內容介紹
組織行為學是現代管理科學的一門核心課程。本書研究並回答了工作組織中的個體、群體行為模式是怎樣的，他們之間如何互動，個性如何影響工作績效，如何激勵員工，如何應對組織的環境變化進行組織變革等。本書詳細論述並分析了組織中的各種現象，其內容包括組織行為學概述，知覺、歸因理論與個人決策，個性與心理測驗，價值觀與態度，激勵理論及其套用，群體心理與行為，管理溝通，權力與政治，領導理論，企業文化，組織變革與發展，員工心理健康等共12章。本書語言通暢、條理清晰、結構嚴謹、例證風趣、體例活潑，既方便教師教學，增加課堂教學氣氛，提高教學效果，也方便學生自學，十分適合作為經管類專業的本科教材或者企業員工的自學讀物，也適合作為MBA、EMBA和經管類研究生組織行為學或管理心理學的教材或輔助教材。
作品目錄
目 錄第一章組織行為學概述 1
學習目標 1
引例：福特的積極心理管理法 1
第一節組織行為學的發展 2
第二節組織行為學的概念、作用和研究方法 8
第三節積極組織行為學的興起 15
本章小結 21
思考練習題1-1：簡答題 21
思考練習題1-2：單項選擇題 22
思考練習題1-3：是非判斷題 22
管理遊戲1-1：我的期望 22
管理遊戲1-2：宏偉藍圖 23
心理測試1-1：PCQ-24心理資本問卷 24
案例分析1-1：荷米公司 25
案例分析1-2：如何有效地防止和杜絕工人抽菸 26
本章參考文獻 27
第二章知覺、歸因理論與個人決策 30
學習目標 30
引例：他給你留下的印象怎樣 30
第一節知覺與社會知覺 31
第二節歸因理論 39
第三節洞察力 42
第四節個人決策 45
本章小結 53
思考練習題2-1：簡答題 54
思考練習題2-2：單項選擇題 54
思考練習題2-3：學以致用 54
心理測試2-1：歸因方式測驗 55
心理測試2-2：決策類型量表 55
管理遊戲2-1：設身處地 56
管理遊戲2-2：九點問題 56
案例分析2-1：遊客拍桌子的原因 57
案例分析2-2：你會繼續投資嗎 58
本章參考文獻 58
第三章個性與心理測驗 60
學習目標 60
引例：寶潔公司的"破壞者" 60
第一節個性與個性理論 61
第二節個性與職業的匹配 66
第三節心理測驗 75
本章小結 81
思考練習題3-1：簡答題 81
思考練習題3-2：是非判斷題 82
思考練習題3-3：學以致用 82
心理測試3-1：你是Ａ型人格嗎 82
心理測試3-2：60道題"大五"人格問卷 83
案例分析3-1：史玉柱--追求夢想的巨人 86
案例分析3-2：賈伯斯--有缺口的完美人生 89
討論辯論題3-1：誠信可測嗎 91
討論辯論題3-2：社交風格分析 92
本章參考文獻 96
第四章價值觀與態度 98
學習目標 98
引例：宜家用價值觀與員工"聯姻" 98
第一節價值觀 99
第二節態度及其改變 104
第三節工作滿意度 117
第四節組織承諾 126
本章小結 131
思考練習題4-1：簡答題 132
思考練習題4-2：單項選擇題 132
思考練習題4-3：學以致用 132
心理測試4-1：價值觀 132
管理遊戲4-1：價值觀大拍賣 135
案例分析4-1：價值2億美元的工作態度 136
案例分析4-2：惠普的管理之道 138
討論辯論題4-1：有宗教信仰好嗎 139
本章參考文獻 139
第五章激勵理論及其套用 142
學習目標 142
引例：納科公司對員工的薪酬激勵 142
第一節內容型激勵理論 143
第二節過程型激勵理論 152
第三節激勵理論的套用 166
本章小結 179
思考練習題5-1：簡答題 180
思考練習題5-2：是非判斷題 180
思考練習題5-3：學以致用 181
管理遊戲5-1：糖豆 181
管理遊戲5-2：生死時速 182
案例分析5-1：林肯電氣公司如何激勵員工 182
案例分析5-2：微軟的股權分配 183
討論辯論題5-1：金錢的激勵作用 184
討論辯論題5-2：教學相長 184
討論辯論題5-3：小張的期望 185
本章參考文獻 185
第六章群體心理與行為 188
學習目標 188
引例：懷特經典性飯店研究 188
第一節群體基本概念 189
第二節群體動力 200
第三節團隊建設 210
本章小結 221
思考練習題6-1：簡答題 221
思考練習題6-2：是非判斷題 221
思考練習題6-3：學以致用 222
心理測試6-1：貝爾賓團隊角色問卷調查表 222
管理遊戲6-1：解手鍊 227
管理遊戲6-2：團隊展示 228
案例分析6-1：虛擬環境下的工作團隊 228
