一、簡介
網商信用評級（即：網商評級）是以全國網商為主體，對網商的管理能力、經濟償還能力、營運能力、歷史交易及信用情況等多方面進行評估，對評級網商的發放統一的信用等級評價編號、牌證和標識。二、市場概況
中國網商發展迅猛，據統計，截至2011年底，中國網商數量達到8300萬家，電子商務交易額將達到6.8萬億元，占GDP比重15.1%。網商作為一種新型的中小企業業態，主要由傳統中小企業利用電子商務形成和中小電子商務企業組成。網商在經營中，有效降低交易成本，提高交易效率，簡化交易流程，改變交易模式，促進了傳統的中小企業產業結構的升級，受到社會各界的廣泛支持和關注。三、評級機構
1、網商分會
為貫徹落實國家有關網商方針政策和措施，研究網商的發展趨勢，協助政府制定相關法規、政策及發展規劃，並組織實施。經國家民政部批覆，在國家發改委、國家工商總局的大力支持下，國家一級協會中國中小企業協會成立中國中小企業協會網商分會。解決網商在發展中遇到包括技術、人才、資金、信用、交易安全等問題，加強行業自律、引導依法經營和規範，共同促進網商健康快速發展。2、信用評級機構
網商信用評價機構：中國中小企業協會信用管理中心根據商務部信用辦和國資委協會辦聯合下發有關的檔案精神，中國中小企業協會成為開展行業信用評價工作的實施單位和試點單位（中小企協[2010]22號）。為建立和完善中小企業信用體系，提高中小企業的誠信意識和風險防範能力，促進守信用的中小企業健康快速發展，根據商務部信用工作辦公室和國務院國資委行業協會聯繫辦公室聯合下發檔案《關於公布第四批行業信用評價參與名單的通知》，協會專項成立“中國中小企業協會信用管理中心”，在全國範圍內開展中小企業信用等級評價工作。
中心制訂了《中國中小企業行業信用評價實施方案》和《企業信用等級評價指標和標準》還特聘國內權威行業專家和信用評級專家參與監督和評審。中國中小企業協會信用管理中心為全國廣大中小企業開展信用評級服務工作。
四、意義與價值
1、意義
網商信用評級是企業履行商業契約和社會責任能力的反映，也是網商日常經營狀況健康度的權威表達。它不僅成為網商與交易夥伴合作、賒銷等決策的重要參考依據，更為優質企業獲得更多的融資、投標、政策爭取等商業“綠色通道”。是網商信用價值的認證、是企業提升品牌價值與品牌競爭力寶貴的無形資產。2、價值
（1）會員服務價值；獲得網商信用評級的網商，同時成為中國中小企業協會網商分會的會員單位，享受團體會員的服務。
（2）品牌形象宣傳價值；
在產品品牌、包裝、說明書等上面使用及宣傳的信用標識，提高網商的信用美譽度。
（3）融資貸款服務價值；
網商爭取機構風投、融資擔保、銀行放貸等提供的信用評級證明。
（4）商務促進價值；
在企業招商、政府投標、簽約合作等出示的信用資質；
（5）信用體系建設的價值：
網站貼置安信保信用標識，對外公示其信用評估結果，直接反映該企業信任度，提高商務效果價值。
（5）入駐網商虛擬產業園
深圳網商虛擬產業園由協會和深圳政府共建，為網商提供政府政策的扶持、補助，享受園區配套服務。
（6）促進電子商務
提供國內知名商城入駐優惠條件
五、評級依據
1、評級資質
（1）獲得國家商務部的企業行業信用等級評價資質根據《關於行業信用評價工作有關事項的通知》（商秩字[2009]7號）授權協會參與信用評級工作的資質。
（2）網商分會的成立
在國家工商總局、國家商務部、國家發改委的支持下，由國家民政部批准籌建了中國中小企業協會網商分會，一是要充分藉助中國中小企業協會影響力和資源平台，幫助中小企業電子商務化（管理信息化、經營網路化、交易電子化）；二是為地方政府及相關部門開展電子商務監管提供培訓、輔導和服務，協助其理解、掌握和開展電子商務監管；三是依託虛擬產業園的形態，架設政府公共服務與網商的橋樑，“抱團取暖”，為網商爭取更多公共服務，也幫助政府更好扶持網商。
（3）信用標準的建設
電子商務信用領域的3個國際開放標準、2個國標報批稿、4個國標討論稿以及近10個協會標準中所採用的所有核心（專利）技術。
2、評級方法
網商信用等級評價以獨立、公正、客觀的原則，由中國中小企業協會信用管理中心信用評價小組，作為第三方採取科學評級方法和合理、規範的評級程式評估，並以簡明的符號表示出來，並頒發信用等級銅牌、證書和電子標識。六、等級結果說明
1、等級劃分與期限
（1）信用等級劃分為A、B、C三等九級；（2）評價結果有效期統一定為三年，申請升一級等級，不受有效期限制；
