名詞含義
“維保通”為北京維達盛信計算機技術有限公司推出的一項維達延長保修服務。針對企事業單位、個人、等群體提供IT產品延保服務。企業簡介
“維達服務”是IT業獨立的第三方外包服務解決方案提供商。從1999年開始一直從事IT技術服務事業。“維達服務”主張以信為本、質量第一、不斷創新,通過“維達服務”的服務在不斷降低客戶運營成本的前提下,不斷提升客戶主營業務的競爭能力和服務品質。憑藉“維達服務”對國際企業服務管理流程及考核規範有多年經驗的服務團隊、基於“維達服務”良好的公司信譽和服務質量品質、基於“維達服務”國際級的維修技術及環境設備能力、基於“維達服務”對服務管理的持續改進和最佳化,通過“維達服務”的服務使客戶在不斷降低運行成本、提高主營業務競爭力方面不斷得以提高。
·多方位的服務模式
“維達服務”在中關村核心區建有近200平米的IT電子產品晶片級維修旗艦店,主要面向企業客戶及個人消費端客戶,提供便捷、高效的IT產品晶片級維修服務。長期為DELL公司做第三方技術支持,指定維修商。
總部在北京天竺保稅區建有4400平米的全球IT產品離岸維修外包服務中心,具有年維修各類計算機主機板和IT相關產品60萬件的服務管理能力,目前為INTEL提供全面的外包服務解決方案。
·資深的維修中心
“維達服務”連續10年為Intel產品授權維修中心、DELL產品保外指定維修中心、Sony授權維修中心、Sun大螢幕及顯示器授權維修中心 、InFocus/ASK投影機授權維修中心、愛默生授權維修中心及HP印表機維修中心。“維達服務”分別還在上海、瀋陽及大連建有客戶服務中心,同步為中國境內IT相關產品在國內的金融、政府、企業客戶等領域提供一站式的桌面IT管理外包服務。
·教育事業的實訓室建設
“維達服務”從2005年至今,隨著國家近年來在職業教育領域加大校企合作力度、培養社會產業需要的技術和服務型人才的重大戰略決策的實施,為諸多國重職教學校如北京電子科技職業學院、北京市經濟管理學校、北京市商業學校等提供相關專業的核心技術支持及解決方案。“維達服務”已成功建設了多座計算機組裝與維修實訓室、計算機晶片級維修實訓基地及IT產業反向供應鏈管理服務實訓基地,逐步成為職教領域認可的IT電子產品晶片級維修實訓領域的解決方案提供商。
·“維達服務”的承諾
基於企業信譽、服務團隊、技術設備、質量管理方面的卓越服務能力,“維達服務”承諾為每一位個人客戶提供便捷、低價和高品質的誠信服務;為企業、事業單位客戶在降低成本、提高業務拓展能力方面提供更具核心競爭力的價值。
·“維達服務”的資質
1、維達服務連續九年通過ISO9001認證 、ISO14001環境管理體系認證、ISO18001職業安全健康管理體系認證
2、北京市高新技術企業協會會員
3、國際華美半導體協會會員
4、全球服務聯盟協會會員
5、中國家電協會計算維修特級資質企業
企業文化
信譽:“維達服務”秉承“誠信必達”的服務原則,在與INTEL,SONY等國際客戶連續9年服務中建立了良好的企業信譽。質量:注重質量並持續改進,使得“維達服務”達到了國際級的服務質量體系標準,並在服務質量考核方面得到了客戶的一致好評。
技術:穩定的技術團隊和完善的培訓機制,使得團隊技術能力得以不斷提升。
管理團隊:精通國際企業服務管理流程,多年與國際客戶協調溝通經驗的客戶服務團隊,可以保障了對客戶需求的準確理解和有效執行。
效率:完善的基礎設施和管理系統,保障客戶的服務交與能夠得以快速實現。
成本:為客戶提供世界級的服務,同時幫助客戶降低運營成本,使客戶可以將資源投入到其核心業務中,集中精力於高技術價值能力的提高,從而全面提高客戶的核心競爭能力。
智慧財產權:“維達服務”的信譽和對法律的遵從,我們獨立第三方服務商的定位和我們100%收入來源於服務,使得客戶的智慧財產權和商業信息都能得到有效保護和公允的對待。
企業榮譽
1、維達服務連續九年通過ISO9001認證2、ISO14001環境管理體系認證
3、ISO18001職業安全健康管理體系認證
4、國軍標GJB9001A管理體系認證
5、Intel中國授權維修中心
6、Sony授權維修中心
7、Infocus /ASK/ Proxima授權維修中心
8、北京市高新技術企業協會會員
9、國際華美半導體協會會員
10、全球服務聯盟協會會員
11、中國家電協會計算維修特級資質企業
歷史沿革
2009 維達服務在中關村腹地建立IT電子產品晶片級維修旗艦店2008 瀋陽維修中心建立
2007 獲Intel公司頒發優秀供應商獎
2006 北京維盛信聯科技有限公司成立
2006 獲得Intel北美,歐洲,亞太產品維修服務中心授權
2006 通過CAAC航空電子產品維修認證
2006 通過GB/T24001-2004---ISO14001:2004(環境管理體系)認證
2006 獲中國家電協會計算維修特級資質企業
2006 通過GB/T28001---2001(職業健康案例管理體系)認證
2005 上海維達盛電子科技有限公司成立
2005 國際華美半導體協會會員
2003 獲得Dell CCC維修授權
2003 中國IT服務用戶滿意度調查,我公司獲Infocus投影機最佳服務承諾兌現獎
2001 獲得Intel 中國OEM產品售後技術支持中心授權
2001 獲得Samsung顯示器維修授權
2001 INTEL公司為我公司頒發服務優秀單位獎
2001 Sun Microsystems公司為我公司頒發亞太區服務優秀企業獎
2000 獲得Infocus, ASK, Proxima投影儀維修授權
2000 全球服務聯盟協會會員
1999 獲得Intel中國渠道產品維修中心授權
1999 獲得Vaisala溫濕測量儀維修授權
1999 通過ISO9000質量管理體系認證
1999 成為中關村高科技園區的高科技企業
1998 北京維達盛科技有限公司成立
1998 被授予北京市高新技術企業協會會員資格
1998 獲得藍快IBM顯示器維修授權
1998 獲得Dell APCC維修授權
1998 獲得Sony OEM顯示器維修授權(包括IBM, Dell, Sun, SGI)
成功案例
1、Intel中國和全球產品維修中心: 服務包括:PC、伺服器主機板維修
故障分析
工程改進
維修管理
海關備案、清關及檢驗、檢疫 保稅倉儲服務
備件存儲及客戶交換管理
客戶Call Center支持服務
產品現場支持
2、Sony OEM顯示器維修授權(包括IBM, Dell, Sun, SGI)
3、Infocus / ASK/ Proxima投影儀維修授權
4、Emerson 授權中國服務商
5、長期為中國國際航空股份有限公司、測繪設計院、仲裁委、公安部、航天集團、首鋼等企事業單位做IT協約服務。