圖書信息
書 名: 經理人角色定位與技能提升
出版社： 經濟管理出版社
出版時間： 2009年04月
ISBN: 9787509604861
開本： 16開
定價: 32.00 元
內容簡介
《經理人角色定位與技能提升》由四部分組成，第一章討論了經理人角色的多維性，明確了作為經理人必須面對的各種角色定位，澄清了經理人職業生涯通道和能力修煉方式。第二、三、四章分別就初級經理、中級經理、高級經理的角色認知與技能提升，按照角色定位．、確立與角色相匹配的工作價值觀、工作職責、時間套用技巧、由低一級經理向高一級經理角色轉變重點、角色轉換不力的跡象及如何成為一個受歡迎的經理人的順序安排結構，注重理論性、針對性、實用性和可讀性，相信讀者能夠從中獲益。
圖書目錄
第一章 經理人與組織競爭優勢
第一節 經理人是個什麼樣的角色
一、經理人角色的多維性
二、經理人角色的層次性
三、經理人共有的種角色
四、不同層級經理人典型的角色定位
五、經理人角色的社會心理學分析
第二節 優秀經理人就是競爭優勢
一、優秀經理人是企業競爭力的核心
二、優秀經理人是企業競爭優勢的組織者和締造者
第三節 經理人職業生涯通道
一、經理人職業生涯通路
二、經理人職業生涯階段
第四節 經理人能力修煉途徑
一、合適的經理人已經是稀缺資源
二、為什麼經理人不合適
三、經理人能力修煉途徑
四、經理人能力修煉重點
第二章 初級經理角色認知與管理技能提升
第一節 初級經理角色定位
一、作為上級的初級經理
二、作為下級的初級經理
三、作為同事的初級經理
第二節 初級經理的角色要求——確立工作價值觀
一、從“正確地做事”到“做正確的事”
二、通過他人完成工作
三、管理工作和紀律
四、建立社會聯繫．
五、關注下屬員工的成功
第三節 初級經理的角色要求——明確工作職責
一、科學制訂工作計畫並採取有效措施實施監控
二、多元化管理員工以支持部門既定目標的實現
三、多樣化激勵員工並重視溝通建設
四、科學考核員工績效以正確評價員工
五、合理解決衝突
第四節 初級經理必須達到的角色要求——合理分配時間
一、制訂工作計畫與工作目標
二、記錄並提拔合適的員工
三、建立溝通機制並正確溝通
四、指導並培訓下屬員工
五、學習管理技能
第五節 成功實現由管理自己向初級經理的角色轉變
一、身份轉變：由個體貢獻者轉換到管理者
二、在工作重點上：從做業務到做管理
三、在工作方式上：從個性化到組織化
四、在人際關係上：從感情關係到事業關係
五、在制定目標上：從個人目標到團隊目標
六、在管理方式上：從自我管理到管理團
第六節 初級經理角色轉換不力的跡象
一、角色模糊和混亂
二、指導下屬缺失
三、業績管理不善
四、執行困難
第七節 如何成為一個受歡迎的初級經理
一、儘快找準角色定位，實現角色轉換
二、儘快提升自己
三、理性開發人際關係
第八節 案例比較與借鑑
一、李軍的失敗
二、馬華的成功
第三章 中級經理角色認知與管理技能提升
第一節 中級經理的角色定位
一、作為上級的中層經理
二、作為下屬的中級經理
三、作為同事的申級經理
第二節 中級經理的角色要求——確立工作價值觀
一、正確理解與傳達組織整體戰略
二、關注部門與下屬經理的成功
三、正確處理部門與組織的關係
四、關注產品與服務的質量
五、培養團隊合作精神
六、重視客戶與員工滿意度的提升
第三節 中級經理的角色要求——明確工作職責
一、科學制定部門經營戰略及工作計畫
二、實施目標管理並幫助下屬分解目標
三、授權給下屬經理
四、對下屬經理進行指導和培訓
五、協調部門內部和部門之間的關係
六、獲取、調遣並重新分配資源
七、評價、考核、挑選下屬經理人
八、激勵下屬經理人和部門員工
九、建立高績效團隊
第四節 中級經理的角色要求——分配時間
一、制訂部門的工作目標與年度工作計畫
二、參加或主持組織及部門的日常會議
三、挑選、培訓下屬經理
四、跟蹤下屬經理的工作成果
五、建立暢通的溝通機制並定期與利益相關者溝通
六、處理各種類型的衝突
七、自身的創新學習
第五節 成功實現由初級經理向中級經理角色的轉變
一、在管理對象上，由管理員工到管理下屬經理
二、在管理邊界上。從小團隊到大部門
三、在目標達成上，由單純地努力實現目標到制定、分解和監控目標實觀
四、在工作重點上，由以項目運作為中心到以全局戰略為中心
第六節 中級經理角色轉換不力的跡象
