內容簡介
《經營管理類職業人入職基礎》為滿足經營管理類大學生人職需要而編寫。全書共分九章，第一章著重介紹綜合職業能力的重要性；第二章講解樹立明確的職業目標，正確認識“工作”，認識自己與優秀的經營管理人員的差異，使學生在大學期間自覺完善和塑造自己；第三章以養成良好的習慣為主，提高學生的適應能力，著重介紹如何養成良好的生活習慣、學習習慣和工作習慣；第四章介紹如何培養學生良好的溝通能力；第五章以辦公室工作為背景，講述最常見的工作內容及工作技巧；第六章介紹文書辦理的相關知識與操作；第七章介紹會議的組織和服務工作；第八章介紹人際關係，提高學生在工作中的人際交往能力；第九章介紹職業生涯規劃和自我職業管理。
《經營管理類職業人入職基礎》可作為經營管理類套用型本科、高職、中職專業基礎課的教材，也可以作為生產技術類高職、中職學生的選修教材，還可作為在職人員的自學材料。
目錄
序一
序二
前言
第一章 概述
一、用人單位對經營管理類大學生的培養提出新需要
二、用人單位新需要給我們的啟迪
三、我們的探索
四、怎樣學好這門課
小結
第二章 做一個職業經營管理人
第一節 樹立職業目標
一、職業的概念
二、樹立職業目標的重要性
三、幾種典型的人生軌跡
四、立志做一名合格的基層經理
五、按照“課訓”全麵塑造自己
六、從現在開始經營自己的名字
第二節 正確認識工作
一、不能順利工作的認識原因
二、剖析案例認識工作
三、工作的特點
四、提高認識突破自我
第三節 大學生與職業經營管理人員的差異
一、研究大學生與職業經營管理人員間差異的重要性
二、大學生與職業經營管理人員的差異所在
第四節 完善和塑造自己
一、首先要樹立信心
二、關鍵是行動
三、氛圍很重要
小結
第三章 提高適應能力養成良好習慣
第一節 提高適應能力
一、提高適應能力的重要性
二、養成良好習慣的重要性
三、怎樣培養好習慣
四、審視自己習慣的時刻
第二節 養成良好的生活習慣
一、保持良好的儀容、儀表
二、改掉酗酒、抽菸的不好習慣
三、改掉不良的飲食習慣
四、養成遵守時間的好習慣
五、養成整理環境的好習慣
第三節 養成良好的學習習慣
一、學習
二、學習的類型和方法
三、養成終生不變的學習習慣
四、大學期間應努力提高專業素質和專業能力
第四節 養成良好的工作習慣
一、自覺主動
二、少說
三、多看
四、多聽
五、多想
六、多做
七、養成愛記錄的好習慣
八、養成服從領導的好習慣
九、養成勤請示、多匯報的好習慣
十、養成傾聽的好習慣
第五節 注重儀容、儀表
一、儀容
二、衣著
三、舉止、姿勢
第六節 注重禮節、禮儀
小結
第四章 培養良好的溝通能力
第一節 工作事務溝通的基本知識
一、溝通的概念
二、工作事務溝通
三、工作事務溝通的模型
四、妨礙工作事務溝通的因素
五、怎樣使溝通更有效
六、不同溝通的注意事項
第二節 工作事務溝通的內容要素
一、通知會議
二、介紹事件
三、商務採購必須明確的內容要素
四、對原有約定進行更改的溝通要素
五、向下級布置工作
六、工作詢問
第三節 言語溝通——工作人員應怎樣講話
一、言語溝通的一般模式——表達與理解
二、言語溝通需要把握好的形式要素
三、工作事務溝通的內容要求和語言特點
四、溝通舉例-
五、傾聽與說服
六、行業用語
第四節 文字溝通
一、書寫的要求
二、工作事務文書範例
小結
第五章 提高辦事能力
第一節 辦公電話的接聽與撥打
一、辦公電話的特點
二、辦公電話的管理
三、辦公電話的接聽
四、重要電話的撥打
第二節 設計工作表格
一、表格在企業經營管理中的地位
二、表格的知識
三、企業中常見的工作表格
四、經營管理表的設計
五、單項事項申報審批辦理表的設計
六、表格的生成
第三節 隨從出差工作
一、出發前的準備工作
二、外出中的服務工作
三、隨從工作中的注意事項
四、返回後的工作
第四節 印章與管理
一、關於印章的規定
二、企業的印章體系
小結
第六章 文書辦理
第一節 文書辦理的知識
一、企業的信息關係
二、公務文書辦理的概念
三、公務文書辦理的特點
第二節 收文辦理
一、收文
二、收文辦理
第三節 發文辦理
一、發文文稿的生成
二、發文製作
三、發文的傳遞、公布與督促
第四節 立卷
一、文書立卷的概念
二、文書分類方法
三、文書組卷方法
四、平時歸卷
五、組卷工作
第五節 歸檔、清退和銷毀
一、歸檔
二、清退和銷毀
小結
第七章 會議及組織
第一節 會議的知識
一、會議的概念和類型
二、會議的功能
三、會議的成本
四、會議的構成要素
五、會議的服務
第二節 會議的組織和服務
一、會議的確定
二、會前的準備
三、會議的籌辦
四、會議期間的服務
……
第八章 提高人際交往能力
第九章 職業和職業生涯規劃
附錄一
附錄二
附錄三
附錄四
主要參考文獻
後記
