簡述
投資品種包括人民幣賬戶鉑金、美元賬戶鉑金、人民幣賬戶黃金、美元賬戶黃金、人民幣賬戶白銀、美元賬戶白銀。
人民幣賬戶貴金屬：您可以直接用人民幣完成對貴金屬（克）的即時交易、委託交易等各項投資。
美元賬戶貴金屬：您可以委託工行進行美元和貴金屬之間的買賣，工行在接受您的委託後，將根據國際金融市場上貴金屬與美元的比價（分為買入價、賣出價兩種）辦理交易。
交易方式：採用即時和委託兩種方式進行交易。投資者可以直接按工商銀行的報價進行實時成交，或指定價格進行委託掛單。委託交易包括獲利委託、止損委託、雙向委託，最長委託時間可達120小時。
適用對象
本產品適用於持有人民幣或美元、同時對貴金屬投資有興趣的個人客戶。
特色優勢
1. 安全便捷：依靠工商銀行安全可靠的銀行系統，您使用網上銀行、電話銀行，足不出戶就可以在交易時間內辦理貴金屬賬戶管理、貴金屬即時/委託交易、賬務查詢等業務；
2. 報價透明：報價與國際市場貴金屬價格時時聯動，高度透明；
3. 交易成本低：無需進行實物交割，省去儲藏/運輸/鑑別等費用，交易成本低廉；
4. 交易時間長：每周一早07：00到周六早04：00，全天24小時不間斷交易；
5. 投資門檻低：人民幣賬戶金每筆交易起點不小於10克，美元賬戶金每筆交易起點不小於0.1盎司。人民幣賬戶白銀每筆交易起點不小於100克，美元賬戶白銀每部交易起點不小於5盎司。
6. 當天可多次進行交易，賣出貴金屬後資金全額到賬。
開辦條件
已持有工行活期存摺、工銀靈通卡、理財金賬戶卡的工行個人電子銀行註冊客戶。
開通流程
您可以通過工行提供的網上銀行、電話銀行、手機銀行（WAP）等方式自助辦理個人賬戶貴金屬買賣（人民幣/克）開戶手續。開通後即可進行交易。個人賬戶貴金屬買賣（美元/盎司）無需開戶，只需要在您電子註冊卡中具有活期多幣種賬戶，且在該賬戶中存有美元即可。
服務渠道與時間
“金融@家”個人網上銀行、電話銀行、手機銀行（WAP）、工商銀行指定網點每周一早07：00到周六早04：00（具體交易時間以當地工行實際規定為準，請諮詢95588），期間實行24小時不間斷交易。如遇我國公共假日或其他特殊情況，以工行所發布的通知為準。
操作指南
1. 網上銀行操作流程：
網上銀行方式2. 電話銀行操作流程：
網上貴金屬3. WAP操作流程：
網上貴金屬使用竅門
1. 您可通過工行個人網上銀行查看實時走勢圖和歷史K線圖。
2. 您可在建立委託交易時，選擇委託成交後短訊息提醒並輸入手機號，當該筆委託成交後可以收到工行的提示簡訊。
注意事項
1. 工行的個人賬戶黃金買賣業務屬“紙黃金”實盤買賣業務，您的第一筆交易必須為買入黃金。您買入的黃金由工行託管，不能提取實物黃金。
2. 在同一個地區，只能開立一個黃金交易賬戶。網上開戶不受貴金屬交易時間限制，全天24小時均可辦理。
3.您可通過網銀渠道查詢最長半年內的歷史交易明細信息、3個月內的委託交易明細信息。
4. 您首先要指定外匯買賣交易專戶，才能在網上銀行中進行貴金屬與美元買賣交易。
5. 外匯買賣中黃金（盎司）只可做兌美元交易，不可做兌換其它外幣交易，因此若您的賬戶中沒有美元，請先將其它外幣兌換為美元，再進行美元黃金買賣。
6. 美元與貴金屬的比價實時變動，因此，辦理即時或委託交易時，請在輸入相關交易信息後的10秒鐘內點擊“確定”，以保證交易價格有效。
7. 每筆美元賬戶黃金買賣的交易金額一般不能低於100美元或等值黃金。
8. 您需使用多幣種活期賬戶進行美元貴金屬買賣交易。
9．黃金（克）/人民幣賬戶黃金買賣業務每筆交易起點金額為10克黃金，交易的最小計量單位為1克；黃金（盎司）/美元個人賬戶黃金買賣業務每筆交易起點金額為0.1盎司黃金，交易最小計量單位為0.01盎司。
10. 電話銀行暫時只支持人民幣賬戶黃金、美元賬戶黃金交易，不支持人民幣賬戶白銀、美元賬戶白銀交易。
常見問題
1. 通過電話銀行辦理貴金屬業務所支持的註冊卡類型？
通過電話銀行辦理貴金屬業務所支持的銀行卡類型包括：工銀靈通卡、理財金賬戶卡。
2. 電話銀行貴金屬業務的查詢功能都包括那些內容？
包括：查詢資金餘額，查詢黃金庫存餘額，查詢委託交易明細，查詢提金、費用及交易規則。
風險提示
因受國內國際政治、經濟因素以及各種突發事件的影響，貴金屬價格可能發生波動，由此產生的一切風險和損失均由您承擔，工行不承擔任何責任。
名詞解釋
買入價
買入價是銀行買入貴金屬，客戶賣出貴金屬的價格。
賣出價
賣出價是銀行賣出貴金屬，客戶買入貴金屬的價格。
中間價
中間價指的就是買入價與賣出價之間的中間價。用買入價和賣出價之和除以2，即得出中間價。
獲利委託
獲利委託是指客戶根據本人預期貴金屬價格，買入貴金屬時以低於貴金屬即時買入價，賣出貴金屬時高於貴金屬即時賣出價所建立的委託。
止損委託
止損委託是指客戶為了避免價格波動帶來更大的損失所訂立的一種委託，使之在成交時帶來的收益比當前略小，交易時需設定止損委託價格。
雙向委託
雙向委託是指客戶訂立一筆委託，同時含有獲利和止損，在一方委託成交後，另一方自動作廢，交易時需設定獲利委託價格和止損委託價格。
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