網路洽談工具

網路洽談工具是用於網站實現雙方溝通和交流的工具網路洽談工具經過這幾年的發展,已經成為網站客戶服務、網站銷售不可缺少的工具。 網路洽談工具除了具備實時的網頁聊天功能,還發展出彈出網頁的方式主動邀請訪客聊天的功能,以及檔案對傳功能,方便網站客服人員主動聯繫網站的線上訪客,“變流量為銷量,抓住每一個潛在的客戶”。 此外作為一款實時的網路洽談工具,不同的廠家都針對性的開發出各自特點的功能。

網路洽談工具是用於網站實現雙方溝通和交流的工具
網路洽談工具經過這幾年的發展,已經成為網站客戶服務、網站銷售不可缺少的工具。網路洽談工具除了具備實時的網頁聊天功能,還發展出彈出網頁的方式主動邀請訪客聊天的功能,以及檔案對傳功能,方便網站客服人員主動聯繫網站的線上訪客,“變流量為銷量,抓住每一個潛在的客戶”。此外作為一款實時的網路洽談工具,不同的廠家都針對性的開發出各自特點的功能。像淘寶旺旺,結合淘寶商店,提供實時管理商品,設定信息等功能;像視通快訊洽談通,作為國內老牌的線上客服軟體,其語音視頻、智慧型機器人、CRM、統計數據分析系統、會員接口等功能一應俱全;像視通快訊洽談通,主要就是很穩定,功能也齊全。還有iLiveHelp,提供網站跟蹤,流量統計,多席位,IP定位,電子名片等功能。TQ洽談通,提供簡訊功能。無論是哪一家線上客戶系統的廠家,提供的系統都是為了更好的為網站服務,因此,未來網路洽談工具的發展方向應該是更好的結合網站,結合客戶管理系統(CRM),結合線上銷售系統,為網站開闢一條發展之路,行銷之路。

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