概述
組織管理是管理活動的一部分,也稱組織職能。組織管理能力是指為了有效地實現目標,靈活地運用各種方法,把各種力量合理地組織和有效地協調起來的能力。包括協調關係的能力和善於用人的能力等等。
組織管理能力是一個人的知識、素質等基礎條件的外在綜合表現。現代社會是一個龐大的、錯綜複雜的系統,絕大多數工作往往需要多個人的協作才能完成,所以,從某種角度講,每一個人都是組織管理者,承擔著一定的組織管理任務。
內容
溝通能力
和客戶溝通,讓客戶了解我們的優勢和能力,獲得客戶的信任和對項目的支持。對客戶溝通要有層次和技巧,不同級別的客戶主管,採取不同的策略,溝通表達的重點不同。但在總體上,我們推進項目的策略是一致的,說話的口徑是一致的。溝通能力還包括內部的協調資源、獲取同事支持的能力。
策劃能力
如何培養客戶關係,如何獲得訂單,如何推進一個項目,如何獲得客戶的支持和理解,是需要精心策劃和設計的,這需要經驗和對人事關係的深刻理解,絕對不能車到山前或者直來直去。用戶有喜怒哀樂,資源有緊張充裕,士氣有低落高漲,競爭環境有好有壞,我們需要充分考慮這些條件,仔細選擇做事的方式、方法,這就需要策劃。策劃是方法論,是尋找最佳做事方式的過程。
設計能力
設計能力就是能既緊帖套用現狀,又化繁為簡,既支持套用,又提高效率,既體現管理規則,又體現管理創新的能力。設計者必須一貫的站在套用的角度,站在管理者的角度,站在運營商的角度思考。任何站在自我角度思考問題都是方向性、原則性的錯誤。我們做軟體是給客戶用的,不是給自己用的。任何自己的困難都不該成為向客戶聲辯的理由。
技術能力
選擇和使用最有效的技術,而不是最新的、最先進或者最時髦的技術,這是一個基本原則。選擇的時候要考慮到多種因素:套用環境、技術基礎、學習成本、客戶的趨向等。
實施能力
不言而喻,把好的設計變成現實,並且讓客戶心悅誠服承認,這的確是最好的產品,這裡牽涉很多專業的知識,對計畫的管理,對質量的管理,對風險的管理,對人員的激勵等等。
業務能力
做業務管理軟體,不熟悉業務,無疑是盲人騎瞎馬,夜半臨深淵。我們要經常問問自己:知道你在做什麼嗎?你做的東西對客戶有價值嗎,有什麼價值?
管理能力
管理能力包含兩個層面,“管”就要積極主動任事,勇於承擔責任,不拖延、不推諉,職責所在,不畏困難,勇往直前。“理”就事把事情理順,千頭萬緒要理清楚事情輕重緩急、先後順序,然後落實計畫,認真執行。