內容簡介
《網上購物與開店贏家隨身查》本書作為一本網上開店創業的快速指南，從實際網上開店的準備講起，同時穿插了最新的網路技術、網路行銷和物流知識，總結了很多網上創業者在實際經營中遇到的問題。全書把網路技術、行銷知識和成功案例完美地結合到一起，只需要一本書，就可以解決網上開店創業的所有問題，真正做到：一冊在手，網上開店創業不用愁。
全書共收錄了120個小實例，實例之間相對獨立，便於讀者隨時學習。實例覆蓋了開店和經營環節的方方面面。小實例中蘊涵大智慧，掌握並活用這些實例，能讓你的店鋪在眾多網店中脫穎而出，把生意做大做強。
本書適合想在網上開店創業的初學者，包括在校大學生、兼職人員、自由職業者、小企業管理者、企業白領等想在網路中尋求商機的不同職業的人。
前言
據統計，2009年中國網路購物市場全年交易規模接近2500億元，同比增長93.7%，網路購物交易規模占社會消費品零售總額的比重有望攀升至1.98%。預計淘寶網2009年交易額超過2000億元。
如此誘人的市場讓不少人決定網上開店。隨著電子商務廣泛地深入到了人們的現實生活中，越來越多的人將創業的目光瞄準了網路開店，尤其是一些年青人更是視其為就業的另一條出路。如果你瞧不上不起眼的網上小店，並且認為他們只是小打小鬧、成不了大氣候的話，你就錯了。在眾多大學生、白領階層為主力的網上店主中，每天經他們完成的交易額令人吃驚，這些店主們賺到的利潤絲毫不比網下店鋪遜色，而其中優秀者不少擁有10名以上的雇員，月銷售額甚至在50萬元以上。他們不僅早就積累了創業歷程的第一桶金，而且正在向規模化發展，這確實有些超乎人們的想像。
在這個白手起家幾乎成為神話的時代，如何才能把握網際網路帶給我們的全新商機，為自己打造一個最賺錢的網上商店？如何在競爭尚不夠激烈的網上店鋪中做出自己的特色，創造源源不斷的網上財富？許多人對這一系列的問題，仍然是一知半解，甚至一無所知。為了使讀者能夠在較短的時間內輕鬆掌握這些知識，我們編寫了這本書。
為什麼要編寫本書
經常有朋友向我諮詢一些怎樣在網上開店方面的問題，例如怎樣在網上開店？怎樣進貨?怎樣給買家傳送物品？如何在淘寶網上買到物美價廉的商品……這些朋友當中有一部分是沒有多少計算機基礎的，而也有相當一部分都是大學畢業，甚至有些人曾經還是計算機專業的，他們的自學能力和基礎知識都應當不錯，怎么連這么簡單的問題也不會呢?
通過與他們的交流，我發現影響他們學習網路開店技術的因素主要有3個：一是太忙碌，往往拿到一本厚厚的開店書籍就沒有勇氣看下去；二是很多圖書理論性和系統性太強，大篇幅的理論介紹和按部就班的知識點；三是在他們的眼中，目前圖書的價格普遍有些偏高。
其實上述情況只是一個很小的縮影，針對這部分讀者所反映的情況，我們作了大量的調查與研究，並精心策劃了這本網上購物與開店“隨身查”圖書。本書作為一本網上開店創業的快速指南，從實際網上開店的準備講起，同時穿插了最新的網路技術、網路行銷和物流知識，總結了很多網上創業者在實際經營中遇到的問題。全書把網路技術、行銷知識和成功案例完美地結合到一起，只需要一本書，就可以解決網上開店創業的所有問題，真正做到：一冊在手，網上開店創業不用愁。
本書特色
本書是一本在淘寶網開店及經營的技巧合輯，精選自賣家多年來開店經驗的積累。全書共收錄了120個小實例，實例之間相對獨立，便於讀者隨時學習。實例覆蓋了開店和經營環節的方方面面。小實例中蘊涵大智慧，掌握並活用這些實例，能讓你的店鋪在眾多網店中脫穎而出，把生意做大做強。
技巧性。本書既有相關的成功店主的行銷服務經驗，更有簡明的操作方法，多層次、多方位地闡釋了網上開店的藝術技巧和策略。
精緻美觀，便於攜帶。雙色印刷讓人感覺耳目一新，用輕型紙印刷的小巧的開本便於隨身攜帶。