（3）協會在有效期內對網商每年進行一次複查，複查合格者繼續享有原信用等級，不合格者要相應下調，並在一定範圍內公布；
（4）有效期滿後企業須重新申請參加信用評價。
2、結果的套用
（1）品牌形象宣傳：允許在產品品牌、包裝、說明書、合格證等上面使用的標識；（2）網商貸款申請：爭取機構風投、融資擔保、銀行放貸等提供的信用評級證明；
（3）商務合作使用：在企業招商、政府投標、簽約合作等出示的信用資質；
（4）政策扶持爭取：面向政府扶持基金、政府機構監管展示的企業品質證明；
（5）供銷採買依據：與交易夥伴賒銷、拓展上下游供采時可做為的權威信用標準；
（6）經營管理價值：在向社會各界、以及消費者展示企業管理與服務透明度有效牌證的使用。
（7）信任度提升：網站貼置信用標識，對外公示其信用評估結果，反映該企業信任度，提高商務效果價值。
3、結果的公示
（1）發布在商務部《商務年鑑》、商務部市場秩序網（反商業欺詐網）及商務領域信用信息系統。（2）由商務部和國資委在國際商報上進行統一備案公示。
（3）刊登在由商務部和國資委主辦，國富泰承辦的《中國行業信用評價A級以上企業名錄及光碟上，此書及光碟每年出版一次，將印送給駐華使領館、駐外經商機構、相關政府部門、金融機構，並在 “誠信興商宣傳月”活動、廣交會、展會、論壇等場合發放。
（4）公示在協會網站、信星計畫、網商虛擬產業園官網和中國企業導刊等媒體。
（5）年度優秀信用企業將接受《國際商報》、《中國經貿》、《中國投資企業導刊》等媒體誠信訪談。
4、展示載體
獲得網商信用評級的網商單位，授予國家商務部標準的牌證和網商“誠信示範單位”的電子標識。頒發認證證書。七、評級流程
1、評級流程
（1）初審將網商提供的資料、信用機構獲得的全部信息和有關部門的複審意見進行綜合整理。
（2）審核與評價
信用管理中心對申報網商申報資格認定，由信用管理中心組織的行業信用專家的評價小組，對企業信用評價結果作等級評定。
（3）公示
評價結果在中國市場秩序網、中國中小企業協會網站等各種媒體上發布，公示十五天。公示期滿後，信用評審委員會確定最終結果。任何部門、單位及個人對評價結果有異議的，可以在公示期內以書面方式向信用評價中心提出。信用評價中心在收到書面異議後對於反映突出的問題經核實做出答覆和處理。
（4）牌證頒發和標識貼置
對於獲得網商信用等級的企業，頒發統一設計樣式、統一編號的“網商信用評價***級信用企業”的牌匾、證書和電子標識。
（5）年度審查
網商信用等級的有效期自發證之日起生效。期滿後要繼續參加行業信用等級評價，需重新申報。 有效期內還要進行年度複查，每次年度複查需提前1個月向協會提交相關資料。
2、工作周期
自企業提交所有資料起，7天時間用於調研，3天用評價機構作出初評結果，3天用於信用評價委員會評價，15天進行公示（公示期間內沒有任何投訴此結果為最終結果），2天用於製作評價銅牌、證書、評價報告，共需要30個工作日。八、申請條件
（1）依法登記註冊的企業法人和其他經濟組織；（2）成立已滿二年或以上，從事電子商務的年均有主營業務收入，企業處於持續經營狀態，非即將關、停的企業。
（3）該企業單位無信用不良記錄及違規違法行為記錄。
九、相關新聞
（1）周伯華：計畫對國內電商企業進行信用評級全國政協委員、國家工商行政管理總局黨組書記、局長周伯華接受採訪時候表示，目前以國家工商總局牽頭的覆蓋全國的“網上交易和服務信息平台”正在加緊投建。
（2）陳德銘：鼓勵第三方對網路零售開展信用評價
要加快電子商務的誠信體系的建立，包括跨部門的涉信執法，信息部門之間的共享，以及服務機制化等。我們要鼓勵第三方的機構對網路零售經營主體開展信用的評價和認證的服務。我們正在做這項工作，我們希望這項工作也能得到記者朋友們的幫助和支持。
（3）全國將建立網商信息庫
全國兩會上，國家工商行政管理總局副局長付雙建透露，全國17個省份已聯網建立電子商務信息庫，將對商家進行評級並設定黑名單，全國“兩會”後有望在全國鋪開。
（4）網商虛擬產業園新聞發布會
為了給深圳網商虛擬產業園儲備更加優質、可信的網商群體，提升網商整體行業信用水平，解決網商信用評價獨立第三方缺失的問題，在國家工商總局市場規範司的支持下中國中小企業協會成立了網商分會，並在國家商務部市場秩序司的授權下，開展第三方網商信用評級，將認定出一批有一定規模、行業里有一定影響的網商，並通過他們帶動更多的網商依法和誠信經營，促進行業健康、穩定的發展。
