概述
2011年,中國紅木家具行業領軍企業連天紅4N店強勢入駐河南鄭州首座國際廣場,雙方對此次強強聯合充滿信心。雙方在合作共贏的基礎上,將向世界展示千年中式家具文化,展示專屬於中國人的經典與時尚奢華,讓全世界的人都能夠領略連天紅新木器時代的獨特魅力。
品牌理念
入駐品牌、規模首屈一指的大型商場,打造專屬連天紅品牌的家具家居奢侈自選獨立商場,是連天紅公司建立紅木4N店的經營理念。
紅木4N店是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4N店在提升紅木家具品牌、紅木生產企業形象上的優勢顯而易見。
紅木4N店為連天紅公司獨創,目前也只有連天紅公司這樣經營。
定義:什麼是紅木4N店
紅木4N店紅木廠家連天紅公司為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。連天紅4N店的4N指的是:
New- padauk teak time
新紅木時代(指連天紅公司開創引領的新紅木銷售模式時代)
Non-discount
不折不扣(指連天紅公司銷售的紅木家具,是按斤論價,不折不扣,明碼標價,全國所有直營店統一)
No color is not painted mahogany furniture
不上漆不上色的紅木家具(指連天紅生產銷售的紅木家具,保持了傳統紅木工藝,保證產品質量,不上漆不上色,充分凸顯紅木材質本身的美觀,無毒無害,綠色環保,)
National Direct sales model
全國直營的銷售模式(指連天紅公司的銷售方式是以全國直營為主,沒有代理、加盟、經銷商,全國所有直營店為連天紅公司總部統一管理。)
優勢:紅木4N店的優勢
信譽度方面連天紅的紅木4N店有一系列的客戶投訴、意見、退貨等管理系統,顧客辦理各項手續都非常方便快捷。由於普通品牌的紅木銷售多採用經銷商制度,生產商和銷售商兩張皮,如果出現產品質量、售後管理等問題,經常是出了問題找不到負責的,相互推委,互相埋怨,給顧客帶來諸多不便。而連天紅採取直營模式,全國幾百家直營店統一管理,顧客有問題找直營店及可。有的問題甚至可以就近處理。對於不愛麻煩,喜歡“一站式”服務的消費者來說,購買紅木,找連天紅4N店自然是首選。
專業方面連天紅4N店只銷售連天紅公司生產的紅木家具、工藝禮品、家居用品等,所有銷售人員、維修技術人員都經過連天紅公司的專業培訓,對所售產品的生產、銷售、保養、維修等每個環節都非常專業,可以給顧客提供專業保養和售後服務,真正做到“專而精”。另外,由於4N店所售的家具、家居有品、工藝禮品等產品全部為連天紅公司生產,有各種樣板間組合,可以充分保證顧客家庭環境的整體美觀與協調。
而一般的紅木經銷商,銷售的紅木家具有好幾個品牌,對每一種品牌都很難做到真正的熟悉、了解和精通,在一些專業性很強的問題上是只知其一未知其二。而且,一般的紅木經銷商是做不到將紅木家具與配套的家居有品、工藝禮品一起銷售的,顧客如果想將家居用品全部買齊,需要“東拼西湊”。
隨著行業競爭的加大,紅木商家越來越注重自身品牌建設,而服務就是品牌建設的重要組成部分。由於連天紅紅木4N店的後盾就是本公司,所以在售後服務方面可以給顧客最完善的保障。特別是連天紅公司於2011年5月初正式推出的“終身無理由退貨”規定,更是為其顧客提供了一條終身“無障礙”退貨通道。只要是符合其公司相關規定的顧客,在有退貨需求時,可以“終身無理由退貨”,且退貨價格隨行就市。在紅木原料價格一路上漲的背景下,“終身無理由退貨”給連天紅的顧客帶去實實在在的好處,被已經順利辦理了退貨手續的一些顧客評為“真正的惠民政策”。
人性化方面連天紅紅木4N店可以讓所有的紅木愛好者體會到中國傳統文化的魅力,感受到新時代紅木發展的風貌,購買到誠心如意的高檔紅木家具,在潛移默化中陶冶情操。並能以紅木會友,認識很多志同道合、品位情趣相近的朋友。
在紅木4N店,家具、家居、陳設用品等一應具有,“一站式”服務省時省力。最貼心的一點是,由於是直營店的銷售模式,所有購買了連天紅公司的產品,很多問題只要是到連天紅直營店內即可解決,譬如在連天紅甲直營店購買了紅木家具,可以按照相關規定,到就近的連天紅乙直營店去退貨。而這在其他紅木銷售商那裡,基本是不可能的事情。