網路視頻會客廳介紹
視頻會客廳，是一個用網頁方式實現的視頻會客廳，將訪客監控、語音視頻互動、多人會議研討等適用功能集成一體，以滿足企業在網站行銷中提升訪客轉化率的急迫需求，讓您的網站擁有如同現實中一樣的企業接待廳。視頻會客廳可以讓您的銷售或客服人員第一時間發現網站訪客，並邀請訪客進入，在視頻會客廳里實現與客戶面對面的交流，線上展示公司的產品，或者給客戶進行各種文檔的講解，使客戶可以直觀的了解您的產品，了解產品的功能。用最短的時間、最大限度地將自已的產品或服務展現給訪客，提升訪客由潛大客戶變成最終客戶的轉換率。提升企業形象、企業的銷售業績以及企業客戶互動能力。
視屏會客廳與其他類的網路互動工具相比，其他產品功能單一，只能進行簡單的文字的交流，檔案傳輸只能通過QQ傳送，無線上研討和多人互動功能，無法進行產品的現場演示，從而產品的展現效率不高，沒有現場的真實感，這樣訪客對企業的信任感不高，成交率也帶來影響。
視頻會議的需求分析
隨著IT技術的飛速發展及PC在各行各業的迅速的套用，特別是電子商務的運用，更是影響了人們的工作和生活。提到電子商務，就不能不提視頻會議的套用。在正常的商務交流在各行各業中，商務活動意味著要交流。無論涉及到的是同事、客戶還是供應商，明白無誤的交流在我們所參與的商務活動中都是最為重要的。
當今商務上的交流通常是指從自己的計算機中取出信息後再將它們轉交給別人。這一過程一般包括列印PC機檔案、發傳真、寄送文檔、打電話、討論並更正信息，最後完成對原PC機檔案的修改。每一步都會花不少時間，還有可能產生誤解。
而視頻會議改變了這一傳統的模式，就是讓用戶相互之間能夠直接用自己的PC機進行交流，免去了中間的一切環節。使用視頻會議系統，你用自己的PC機就能給同事打電話，而同事則可象你一樣看到你的文檔。很多種軟體工具都能用來在討論的時候標出重點信息並對其加以編輯……這些都可在產生該信息的套用軟體中完成。用戶只需敲一敲鍵盤，就能檢索到清晰、快捷和完整的信息。另外，如果充分發揮視頻的功能，你和你的同事都能相互看到對方以及你們共同使用的文檔。身體語言和面部表情的微妙之處都能得到充分的體現，這是用傳真機和電話所無法做到的。這樣，你就能避免浪費時間和在中間環節造成誤解。要想保證高效地進行事務交流，視頻會議系統是目前最被看好的技術。
視頻會議套用
(1)商業會議視頻會議系統最主要的功能，是在提供遠端雙方立即且面對面會談，因此而達到會議目的。其最直接的效益是節省了因會議而造成的各種費用及時間支出。企業套用視頻會議系統，可提高員工的生產率；對於分支單位較多的大型企業，多點間的會議需求也可以通過我們的平台來達到多點會議的目的。
(2)企業客戶服務和產品開發公司客戶使用視頻會議系統不僅可以減少支出，而且可以避免重要職員頻繁地出差，增進職工及業務部門間的交流，更好地實施內部管理及員工培訓，最終全面提高公司的效率。對於大型企業，其新產品開發組，往往由分散於不同地方的企業或研發單位共同參與，開發組人員經常要赴不同的開發地點舉行專題討論會議，視頻會議系統不僅可節省因會議所造成的各種費用和寶貴時間，而且開發組的開發效率也可大大提高，同時各地的開發進度可以有效地加以掌握和控制。
