改變,這些適應新時代特點的人力資源管理思想總稱為人力資源管理網際網路思維。

1.理論提出者

人力資源管理網際網路思維最早由胡明先生在《人力資源管理網際網路思維》一書中提出,他在書中首次提出強文化、輕足跡、自組織、生態位、績效力、重激勵六度組合理論,對網際網路+時代人力資源管理的一些新變化進行了系統的總結。

2.強文化

越是優秀的企業,越具有極為鮮明和有力道的企業文化。區別不同企業的,不是產品而是文化,產品不過是泛文化的一個物質內涵。文化賦予企業員工本體論意義上的存在感,凝聚了強大的人氣場。與人氣場相合,員工就會有游魚在水的快感,不合,則明顯缺氧,非走即傷。優秀企業,無不具有鮮明的、高“顏值”和厚功力的強文化。

3.自組織

組織是企業聚能和放能方式,商業模式和核心文化需要相應的組織方式。移動互聯時代,以徹底滿足用戶為商業模式的核心,以積極應對不確定性為管理宗旨,以充分釋放員工能量為人力資源管理追求,他組織不再作為唯一的組織方式,而只是組織的一個端點,而另一個端點則是自組織。企業要在他組織和自組織所構成的組織空間內不斷調試,在有組織內部以無組織或者自組織的手法,營造新的人能聚合和釋放的方式方法。他組織與自組織是“兩極相通”,是一個大系統里的兩種狀態,或者是兩極,自組織裡面一定會產生他組織的要求,他組織里也一定有自組織的訴求。

4.績效力

績效不僅是一個管理工具,績效是一種力量,是高素質人才所具有的並且真切地迸發出來的力量。這種力量是所有新產品得以源源不斷問世的內推力,是衡量不同生態位價值高低的職業生命力,一旦得以激發和釋放,便會產生出外滿足用戶所需,內推動企業發展的“價值暴力”。績效力是優秀和平庸企業之間最為顯著的外在特徵。績效力是一種自然的力量,如同重力和引力,優秀的人聚合在一起,自會構成或者形成一種力量,本質上是人的力量,是創生之力。

5.重激勵 

優秀企業不會追求激勵的平均化,激勵的平均化對企業人力資源的效能如同致命的黑魔法。優秀企業均採取了強激勵措施,充分運用整體報酬體系里的各項激勵“無敵裝備”,高度正激勵成為常態。激勵不到位幾乎是絕大多數企業管理的通病,不能盡人之能,不能盡物之性,生產力得不到充分利用。高績效永遠要有一顆高激勵之心。其核心在於,在物質的基礎上,做好精神的故事,在人才能夠脫穎而出的平台上,建立更合理的利益結構。

6.輕足跡 

輕足跡的含義是:“步履輕快、快速精確,以及運用小型、有自主權、訊息靈通、裝備高端的團隊”,以更小的企業結構、規模和數量,用小投入謀求大產出。這一切在本質上是管理智慧的體現,是當今管理仿生觀和生態觀的體現。本理論藉此詞以表示重裝管理輕裝化,即重項目團隊,強調戰略和組織柔性,快速疊代,去中心,去制度文牘,同時,構建具有大數據計算和分析能力的強大後台,以保證前端的快捷、敏銳和有效。

7.生態位 

與大工業時代鋼筋水泥一般且分工過細的職位相異,移動互聯時代的人力資源具有的是生態位,它不依賴於傳統科層組織的縱向階梯,而是取決於在企業大生態系統和企業管理生態系統中的獨特位勢。這個位勢是可變的、易變的,能力綜合的、可以自組織的方式與其他人員互聯互動,在為其他生態位提供滋養中實現自我價值。傳統的職位所蘊含的人力資源管理信息,比如等級、權責、價格、資格等並未取消,但是需要在更廣闊的視角中進行理解。生態位是生態人力資源管理的核心和網路節點。

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