超值實用，便於查詢。本書版式緊湊，內容豐富，定價實惠，本書中的每個知識點都比較獨立，並以條目式進行編排，便於查詢。
實用性和操作性強。精選套用中的熱點和難點，摒棄枯燥的理論介紹，全部以實例進行講解，使讀者輕鬆上手，舉一反三。讀者只需要根據操作步驟一步一步地進行練習就完全可以開設自己的店鋪。
網上開店最新實戰寶典。本書詳細介紹了在淘寶購物與開店的全過程。另外，還講解了從貨源的選擇、店鋪的行銷與經營到物流發貨等知識。
本書適合讀者
本書適合想在網上開店創業的初學者，包括在校大學生、兼職人員、自由職業者、小企業管理者、企業白領等想在網路中尋求商機的不同職業的人。
本書由經驗豐富的網店老手與網路技術高手編寫，同時也得到了眾多網路店主的支持，在此表示衷心的感謝。本書編者除了封面署名的以外，參加編寫和整理素材的還有鄧靜靜、李銀修、劉宇星、鄧方方、葛偉、張禮明、楊建偉、劉貴國、李曉民、孫良志、何秀明、劉中華等。
由於作者水平所限，書中可能還存在疏漏和不足之處，歡迎讀者朋友不吝賜教。
目錄
第1章 了解網上購物與開店 1
1.1 為什麼要在網上購物與開店 2
實例1 什麼是網上購物 2
實例2 為什麼要在網上購物 3
實例3 什麼是網上開店 4
實例4 為什麼要在網上開店 4
1.2 網上購物與開店需要哪些條件 5
實例5 網上開店所要具備的硬體基本條件 5
實例6 網上開店所要具備的軟體基本條件 7
1.3 網上開店有什麼優勢 9
實例7 經營成本低 9
實例8 營業時間不限 9
實例9 地域限制小 10
實例10 對店主要求不高 10
實例11 經營方式靈活 10
1.4 做好網上開店的準備 10
實例12 熟悉網上開店的流程 11
實例13 網店經營者要保持良好的心態和狀態 12
第2章 註冊淘寶，領取網路交易“身份證” 15
2.1 成為會員 16
實例14 註冊淘寶會員 16
實例15 支付寶的註冊 18
實例16 支付寶實名認證 20
實例17 修改淘寶賬戶密碼 21
實例18 修改支付寶密碼 23
2.2 使用支付寶 24
實例19 開通網上銀行 24
實例20 給支付寶充值 27
實例21 查詢支付寶餘額 30
2.3 使用阿里旺旺 31
實例22 下載與安裝阿里旺旺 32
實例23 登錄阿里旺旺並添加淘友 34
實例24 使用阿里旺旺與淘友聊天 36
實例25 快速查看聊天記錄 36
第3章 在淘寶購物流程38
3.1 在網上搜尋商品 39
實例26 通過分類查找 39
實例27 直接訪問店鋪地址 40
實例28 用高級搜尋功能搜尋商品 41
實例29 用高級搜尋功能搜尋店鋪 42
實例30 收藏找到的寶貝 43
實例31 將寶貝按信用和時間排序 45
實例32 使用寶貝篩選功能 46
實例33 修改寶貝收藏標籤 46
實例34 收藏特色店鋪 48
3.2 溝通賣家，深入了解商品 49
實例35 使用阿里旺旺實現即時了解 49
實例36 利用站內信聯繫賣家 51
實例37 在賣家店鋪留言 52
實例38 在商品詳情頁面留言詢問 53
3.3 購買和付款 54
實例39 淘寶網上商品的出售形式 54
實例40 購買商品 55
實例41 用支付寶付款 57
實例42 確認收貨、支付 58
3.4 對賣家做出評價 60
實例43 進行評價 60
實例44 評價解釋 62
實例45 修改評價 63
3.5 購買商品時的技巧 64
實例46 尋覓寶貝要貨比三家 64
實例47 如何與賣家講價 65
實例48 通過評價看誠信 66
實例49 怎樣鑑別刷鑽的店鋪 66
實例50 安全購物當心騙局 67
實例51 投訴保障自身利益 69
第4章 發布商品，我的淘寶店鋪開張啦 71
