事件回放
6月14日凌晨,新浪微博用戶“小G娜”連發兩條微博,艾特吳亦凡,曝光了疑似與吳亦凡的微信聊天記錄,並且控訴吳亦凡。隨後有《吳亦凡新女友曝光溫哥華96後的妹子》報導流出。6月14日午後兩點半左右,吳亦凡工作室就此發出一份聲明,表示近來發現微博用戶散播及捏造未經證實的謠言,傳播“吳亦凡女朋友”有關的不實信息,工作室受吳亦凡先生委託公開發表嚴正聲明。
但是事件正是從此開始加速發酵。
6月14日晚上9點多,圖片出現。一名叫“愛凡theway”的網友(現在已經改名為“-biubiubiubbb-”)在評論裡帶圖進行回復,稱“我相信你,因為我也被他yp”,以及反問網友:“這個假嗎”,曝光兩張床照,熟睡的男子酷似吳亦凡。
6月14日深夜,音頻出現。一名網友曝光了一則男女交談的視頻,稱是“之前吳亦凡在澳門的時候跟妹子一起玩的視頻”,整個視頻畫面里沒有人出現,但是男子聲音疑似吳亦凡。
這期間,大量爆料如夏日暴雨的雨點一樣向社交網路襲來。
6月15日中午,@小G娜再發微博曬出疑似聊天記錄,並附文字“我一直以為你說的話都是真的,是我太天真了么……”截圖中,女方稱“你不是老讓人找妹子么”,疑似吳亦凡一方否認道“就是無聊喝酒而已,總不能幾個男的乾喝吧,也就一年一倆次這樣”,並表示“我比其他男的強多了好嗎,我克制能力很強的,要不怎么當superstar”。
至此,整個事件猶如一個完整的劇本:有起—聊天記錄;有承—爆床照,接著爆音頻;有轉—冬粉力證音頻造假、涉事人紛紛發聲和某些專業音頻師認定音頻為真。只是到目前,故事依然沒有合上的跡象。
媒體聚焦
社交媒體聚焦的重點,集中在了床照、聊天截圖還有音頻,以及媒體統計的吳亦凡“十四釵”上。可是在冬粉們強大的現實扭曲力場之下,床照、聊天截圖還有音頻是否屬實,重要嗎?
約炮風波不是當年的艷照門,吳亦凡也不是陳冠希。真正決定吳亦凡鮮肉偶像人設是否坍塌的,或許不是事件本身,而是吳亦凡在事件中的危機管理。
也可以說,在這場由吳亦凡、吳亦凡危機公關團隊和數量龐大的冬粉群共同展開的愛豆保衛戰中,比起事實,公眾如何看待愛豆能不能約炮,以及怎樣看待風波中的吳亦凡,對吳亦凡的人設也許更為重要。
危機管理
危機管理的挑戰在於:無論約炮風波真相如何,眾人圍觀的輿論場環境下,一方麵粉絲的無條件力挺已經讓吳亦凡占據了輿論場的巨大優勢,但另一方面,這也意味著更大的考驗,如果錯誤的危機管理傷害了公眾的感情,那將帶來對吳亦凡公眾形象的二次傷害。決定吳亦凡能否平穩度過約炮風波的,並不是他會如何展開危機公關,而是他不會怎樣危機公關。首先,在許多同類偶像風波中,公眾真正不能原諒的,並不是偶像的錯誤本身,而是偶像在危機應對中錯漏百出的狡辯之詞。即使真的有做錯什麼,只要真誠道歉,顯示一個漢子的擔當,相信公眾也會選擇原諒。反之,如果公開聲明或發言被打臉,那才是偶像們最可怕的夢魘。
其次,切忌與爆料女子互撕。無論爆料真假如何,一旦吳亦凡及其危機公關團隊陷入與爆料女子的輿論巷戰,顯然會引爆更多的輿情火藥桶,令吳亦凡偶像形象受損。
現在吳亦凡最不需要的,就是那些明星危機公關的套路,因為公眾永遠比危機公關人員想像中聰明,他們永遠懂得分辨,危機公關中哪些是套路,哪些是真誠。
鮮肉偶像的現實扭曲力場和危機公關的正確姿態
對於吳亦凡來說,應對約炮風波最好的危機公關策略就是:不過度危機公關就是最好的危機公關。
偶像危機管理的特殊之處在於,任何頂級偶像都有形成現實扭曲力場的能力,傳統危機管理的法則,對於偶像未必適用。因為吳亦凡在危機公關中需要說的話,需要做的事情,冬粉們早就幫他完成了。
本來是吳亦凡的危機,但卻有大量冬粉自動參與到危機公關中,完成了輿論場對於吳亦凡的力挺,這是個很奇葩的傳播現象。