(3)遠程教學和技術培訓，大型公司可以利用視頻會議系統發展遠程學習系統。通過視頻地讓其全球各地工程師了解，並訓練其如何使用相關的訓練教材，各分公司的教室可立即以此有效的方式培訓其講師並提供客戶最新的課程。利用此系統，每年除了可節省因為訓練而造成的旅差費，而在課程內容的立即溝通，學員對課程的反應、課程的更新，以及訓練計畫的管理上更有難以估計的利益。
(4)市場調查和情報收集，例如：連鎖商店，命令各供貨部門經理，套用視頻會議系統，讓其與各地區經理或客戶進行面對面會談。利用此方式，各供貨部門經理可了解到其各連鎖店的最新產品、銷售狀況等市場信息，幫助其進行貨品採購決策。同時各地區經理也可由各部門經理處得到各產品特性及銷售建議。
(5)遠程醫療和會診醫療手段和診斷水平的高低將直接關係到全人類的身體健康。在分散於異地的醫院之間部署視頻會議系統，不僅可提高醫療質量，降低醫院的運行成本，而且還可提高醫療診斷的及時性、準確性，最終達到遠程"現場"協作會診醫療的目的。遠程醫療可將各地醫院及醫療設備相互連線起來，實現高清晰醫療信息傳送、異地醫療診斷、約大量時間及交通費用，更能充分利用大、中醫院的人力和技術資源，提高醫療衛生條件不發達地區的醫療服務水平。
(6)科研合作和工程設計在科學技術轉化為生產力的過程中，各種機構和部門之間的頻繁交流是必不可少的。而視頻會議系統徹底改變了人們之間信息相互交流的方式，而這種新穎的交流方式在科研合作和工程設計中有不可估量的作用和地位。例如可以通過視頻會議進行學術討論的協同工作，項目總體規劃設計階段的相互協作等。
(7)跨省及跨國企業套用，對於任何一家跨國公司來說，使用視頻會議系統都會為他們節省巨額的差旅費支出。
(8)招募員工以往企業招募新人時，不是派人事主管或用人單位主管赴各學校對畢業生進行宣傳，並直接在學校面試，要不就是要應試者集中到公司進行多次面試。對於招募者及應試者而言，重複且來回奔波的面試實在是一件苦不堪言的工作。採用視頻會議系統進行員工招募工作，以最經濟的方式，協助公司找到最適合的人才。
視頻會議在中國需求空間潛力巨大
在剛剛過去的2007年，由於金融市場的全面繁榮，很多企業都積極參與虛擬經濟，成就了一場真正的全民皆股風潮。然而2008年爆發的金融危機卻迅速的結束了這一切，並且其惡劣影響已經嚴重波及經濟領域。面對危機，人們開始將關注點由金融市場轉向實體經濟，政府開始下大力拉動內需，以緩解外部需求急劇下降帶來的負面影響。對於國內企業來說，這是一個機遇，同時也意味著更大的競爭挑戰。企業選擇如何積極應對？從網路視頻會議市場近來突飛猛進的擴展速度可以得出答案。
“開源節流，使用網路視頻會議，節省資金與時間，把更多的精力用在為客戶創造價值上來，是我們企業應對目前市場狀況的決策。就連這個決策，也是通過召開視頻會議得出的。”一位企業老總這樣說。他現已經成為網路視頻會議的忠實用戶。而在金融危機爆發的2008年，網路視頻會議的用戶數量更是得到了空前提升。這得益於經濟調整時期企業思想的轉變，更得益於網路視頻會議一以貫之的服務理念，即 “為客戶創造價值”。
自九十年代視頻會議這一高科技產品進入我國以來，由於技術研發投入大、套用條件苛刻、兼容性能差、軟硬體要求高等原因造成其價格一直居高不下，使大量早已有迫切需求的企業不得不在關注中苦苦等待。即使是在科技飛速發展的今天，網路視頻會議動輒一個連線埠上萬的購買價格也不是一般企業所能輕易承受的，而中國服務網的視頻會議平台卻只需要每月20元/每分公司。中國服務網本著“讓用戶用最少的投資創造最大價值”的出發點，在國內率先推出協同視頻會議系統租用服務，使視頻會議第一次真正走進了大眾的生活。尤其是在金融危機給中國經濟造成巨大影響、企業經營困難的這一特殊時期，為用戶積極應對機遇與挑戰提供了低成本高回報的更有利優勢。