案例分析6-2：諾基亞的團隊建設 230
錄像教學6-1：三個和尚的故事 232
本章參考文獻 233
第七章管理溝通 234
學習目標 234
引例：麥當勞快餐店創始人雷克羅克的走動管理 234
第一節組織溝通原理 235
第二節群體決策 247
第三節改善管理溝通 255
本章小結 268
思考練習題7-1：簡答題 268
思考練習題7-2：單項選擇題 269
思考練習題7-3：學以致用 269
心理測試7-1：衝突管理風格問卷 269
心理測試7-2：PAC分析 274
管理遊戲7-1：閱讀能力測試 277
管理遊戲7-2：歸隊 278
案例分析7-1："5-15報告"法 278
案例分析7-2：諾基亞--創新的管理溝通 279
討論辯論題7-1：群體決策--大學生自主創業 282
本章參考文獻 283
第八章權力與政治 285
學習目標 285
引例：國美控制權之爭 285
第一節權力 286
第二節政治 294
第三節性騷擾 305
本章小結 310
思考練習題8-1：簡答題 311
思考練習題8-2：是非判斷題 311
思考練習題8-3：多項選擇題 311
思考練習題8-4：學以致用 311
心理測試8-1：你在你的群體中有多少權力 312
心理測試8-2：公司權力階梯遊戲 314
管理遊戲8-1：公司小品 315
案例分析8-1：三星的家族式管理 315
案例分析8-2：查克·豪斯的示波器技術開發計畫 317
本章參考文獻 318
第九章領導理論 320
學習目標 320
引例：用兵法治商--中國最神秘企業家任正非 320
第一節領導概述 321
第二節領導特質理論 324
第三節領導行為理論 331
第四節領導權變理論 335
第五節領導理論的新發展和套用 340
本章小結 347
思考練習題9-1：簡答題 347
思考練習題9-2：單項選擇題 347
思考練習題9-3：學以致用 348
心理測試9-1："最不受歡迎的同事"（LPC）分級表 348
心理測試9-2：管理風格調查表 349
心理測試9-3：領導維度工具 351
管理遊戲9-1：他的授權方式 352
管理遊戲9-2：影視拓展（《亮劍》） 352
案例分析9-1：華為總裁任正非的特質 353
案例分析9-2：傑出的領導藝術家--傑克·韋爾奇 355
討論辯論題9-1：社團領導能否成為社會領導 357
本章參考文獻 357
第十章企業文化 359
學習目標 359
引例：在西南航空--"員工第一" 359
第一節企業文化概述 360
第二節企業文化的作用 372
第三節塑造完善的企業文化 375
第四節組織公民行為 387
本章小結 391
思考練習題10-1：簡答題 391
思考練習題10-2：單項選擇題 392
思考練習題10-3：學以致用 392
心理測試10-1：公司文化偏好量表 392
心理測試10-2：企業文化調查表 394
管理遊戲10-1：巨人腳步 396
管理遊戲10-2：影視拓展（《士兵突擊》） 396
案例分析10-1：聯想併購IBM PC業務後企業文化衝突 396
案例分析10-2：建造"大家庭" 399
錄像教學10-1：海爾砸冰櫃--質量意識 400
本章參考文獻 400
第十一章組織變革與發展 402
學習目標 402
引例：中興通訊打破事業部制 402
第一節組織變革與發展概述 403
第二節組織變革的力場分析 411
第三節組織變革方式與組織發展干預技術 421
本章小結 428
思考練習題11-1：簡答題 429
思考練習題11-2：單項選擇題 429
思考練習題11-3：學以致用 429
心理測試11-1：變革容忍度量表 430
管理遊戲11-1：變化 431
案例分析11-1：韋爾奇的企業再造 431
案例分析11-2：法國施樂公司基於流程的組織變革 434
本章參考文獻 436
第十二章員工心理健康 437
學習目標 437
引例：富士康員工跳樓事件 437
第一節員工心理保健 438
第二節員工援助計畫 456
第三節員工心理諮詢 464
本章小結 471
思考練習題12-1：簡答題 472
思考練習題12-2：單項選擇題 472
思考練習題12-3：學以致用 473
心理測試12-1：應對幽默量表 473
心理測試12-2：時間壓力量表 474
管理遊戲12-1：人類工程 474
管理遊戲12-2：把緊張吹跑 475
案例分析12-1：以EAP為核心的"健康與幸福行動計畫" 476
案例分析12-2：台積電員工援助計畫 478
討論辯論題12-1：多方溝通 481
本章參考文獻 482
參考答案 484
