內容提要
經典培訓故事全集培訓對企業而言，是對人力資源這一核心資源進行開發的投入。企業培訓具有濃郁的企業文化特色，強調的是企業的價值觀和行為準則，注重的是員工思想觀念的調整和工作態度的改進，並以此為基礎建立和弘揚企業文化。
本書以實用性為目標，以經典性為導向，涵蓋了員工素質培訓、業務技能培訓、管理職能培訓、團隊統馭培訓與領導方法培訓的各個方面，是一本企業管理精英和培訓從業人員量身打造的經典實踐叢書。
編輯推薦
培訓是企業最有價值的一種投資。據美國教育機構統計，企業對培訓投入1美無，產出達3美元。
本書所具有的4大特色：
1、最經典——頂尖培訓人員口耳相傳的培訓故事。
2、最實用——深入剖析培訓人員的培訓理念。
3、最全面——囊括古今中外關於員工素質、業務技能、管理職能、團隊統馭與領導方法等方面的400多個培訓故事。
4、最鮮活——篇篇精彩，字字珠璣，充分激發你的閱讀快感。
目錄
第一集 經典員工素質培訓故事
第1輯 敬業——西點軍校的核心精神
1、國王與我
2、工作的簡歷
3、小廟容大佛
4、木匠蓋房子
5、希爾頓的員工
6、列寧脫險計
7、把信帶給加西亞
8、致力於事
9、從洗廁所走向成功
10、以敬業成為銷售之神
11、敬業的鮑威爾
12、想當飛行員的小孩
13、小鎮政府的看門人
14、伊里諾斯的中央鐵路局局長
15、南丁格爾的精神
16、大禹治水
17、周公輔政
18、司馬遷與《史記》
19、非他殺
20、阿基勃特的簽名
第2輯 忠誠——企業和員工生存的基石
第3輯 進取——生於憂患，死於安樂
第4輯 執行——將細節進行到底
第5輯 創新——不變的市場競爭法則
第二集 經典業務技能培訓故事
第1輯 專業——一博不如一專
第2輯 操作——用行動祈褥比用言語更能感動上帝
第3輯 口才——巧舌勝似強兵
第4輯 推銷——市場開拓的要求
第5輯 服務——企業銷售的核心競爭力
第三集 經典管理職能培訓故事
第1輯 計畫——解決“乾什麼”和“怎么乾”
第2輯 組織——明確人員職責，實現資源合理配備
第3輯 指揮——計畫、組織和控制的紐帶
第4輯 控制——追蹤目標進展，及時糾正偏差
第四集 經典團隊統馭培訓故事
第1輯 使命——企業的戰略目標
第2輯 團結——家和才能萬事興
第3輯 溝通——維繫信息暢通的管道
第4輯 協作——職業化精神的核心
第五集 經典領導方法培訓故事
第1輯 決策——運籌帷幄之中，決勝千里之外
第2輯 借力——充分發揮智囊團的作用
第3輯 制度——制度第一，領導第二
第4輯 授權——大權獨攬，小權分散
第5輯 激勵——女為悅己者容，士為知己者死