客戶套用及典型案例說明
中國服務網網路視頻會議系統是一個基於瀏覽器的純軟體網路可視化會議系統，非常簡單易用，無需培訓，無需專職的IT人員參與就能使用。音視頻清晰流暢，具有文檔共享、螢幕共享、投票等各種數據協同功能，達到身臨現場的會議效果。
使用中國服務網網路會議，企業相當一部分目前面對面的會議完全可以移到網上來進行，節省費用，節省時間。比如，與各辦事處的會議，傳統上要把辦事處經理召集到總部開會，費時費錢。企業還可以通過中國服務網系統給外地員工做遠程培訓，給客戶、渠道做培訓，不受沒有時間、場地的限制。
套用情況：
1、季度、年會，銷售會議等各種內部會議使用中國服務網系統，您可以讓在全國各地的辦事處或者分公司的員工遠程加入公司的年度、季度會議，聆聽老闆的業績總結與遠景規劃，達到明確員工目標，鼓舞員工士氣的目的；銷售副總能夠定期召開各辦事處、分公司參與的銷售會議。在不同地方的不同職能部門能夠隨時召開協調會議、溝通會議。
2、遠程面試，遠程員工培訓使用中國服務網系統，在總部的人力資源部門能夠為辦事處、分公司遠程面試員工，把住新員工的質量關。為新員工做遠程入職培訓，上崗培訓等；為全體員工做公司規章制度、績效考核培訓；定期為員工舉行專業知識、技能、產品培訓；
4、遠程召開渠道會議，讓您的渠道節省時間費用，開心地參加會議。
5、遠程技術支持，客戶培訓，渠道培訓使用中國服務網系統，您的客戶與渠道可以遠程參加培訓，既方便了他們，也方便了企業。培訓過程自動錄製成錄像後，他們隨時可以回顧。而傳統的客戶、渠道培訓要集中到一個地方，租用教室，費時費力費錢。如果您的產品是軟體或者電腦，中國服務網系統內置的遠程操作功能，能讓您的技術支持人員直接遠程操作用戶電腦，從而迅速解決問題，讓客戶滿意。
除了上面提到的常見套用，中國服務網系統的一些功能在某些行業套用裡面有其獨到的優勢。
IT企業
中國服務網系統的螢幕共享功能非常適合IT企業的產品培訓功能，尤其是軟體產品。螢幕共享能把培訓師在操作的電腦界面實時同步廣播給學員。老師操作什麼，學員就看到什麼；中國服務網系統的遠程操作控制功能是技術支持的好幫手，企業支持人員能遠程操作需要診斷的電腦。在電話裡面怎么都說不清楚的事情，用中國服務網系統舉手之間就能解決。
外貿企業
外貿企業經常需要同國內外的上游或者下游合作夥伴溝通，通過中國服務網系統您可以隨時與他們召開洽談會；如果有與會者無法上網，你可以通過中國服務網系統內置的電話呼入呼出功能，自動呼叫到與會者的電話，通過電話與會。中國服務網與全球各地電信企業有良好的合作關係，電話呼出的費用比您直接用IP電話卡打還便宜。
製造
當企業擁有多個工廠，建立起全國辦事處後，對工廠的監控管理，與辦事處的溝通日益重要。中國服務網視頻監控會議一體化系統不但能讓老闆隨時隨地看到工廠各個車間的實時場景，還能隨時召集廠長、車間主任開會。用中國服務網網路會議系統與辦事處負責人、渠道、經銷商開會，方便又省時省錢，大大提高溝通效果。為例向您展示<<線上視頻通信中心方案>>
