目錄
1.建設背景和產品需求
2.產品技術方案
2.1 技術亮點
2.2 產品特點
2.3 功能詳解
3.系統方案配置清單
4.售後服務承諾
一、建設背景和產品需求
1.1建設背景
隨著教育和科技的發展，傳統的語音教育已經不能滿足教育方式多元化的需要。當今的校園已由道路、運動場、教學大樓等實體基礎設施和數據中心、電腦、路由器和寬頻等IT基礎架構融合為一體，而kinham網路互動平台正是基於這一點應運而生，該系統是一種集多媒體網路教學、校園網路直播、錄播、校園視頻監控等多種功能為一體的多功能綜合平台。它性能穩定，使用可靠。一套設備即可實現校園多媒體教學、網路直播、錄播、電子考場、線上評課等多種功能，一機多用，大大提高了設備的使用效率，使網路多媒體教室實現投資最小化效益最大化的特點。
1.2產品需求
l 可同時滿足錄播與直播功能
l 自帶數據傳輸通道，可在同步實現PPT、電子白板、視頻流的傳輸
l 滿足會議室的同步接收，達到視覺的良好效果
l 高清畫質與清晰音質
l 可實現自動跟蹤與拍攝系統構成簡單、可靠
二、產品技術方案
該系統採用全數位化設計，高清音視頻輸出保證了視頻會議以及同步教學的質量，同時在校園寬頻網內建設基於寬頻網路視頻直播點播的套用平台，為客戶提供以流媒體為主的視頻直播錄播服務。
視頻直播功能：將實時的高清視頻信號（攝像機信號、電視信號、VGA信號等）實時壓縮成數位訊號，通過直播形式傳送到每一個請求的客戶端。在一台伺服器上可以實時直播多路實時數位電視信號。採用點對多點的多播功能，伺服器每路視頻只傳送一次信號，該信號會被複製到所需的用戶設備，不需要為每個用戶單獨傳送一路信號。
針對名師上課、多媒體教室、電視節目、學校集體活動等重要新聞利用網路做出迅速回響，特點是即時傳遞，時效性強（如同電視台的節目直播）。
視頻錄播功能：在學校的教室安裝攝像機，通過攝像機多方位對精品課程和重要會議等採集信號錄製到計算機硬碟中，用戶可以從不同的攝像機視角觀看錄像檔案。同時，也可以對網上的信息源進行整理上傳，達到充分利用網路學習資源的目的。
2.1技術亮點
2.1.1先進性
該實驗基礎平台採用分散式結構，布線方式為全網路布線，設備與設備間的連線僅需一根普通網線，無需視頻線、音頻線、控制線等其它額外線材。各設備通過交換機匯集至管理中心，通過專業後端存儲管理設備進行數據的的保存及管理。您購買的是5-10年內不會淘汰的產品。
2.1.2成熟性
採用的設備、作業系統、以及資料庫都是國際上已經成熟大批量套用的成熟產品，用戶使用和維護都非常簡單，並不需要額外培訓學習其它過多的東西，降低了使用成本；軟體系統為正海公司獨立研發設計，完全擁有智慧財產權，產品的底層核心已經過多種場合的使用，完全可保證穩定運行。硬體系統採用全網路布線設計，攝像機部分通過網路進行poe供電，所有設備通過一根網線連線即可運行工作。
2.1.3開放性
系統在設計時均採用國際標準協定，如網路協定采HTTP、RTSP等，視頻數據採用MPEG4，音頻壓縮採用G.711，而且可提供多種外部接口，供高級用戶建造更個性化的套用。
2.1.4可擴展性
當今網路技術的飛速發展，用戶的需求也在不斷提高。如果沒有技術的前瞻性，採用過時的技術建立起來的網路結構很可能馬上就不適套用戶的需要。因此，為保證本系統能夠適應未來若干年的網路發展潮流，系統中的硬體、網路協定和資料庫系統都應採用與國際標準兼容的開放協定，軟體有正海公司完全擁有智慧財產權，可根據用戶的需要進行擴展。如可無縫增加校園高清錄播、遠程視頻會議等功能。
2.2產品特點
2.2.1HD高清畫質
正海全系列智慧型高清多媒體網路攝像機為720p高清顯示，解析度最高可達1080p。圖像顯示更加真實，色彩還原效果更好，16：9顯示比例使畫面可視距離更為寬廣。正海是國內教育行業多媒體視頻領域少數採用真正數字高清視頻輸出的設備生產商。
