圖書信息
出版社: 機械工業出版社; 第1版 (2008年2月1日)
平裝: 523頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787111229759
條形碼: 9787111229759
尺寸: 25.8 x 18.4 x 2 cm
重量: 780 g
內容簡介
《管理教材?質量管理》系統地闡述了質量的概念、基本原理和方法，書中還提供了許多可供借鑑的、以全球化為背景的案例。《管理教材?質量管理》結構清晰，論述透徹，語言精練，通俗易懂。《管理教材?質量管理》可以用做質量管理的專業課教材，也可以作為管理課程、組織理論、組織行為和戰略管理課程的輔助教材，還可以作為企業中高層管理人士的培訓教材。
目錄
譯者序
前言
第一部分 質量管理的基礎
第1章 質量的基礎
第2章 愛德華?戴明的管理理論
第3章 統計研究基礎
第4章 定義和文檔化一個過程
第二部分 分析型研究的工具和方法
第5章 機率和統計學基礎
第6章 利用控制圖來穩定和改進過程
第7章 屬性控制圖
第8章 變數控制圖
第9章 失控模式
第10章 過程診斷
第11章 過程能力和改進研究
第12章 試驗設計
第13章 檢驗策略
第三部分 質量管理的管理體系
第14章 質量管理的叉子模型：“柄”或變革
第15章 質理管理的叉子模型：“頸”或管理層教育
第16章 質量管理的叉子模型：分叉1或日常管理
第17章 質量管理的叉子模型：分叉2或跨職能管理
第18章 質量管理模型的叉子模型：分叉3或政策管理
第19章 具體叉子模型所需的資源
第四部分 統計方法的當代思維
第20章 六西格瑪管理
附錄A 表