一、忽視部門間的協調與合作
二、忽視自己角色的多維性
三、不注重培養下屬經理
四、部門與公司“兩張皮
五、沒有對下屬經理授權
六、忽視自己不熟悉或缺乏興趣的工作
第七節 如何成為一個受歡迎的中級經理
一、明晰位置，找準角色定位
二、努力提高溝通技能，協調好各方面關係
三、自我成長，掌握處理複雜問題的能力，勇於迎接新的挑戰
第八節 案例比較與借鑑
一、黃雪覺得自己從來沒有像現在這樣失敗過
二、趙新的成功
第四章 高級經理角色認知與管理技能提升
第一節 高級經理的角色定位
一、自主管理的高級經理
二、作為下級的高級經理
三、作為同事的高級經理
第二節 高級經理的角色要求——確立工作價值觀
一、確立與角色匹配的工作價值觀
二、設計組織的共同願景和核心價值觀
附錄：實用工錄
主要參考文獻
……
職業經理人的10項修煉
課程背景
經理是企業的核心力量，直接影響到一個企業的生存與發展。打造一支德才兼備的管理隊伍是每個企業夢寐以求的。經理管理水平和能力的高低，往往決定了一個部門或一個企業管理的好壞，直接影響到企業的信譽、效益、質量、成本、和員工士氣，良好的素質加上卓越的管理能力是任何一位優秀經理必須具備的要素！
本課程高度濃縮，設身處地為學員著想，提供有關提升中高層經理素質與能力的10項修煉；力求最大程度滿足中高層經理在企業管理工作及競爭中的技能需要；全面打造中高層經理的競爭力。以幫助希冀做大做強的企業。
1、了解管理人員應有的正確觀念和心態；
2、明確作為企業中高層經理的角色和職責；
3、學習授權的方法，掌握授權的原則及技巧；
4、找到指導和培育部屬的有效方法；
5、掌握時間運籌方法，提高工作效率；
6、了解目標和計畫管理在日常工作中的作用等。
專題講解、遊戲體驗、感悟故事、角色練習、小組討論、案例研討、投影演示等。
課程時間2天
課程大綱第一項修煉：樹立良好心態1、心態決定一切
2、人的潛能如何爆發？心態：心誠則靈
第二項修煉：色與認知與自我定位1、角色核心1－責任意識：我是一切的根源
2、角色核心2－執行標竿：管理者就是執行的榜樣
3、角色核心3－績效至上：像獵豹一樣著重於績效
4、角色要求4－激勵能力：形象勾畫願景
第三項修煉：創造高績效的管理團隊1、雁的啟示
2、團隊建設的原則、建立高效工作團隊
3、團隊效率曲線
4、了解不同性格特徵的人
5、案例討論:誰的錯？
第四項修煉：高效溝通與協調1、溝通的意義、原則和障礙
2、溝通協調對建立高效團隊的作用
3、高效管理溝通與協調的技能
如何與上司溝通、協調
如何與同級溝通、協調
如何與部屬溝通、協調
4、幾種常用的高效溝通方式
5、案例研討
第五項修煉：精心進行目標謀劃1、有效計畫第一步：詳盡清單
2、有效計畫第二步：優先事務
3、有效計畫第三步：細節表格化
4、有效計畫第四步：明確第一步
5、有效計畫第五步：組織實施
第六項修煉：掌握推動執行技能1、如何布置執行任務
第一項要求：指令標準清晰－一分鐘匯報要求－三句話表達標準
第二項要求：進行溝通補充－會議－談話－紀要－電話等
第三項要求：確保指令不間斷－問詢－監控
第四項要求：強調流程責任－不僅是崗位的責任－責任制－問責制
第五項要求：確保權威性－獎罰到位
2、如何督導執行過程
第一項要求：注重跟蹤追究
第二項要求：注重執行現場
第三項要求：關注執行瓶頸
3、如何有效完成執行任務
第一項技能：領悟能力－把信送給加西亞的羅文
第二項技能：把握第一人與事－車站管理人
第三項技能：注重細節
第四項技能：深度溝通能力－改變自己－利益共贏－朋友
第七項修煉：當好內部教練1、為何要培養下屬、培養下屬常用方式
2、管理者對培養下屬的職責
3、營造部門持續學習氛圍
4、OJT的流程
5、模擬訓練:學習輔導部屬的先後順序
第八項修煉：授權督導技巧1、授權的真正意義何在？
2、授權的六個層級
3、有效授權的技巧
4、委派部屬職責之內容
5、委派部屬職責的技巧
6、如何透過授權增進部屬能力
8、授權的實務問題及對策
第九項修煉：高效時間管理1、時間管理已成為管理者重要的基本技能
2、時間管理的障礙、如何突破障礙
3、高效時間管理的方法、技能
4、運用時間管理提高你的工作效率
第十項修煉：領導藝術與激勵技巧1、領導與管理的基本技能
2、計畫與組織能力
3、培訓與發展能力決策與分權能力
4、領導者如何驅動部屬的執行力
5、領導與激勵能力
