網上成交不賣

簡介

買、賣雙方在購物網上成交後（一般情況下以買家在網上成功拍下寶貝為準），賣家無正當理由拒絕出售或者買家與之聯繫卻始終沒有回音，即為“成交不賣”。

投訴憑證

致投訴方

您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，並且寫明您的投訴理由，提供相應的憑證來證實自己投訴的內容：

比如：完整清晰的聊天歷史記錄截圖（包括能看到左邊對方信息、聊天日期、聊天對象）或站內信截屏等有效憑證，證實賣家無正當理由（如無貨、調價等）拒絕出售等內容。如果雙方協商成功，您可以點擊撤銷投訴。該投訴我們將在5天內做出處理結果。

致被投訴方

您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴:

1、如果仍然希望和買家交易，請雙方積極協商；

2、如果您不想出售給買家該寶貝，請您說明導致雙方不能交易的合理理由， 提供相應的聊天歷史記錄截圖（包括能看到左邊對象信息、聊天日期、聊天對象）或站內信截屏等有效憑證證明。該投訴我們將在5天內做出處理結果。

憑證示例

聊天記錄憑證：包括能看到 左邊對方信息、聊天日期、聊天對象、溝通內容。