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本書精選了曾經陷入過尷尬境地的世界知名企業做為案例。針對這些企業的成長經歷，本書從“陷入困境”、“絕處逢生”、“案例啟示”三個部分入手，前兩部分回顧了他們曾經走過的由衰而盛的道路，第三部分由資深企業管理研究人員執筆，對案例進行了深刻分析，旨在為陷入困境而難以自拔的企業提供可借鑑的寶貴經驗，幫助他們東山再起，重展雄風。
任何企業都不可避免會遇到各種各樣的困難，與困難鬥爭只有兩種選擇：戰勝困難，繼續前進；被困難擊倒，一敗塗地。看看這些企業：福特公司、柯達公司、杜邦公司、索尼公司、微軟公司、希爾頓飯店、飛利浦公司、百事可樂公司、肯德基……這些世界知名企業都曾遇到過尷尬境地，但它們都戰勝了困難，繼續前進。那么，它們到底是如何做到的呢？它們有什麼經驗值得我們學習的呢？看看本書，讓它為你一一道來。
目錄
第1章科學管理，最佳化企業軟環境
CBS：民主管理走出困境
福特公司：正確用人扭轉劣勢
威斯汀豪斯電氣公司：創立競爭機制轉敗為勝
柯達公司：聯合對手走出逆境
杜邦公司：內改外拓轉危為安
美國通用電氣公司：精簡機構扭虧為盈
中美史克公司：加強內部溝通化險為夷
吉田工業公司：“仁慈循環”經營哲學換新顏
米力波爾公司：健全財務制度擺脫危機
IBM公司：克服官僚主義終止虧損
ROVER：創建學習型組織，重振雄風
第2章質量鑄就品牌
索尼公司：以技術優勢渡過難關
微軟公司：加強產品的技術攻關
克萊斯勒公司：以質量創效益在灰燼中重生
一汽金杯：“減法”法則增收法寶
海爾集團：嚴把質量打出品牌
摩托羅拉公司：創完美，補遺缺
“碧綠液”公司：勇於認錯，重樹信譽
波音公司：加強改造重獲競爭優勢
第3章展示靈活多變的行銷智慧
希爾頓飯店：貫徹讓利避險的投資理念
克萊斯勒公司：藉助政府渡危機
飛利浦公司：調整結構，鋒刃再出
荷蘭皇家石油公司：強強聯合吞併殼牌
武田藥廠：“全民防偽”重挽聲譽
本田摩托：瞄準目標市場改變被嘲笑歷史
肯德基：自爆家醜換取誠信
海爾集團：捉“蟲”以和為贏
百事可樂公司：逆向思維占儘先機
浙益眼科中心：妙轉公眾注意力化險為夷
默克公司：主動回收化危機為契機
豐田公司：巧妙化解“霸道”廣告危機
格蘭仕公司：主動出擊破除謠言
紅牛公司：藉助媒體擺脫公眾誤解
第4章創新變革才能順應市場
沃德公司：強化改革反敗為勝
菲亞特公司：以技術創新駛出低谷
阿斯鐘錶：“棄舊圖新”起死回生
可口可樂公司：“回頭是岸”重導市場
奧里萬蒂公司：“三顆金丹”治大病
三星公司：快速應變，扭虧為盈
寶馬公司：認清不足，全面反擊
麥考梅克公司：減時提薪重獲生機
第5章正確決策是企業生存的命根子
強生公司：以對公眾負責為己任
佳能公司：實行長短計畫，避危於無形
波音公司：飛出雷區的制勝之道
粵海集團：大膽重組擺脫困境
雀巢公司：及時調整決策，恢復勃勃生機
福特公司：迎合顧客需求重占市場
固特異輪胎和橡膠公司：卸下包袱“輕裝”上陣
三菱公司：調整戰略絕處逢生
埃克森公司：有效公關，渡過危機
西爾斯公司：顧客的信任是無價之寶
本田公司：巧妙迴避擺脫困境
