內容簡介
給大忙人看的管理書本書從授權、善用、做事、高效、激勵等十一個方面詳細講述了大忙人管理的秘訣，並以輕鬆生動的語言、深入淺出的說理和經典的管理案例，以及經過實踐檢驗的種種管理技巧，為大忙人提供了在管理過程中最有可能遇到的各種難題的解決方案，使其在每天的輕鬆閱讀中迅速提升自己的管理能力，從而在最短的時間內成為一名卓越的管理者。
目錄
第一章 授權下屬，做個“甩手掌柜”
秘訣1：善於授權，與下屬雙贏
秘訣2?授權要選擇適當的時機
秘訣3：授權要有技巧
秘訣4：充分注意授權的細節
秘訣5：授權給德才兼備的員工
秘訣6：協助員工完成工作
秘訣7：給每個員工充分的決定權
秘訣8：把“小人物”當人才用
秘訣9：授權應遵循的十一個準則
第二章 善用下屬，是金子就要讓其發光
秘訣1：讓新員工快速進入狀態
秘訣2：善於發現和使用人才
秘訣3：用人不疑，疑人不用
秘訣4：容人之短，用人之長
秘訣5：短中見長，善用其短
秘訣6：使每個下屬都能發揮專長
秘訣7：不挑剔下屬的缺點和錯誤
秘訣8：善任和善免有機結合
第三章 做事到位，遇到問題及時處理
秘訣1：人事協調要得當
秘訣2：認真聽取下屬的反饋意見
秘訣3：採取適當措施，防止問題員工的出現
秘訣4：採取有效合理的方法解決矛盾
秘訣5：解決員工之間衝突的六個途徑
秘訣6：正確對待下屬的批評
秘訣7：通過衝突的解決進一步改善人際關係
秘訣8：儘快處理員工的抱怨
……
第四章 激勵員工，讓你的員工跑起來
第五章 落實制度，明確工作職責
第六章 情感管理，用你的“真誠”換取下屬的“忠誠”
第七章 針對管理：管理要因人而異，因事而變
第八章 自我管理，用自己的行為影響下屬
第九章 人才管理：不要讓人才從手中溜走
第十章 團隊管理：凝聚人心，眾志成城
第十一章 培養新人：基業長青需後繼有人
書摘
第一章 授權下屬，做個“甩手掌柜”
秘訣1：善於授權，與下屬雙贏 聰明的管理者都善於授權。因為只有這樣．才可以和下屬互得其利，從而締造一個”雙矗”的局面。
為什麼有些管理者下想把他的工作授權給下屬做呢?以下就是一些可能的原因：
(1)如果隨便把工作授權給別人做時，他能夠符合我的標準嗎?
——很多管理者都有類似的想法。殊不知，如果你不把工作授權給下屬的話，怎么能知道對方仔合你的標準呢?
(2)如果充分授權的話，對方萬一表現得比我還好時該怎么辦?搞不好有一天我就會被替換掉了。
——但是，你有沒有想過，如果你把一些例行性的工作移?給別人時，你是不是有更多的時間去做一些更有價值的工作呢，比如思考如何改進整個組織的生產力及品質。
(3)如果我放棄我的責任，那我不就什麼事都沒得做了?
——要知道，有所“舍”才有所“得”，如果你老是握住舊有的東西不放，那又如何能做更有價值、更富創造力的工作呢?
(4)我實在沒有時間去教別人如何去做!
——要知道，你訓練別人的時間越少的話，就越意味著你得花更多的時間去做它，說不定這只是你的藉口而已!而真正的原因卻只是前三項中的其中一項。
(5)沒有合適的人選!
? ——這是很多管理者不想授權的最大理由，但這並不表示真的沒有合適的人選，或許是有而被你疏忽了。如果真是沒有合適的人選，你就要考慮招聘新人了。
總之，如果你有意願授權的話，上述這些都不是理由，也一定可以克服，唯一的可能是你自己並不希望授權給別人。你到底怕什麼?怕犯錯嗎?要知道一個組織不犯錯的話，那就永遠沒有成長的機會。
通過下面這個實例，我們可以看出一個死死抓權不放的人，是如何把他的下屬逼走的。
陸明任職於某家公司的行政部門，在過去的兩年間一直都處理相同的業務，且工作單調、枯燥，沒有任何挑戰性，對此，陸明已經開始產生職業倦怠症了。
不久前，陸明在無意中聽到他的主管老林跟同事聊天時抱怨工作分量太重，跟所拿的薪水實在不成比例。陸明聽了後相當雀躍，決定主動跟老林談一下。
“經理，恕我冒昧打擾你一下。我聽說你一直忙得喘不過氣來，我能不能替你分擔一下?”