2.2.2全數字編碼方式
從前端攝像機到後端存儲管理設備全部採用數字編碼方式，沒有A/D模擬數信號轉換過程，網路直播傳輸速度更快，且畫面品質不會因模數轉換而產生衰減。
2.2.3內嵌高清視頻通訊模組
內嵌4～8方線上實時網路音、視頻通訊模組，無需添加其他設備即可實現高清視頻會議、遠程教學功能，簡單的系統結構，大幅度提高了系統的可靠性。
2.2.4高清VGA信號的傳輸
自帶數據傳輸通道，可在高清視頻傳輸的過程中同步實現PPT、電子白板、視頻流的傳輸，使桌面辦公、遠程教學等技術手段更為豐富化。
2.2.5網路直播、錄播
通過各種軟體的配置與升級，多媒體網路高清攝像機可擴展實現網路直播、錄播、組播功能，並且後期升級、擴容非常方便。
2.2.6多場景組合
直播過程中可以同時選擇多個場景進行組合直播，如課堂內教師上課，學生聽課，黑板板書等不同場景都可以通過攝像機進行多畫面同步直播，用戶可根據自己喜好自由切換。
2.3功能詳解
正海高清網路直播、錄播系統採用先進的全數字分散式設計，全程數位化無需模數轉換，傳輸過程中信號無損失，延時更小，全網路布線設計連線更簡單。
kinham高清視頻直播直播軟體
kinham網路數字高清網路直播系統的主要是以VLC流媒體方式提供網路化實時高清視頻傳輸，客戶端只需通過IE瀏覽器進行收看。網路直播通過兩種方式進行傳輸。伺服器端只要添加線上攝像機啟動流媒體服務即可。它獲取前端攝像機音視頻流，並將獲取的音視頻流實時傳送到網路各個終端，伺服器端和客戶端之間採用B/S結構，客戶端只需輸入伺服器IP位址或域名就可以通過網頁形式收看線上的任一間教室視頻。
四、售後服務承諾
kinham公司的技術服務人員是經過專業強化培訓，有多年實際工作經驗的資深工程師，他們能夠深入了解用戶的運行環境，能夠對用戶的套用需求進行分析，以便提供最佳的解決方案；並逐步形成與各高校良好的合作關係，協助用戶真正地將系統實際地運行起來；我公司的技術人員會對用戶進行定期回訪，耐心聽取客戶意見和建議。並將這些好的意見、建議落實到產品完善、發展當中；我公司建立了一套完整、有效的技術服務程式化方法, 而且採取了一系列措施，以便在系統萬一出現故障的情況下，能夠作出快速回響，以最短的時間，排除故障，為客戶提供優質的售後維護服務。
4.1服務能力
² 7×8小時電話故障諮詢服務
² 在長沙市內根據現場情況派遣服務工程師進行現場服務
² 對硬體設備提供迅速的維修或更換的服務。
4.2售後服務內容
1)培訓服務: 提供免費培訓，培訓的內容包括產品使用環境、硬體的連線方式、軟體的操作和使用方法，以幫助用戶能更快更好地掌握產品的使用方法。
2)電話支持服務: 7×8小時電話支持服務，由指定工程師專門負責，所有電話請求將在最短的時間內作出答覆。
3)硬體服務: kinham公司提供的硬體設備一年免費更換。由於人為損壞（如擅自拆機、改裝等人為原因造成的故障）或不可預見的自然災害（如火災、地震等）、使用環境不符合產品要求所造成的設備損壞，不在免費更換、維修範圍。維修期間（或對非正常使用損壞的零部件）如出現需要更換設備的情況，在徵得客戶的同意後，按本公司售後服務價格收取合理費用。當硬體發生故障需要更換時，我公司將根據距離及承諾的服務進行限時間的硬體更換。
4）系統更新: kinham電子將提供三年的軟體免費升級，並協助用戶進行系統升級。
5)信息更新: kinham電子將提供技術資料和操作手冊的更新，以保證用戶具有最新的信息。
4.3 項目管理
4.3.1. 售前服務¯ 針對用戶具體需求和實際環境所面臨的問題，提供專業的技術諮詢和方案設計。
¯ 裝機前的整體調研、規劃。
¯ 現場勘測和提供配套設備的技術要求。
¯ 現場安裝以及網路運行情況記錄。
¯ 初驗收，移交用戶使用。
¯ 完成最終驗收。
¯ 故障以及解決方案記錄。
¯ 軟體版本升級。
