內容摘要
網路行銷注重理論與實踐相結合，操作方法和技巧往往比純粹的理論更重要，但網路行銷並不僅僅是一些操作方法的羅列，而是一個完整的網上經營體系。本書第一次揭示了網路行銷的實質，也是第一次全面描述了網路行銷的職能，並且建立起完整的網路行銷方法體系，不僅介紹了大量具有實用價值的傳統網路行銷方法，也有很多最新的網路行銷思想。本書將網路行銷看作企業行銷戰略的一個組成部分，提出了要用全面的觀點綜合評價網路行銷效果，網路行銷的意義在於企業整體效益最大化。本書作者
馮英健，他的網路人生，要從1998年說起。因為從這一年開始，他才真正加入了AOL（Always On Line），並且將網際網路套用於工作和研究中。從在網上檢索“網上行銷”開始了他的上網歷程，他的上網史也就是學習、實踐、研究網路行銷的歷史。幾年來無論做什麼工作，從來沒有離開過對網路行銷的實踐和思考，因此自稱為“網路行銷的實踐者和思考者”。本書作者長期從事網路行銷實踐和研究，具有豐富的實踐工作經驗和較高的理論水平，因此本書不僅有助於全面理解網路行銷的全貌，而且書中介紹的網路行銷方法具有可操作性，這也是本書有別於其他相關書籍的重要特色之一，無論是企業高級管理人員、市場人員，還是網路行銷的研究者、學習者，均能從中發現對自己有價值的內容。
目錄
正確認識網路行銷
1.1 網路行銷1.2 網路行銷
1.3 網路行銷
1.3.1 網路行銷
1.3.2 網路行銷
1.4 網路行銷
1.5 網路行銷
1.6 網路行銷
1.7 網路行銷
1.7.1 企業上網初期的特點
1.7.2 網路行銷
1.8 網路行銷
網站的主要功能、內容及形式
2.1 企業網站的功能2.2 網站的主要內容和形式
2.2.1 企業上網的三種基本形式
2.2.2 企業網站的基本內容
2.2.3企業網站什麼內容最重要？
2.3. 企業網站真的有效嗎？
2.3.1 決定企業網站作用的因素
2.3.2 如何看待企業網站的價值
2.4 如何發揮網站的行銷功能
網站建設中的主要問題
3.1 網站規劃3.2 域名選擇和註冊
3.2.1 選擇域名的一般原則
3.2.2 多域名策略
3.3 網頁設計要點
3.3.1 網頁設計對網路行銷效果的影響
3.3.2 走出網站設計的誤區
3.3.3 優秀網站的八項基本要素
網站推廣方法
4.1 搜尋引擎註冊4.1.1 辨識兩種不同的搜尋引擎
4.1.2 搜尋引擎註冊全過程
4.1.3收費搜尋引擎登記策略
4.1.4主要中英文搜尋引擎列表
4.2 網站互助推廣——交換連結
4.2.1 建立交換連結的一般方法
4.2.2 建立交換連結的常見問題
4.2.3 交換連結小技巧
4.3 網路社區行銷
4.3.1 網路社區的主要形式及作用
4.3.2 網路社區行銷中的主要問題
4.3.3 如何建立自己的網路社區
4.3.4 主要中文網路社區介紹
4.4 病毒性行銷
4.4.1 病毒性行銷的起源和基本原理
4.4.2 病毒性行銷的六個基本要素
4.4.3 病毒性行銷的其它成功案例
4.4.4 病毒性行銷對小公司也有效嗎？
4.5 網站排名與品牌推廣
4.5.1網站排名的價值
4.5.2 網站評比的主要形式
4.5.3美國主要評比機構的評比方法
網路廣告
5.1 網路廣告概述5.1.1網路廣告的形式和功能
5.1.1.1 網路廣告的標準和基本形式
5.1.1.2 網路廣告的功能和效果
5.1.1.3 一種特殊的網路廣告形式：Pop-Under
5.1.2 網路廣告計畫概要
5.1.3 網路廣告媒體投放策略
5.1.4 如何增強網路廣告效果
5.1.4.1網路廣告為什麼走向衰退？
5.1.4.2 改進網路廣告效果的措施
5.1.5 如何評價網路廣告的效果
5.1.5.1 網路廣告真的有效嗎？
5.1.5.2 評價網路廣告效果的三種方法
5.2 交換廣告
5.2.1 建立交換廣告的一般問題
5.2.2 主要的中文廣告交換網簡介
5.3 網上分類廣告
5.3.1 分類廣告的特點
5.3.2 分類廣告行銷方法
Email行銷
6.1 Email行銷的一般問題6.1.1 Email行銷的許可原理
6.1.2 Email行銷服務市場狀況
6.2 Email行銷的作用及主要形式
6.2.1 許可行銷的主要作用
6.2.2 Email行銷的局限
6.2.3 許可行銷的主要形式
6.2.4 許可行銷的誤區
6.3 如何獲得用戶的許可
6.4 Email行銷的效果評價
6.5 如何增強Email行銷的效果
6.5.1 Email行銷需要專業化
6.5.2 注意Email的技巧
6.5.3 Email l行銷十忌
郵件列表行銷策略
7.1 郵件列表的目的和作用7.1.1建立郵件列表的目的
7.1.2郵件列表在網路行銷中的套用
7.2 發行郵件列表的基本方法
7.2.1 採用群發郵件程式的郵件列表
7.2.2 利用第三方郵件列表發行平台
7.2.3 郵件列表行銷的雙贏策略
7.3 郵件列表的推廣
7.4 郵件列表行銷中的主要問題
7.5 郵件列表效果評估初探
網路會員制行銷
8.1 會員制行銷的起源和基本原理8.2 會員制行銷的價值
8.3 會員制行銷形式的演進
8.4 會員制行銷的成功因素
8.4.1商業網站對會員制計畫的影響
8.4.2 如何利用會員制行銷獲得最多收益
8.5會員制行銷與第三方解決方案
網上商店行銷策略
9.1 網上商店的作用9.2 如何建立網上商店
9.3 網上商店經營中的問題及對策
網路行銷中的顧客服務
10.1網上顧客服務主要手段10.2 網上顧客服務現狀
10.3 個性化顧客服務
網上市場調研
11.1什麼是網上市場調研11.2 如何利用網際網路獲取市場資料
11.3 網上調查中的主要問題
11.4 線上問卷設計注意事項
11.5網上調查在國際市場調研中的套用
網路行銷管理
12.1 網站流量分析12.1.1 什麼要分析網站流量？
12.1.2 需要了解哪些與網站流量信息？
12.1.3 如何獲得網站流量分析資料
12.2 網路行銷的效果評價
12.2.1 網路行銷綜合效果評價
12.2.2 網路行銷活動評價
無線網路行銷
13.1 無線行銷環境13.1.1 無線行銷的用戶環境
13.1.2 無線行銷標準
13.2 無線行銷的特點和問題
13.2.1 無線行銷的特點
13.2.2 無線行銷的主要問題
