基本信息
網店經營實務
作者:徐橋秀、徐橋鳳、王圓、蔣華梅
定價:25元
印次:1-2
ISBN:9787302419938
出版日期:2016.02.01
印刷日期:2017.07.11
內容簡介
本書是一本以“項目與任務驅動”為主題的教材,從實際套用角度出發,通過項目引領、任務驅動的方法,設計、組織了全書的內容,使讀者在實際操作中學會網店經營的方法和技巧。 本書詳細介紹了在淘寶網開店及管理店鋪的過程,全書分為8個項目,包括網店開設準備、網店建立、網店裝修、網店運營管理、網店行銷推廣、網店客服、網店物流、網店安全,每個項目包括項目目標、子任務、項目總結三部分。
本書具有設計合理、思路新穎和可操作性強等特點,既可作為高職院校電子商務和市場行銷專業實訓課程教材,也可作為其他專業學生的輔修課程教材。
目錄
項目一網店開設準備
任務一:熟悉開店流程
任務二:開通網上銀行
任務三:選擇開店平台
任務四:確定銷售產品
項目二網店建立
任務一:註冊成為淘寶會員
任務二:開通支付寶賬戶
任務三:開通店鋪並發布寶貝
項目三網店裝修
任務一:網店基本裝修
任務二:網店個性裝修
任務三:網店其他設定
項目四網店運營管理
任務一:網店運營工具使用
任務二:網店的運營管理
項目五網店行銷推廣
任務一:提高店鋪點擊率與訪問量
任務二:開通淘寶直通車與鑽石展位
任務三:掌握限時打折、滿就送與秒殺等推廣手段
任務四:網店其他推廣手段
項目六網店客服
任務一:運用溝通工具——阿里旺旺
任務二:掌握溝通技巧促成交易
任務三:重視售後服務
項目七網店物流
任務一:如何選擇發貨方式
任務二:掌握淘寶的發貨流程
任務三:掌握商品包裝與發貨技巧
項目八網店安全
任務一:加強計算機安全防範
任務二:提高淘寶與支付寶賬戶安全等級
任務三:識別防範各種常見騙術
參考文獻