4.1 申請網上店鋪 72
實例52 發布10件商品信息資料 72
實例53 給寶貝取個好名字 75
實例54 成功申請到店鋪 76
4.2 “裝修”網店 77
實例55 選擇店鋪風格 77
實例56 修改店鋪的基本設定 79
實例57 設定店鋪公告 80
實例58 添加商品分類 81
實例59 為店鋪添加背景音樂 83
實例60 給店鋪添加計數器 84
4.3 推薦網店的重點商品 86
實例61 使用櫥窗推薦位 86
實例62 使用店鋪推薦位 87
4.4 使用淘寶助理大量鋪貨 88
實例63 下載並安裝淘寶助理 89
實例64 創建上傳寶貝 90
實例65 批量編輯寶貝 92
實例66 下載寶貝 93
實例67 數據的導入和導出 95
實例68 備份資料庫 96
第5章 賣出寶貝，完成交易 98
5.1 溝通買家 99
實例69 使用阿里旺旺 99
實例70 回復買家站內信件 100
實例71 回復寶貝頁面上的買家留言 101
實例72 回復店鋪上的買家留言 103
5.2 賣出寶貝交易流程 104
實例73 賣出商品，等待買家付款 104
實例74 買家付款後，選擇物流方式發貨 105
實例75 買家確認收貨，從支付寶提現 106
實例76 給買家做出評價 108
5.3 用支付寶管理賬目 109
實例77賬戶明細查詢110
實例78 申請退款 111
第6章 商品圖片的拍攝與處理技巧 113
實例79 數位相機的選購與日常保養 114
實例80 使用數位相機拍出好照片的技巧 118
實例81 調整圖像亮度和清晰度 120
實例82 調整模糊的照片 122
實例83 輕鬆為商品圖片批量添加水印 123
實例84 調整曝光不足或曝光過度的照片 127
實例85 批量最佳化圖像和調整圖像大小 128
第7章 宣傳推廣店鋪，提高網店知名度 132
7.1 在淘寶網中宣傳與推廣 133
實例86 淘寶網消費者社區推廣 133
實例87 開通淘寶旺鋪 135
實例88 參加淘寶客推廣 137
實例89 開通直通車 140
7.2 運用免費網路資源宣傳面面觀 142
實例90 登錄搜尋引擎 142
實例91登錄導航網站 143
實例92 通過QQ簽名 144
實例93 QQ空間推廣 145
實例94 通過MSN推廣 146
實例95 通過部落格推廣147
實例96 互換友情連結 148
實例97 BBS論壇宣傳 149
實例98 信用評價 151
實例99 電子郵件推廣 151
7.3 提高網店流量的促銷策略 152
實例100 限時限量促銷商品 152
實例101 網上贈品促銷 153
實例102 購物積分促銷 155
實例103 打折促銷 156
實例104 免郵費促銷 157
第8章 商品進貨與定價技巧 158
實例105 哪些商品適合在網上銷售 159
實例106 網上熱賣的商品 159
實例107 怎樣進貨才能有大利潤 166
實例108 進貨成功需要掌握的要領 167
實例109 進貨低價渠道大全 168
實例110 把握商品最佳上架時間 175
實例111 商品定價應考慮哪些要素 176
實例112 網上商品的定價策略 177
第9章 輕鬆解決店鋪的物流 179
9.1 網店主要送貨方式 180
實例113 郵局 180
實例114 快遞公司 181
實例115 物流託運 182
9.2 包裝時的注意事項 182
實例116 常用的包裝方法 183
實例117 包裝時的注意事項 186
9.3 發貨省錢妙招 187
實例118 降低快遞費用的妙招 188
實例119 發平郵節省郵費的超級技巧 189
實例120 國外發貨的省錢秘訣 191
