![管理學基礎（第2版）[鄭立梅、陳曉冬、劉麗主編書籍]](/img/b/0a2/nBnauM3XzAjNwAjM3IjNzETO1UTM1QDN5MjM5ADMwAjMwUzLyYzL3IzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLyE2LvoDc0RHa.jpg "管理學基礎（第2版）[鄭立梅、陳曉冬、劉麗主編書籍]")
圖書簡介
管理學基礎”是經濟類、管理類專業的重要專業基礎課程之一。本書抓住管理思維和實踐的精髓，深入淺出地闡述管理學概念和研究的實踐性方法，尤其是書中引入了大量有趣的案例，使其內容準確清晰，層次分明，更易於理解和掌握。
本書圍繞四個傳統的管理職能(計畫、組織、領導和控制)進行闡述，並新增了創新篇，反映了管理與組織理論的當前趨勢，並引入了本領域內實踐性較強的最新內容，包括管理與管理者，管理的演進，企業文化與組織環境，社會責任與管理道德，決策，計畫概述，目標管理，戰略管理，計畫的工具技術，組織及其結構設計，人力資源管理，行為與激勵，領導，溝通與人際交往技能，控制的基礎，控制的技術和方法，創新，組織前沿專題等內容。本書每章以導入案例開頭，以案例分析結束，並且在課程的內容、結構、體系等方面進行了大膽的嘗試和創新，具有很強的可讀性。
本書深入淺出，通俗易懂，不僅適合作為高職高專經濟管理類各專業的教材，也可供學生自學或管理工作人員學習參考。
圖書前言
在現代社會環境中，管理知識已經進入人們生活的各個領域。大到國家的管理，小到個人的管理，都需要管理理論的指導。管理知識已成為人們必須掌握的基本知識，同時人們對管理重要性的認識也越來越深刻。人們常說一件事情的成敗，三分在技術，七分在管理，足見管理知識的重要。此外管理也被視為振興國家之道，是企業成長的基本保證。有人說，中國在21世紀取得什麼樣的成就，完全取決於中國企業如何進行管理。
管理是一門科學，是一門藝術，更是一種文化現象。它的基本概念、基本原理、基本方法和藝術，需要結合具體的工作環境加以運用。管理在任何地方都是一種因人、因事、因時而隨機制宜的活動過程。同時，管理還要受不同社會、經濟、政治、文化環境及各種人文關係等的影響。從這個意義上說，管理是對不同地區、不同行業、不同文化背景薰陶下人們的管理意識、管理行為的整合。
管理的範疇很廣，它針對的是一切資源。任何的管理都是資源的管理，資源就是管理的對象。管理的目的在於最佳化，通過計畫、控制、監督和反饋以及這些過程的有效改善來提高工作效率。但是，為了簡化研究，我們一般以企業(以利潤為中心的組織)作為考察對象，總結出諸多規律，這些規律同樣適用於各種組織的管理。
“管理學基礎”是一門系統地研究管理活動的普遍規律和一般方法的學科。雖然在現實生活中，管理活動千差萬別，但在處理具體問題時，管理者都要通過一定的計畫、組織、領導和控制等來實現預期目標。其遵循的基本原理和原則是一樣的，這是管理的共性，也是管理學基礎所要研究的對象。管理學與許多學科如經濟學、心理學、數學、計算機科學等相關聯，吸收和運用了與之有關的研究成果，因此它既是一門廣泛吸收多學科知識的邊緣科學，同時又具有很強的實踐性，屬於套用科學。
“管理學基礎”是經濟類、管理類專業的基礎課程之一。管理學的教材建設始終是教育者十分重視的工作。其內容體系還在不斷地探索和完善之中。
本書以適應高職高專教學改革需要、充分體現高職高專教材特色作為出發點和切入點，努力從內容和形式上有所突破或改進。在內容取捨上力求以實用性、系統性、針對性為原則，並注重知識的更新，儘可能將一些新的管理成果和我國的改革經驗引入教材。同時注重知識的實用性，選擇與學生成長及技能培養關係密切的內容。在教材編寫方式上，我們不但注重理論的陳述和介紹，還設定了許多案例和案例分析，力求做到講解與思考的有機結合，充分地調動學生積極思考，培養學生的管理意識及思維能力，以便於學生全面建立管理學的基本知識體系，系統掌握管理學的理論和方法。
本書在寫作上，力求理論分析與實證研究相結合，歷史發展與現實情況相結合， 一般理論與個別特性相結合，引入了與企業管理緊密相關的較新內容及通俗的管理學小故事，激發閱讀興趣，提供了較多的企業案例，旨在提高學生分析問題和解決問題的能力。這種結構的設計，為雙向互動式教學打下了很好的基礎。
本書編者通過多年的教學實踐，在第2版中，對具體內容進行了修正和增補，力求使條理更清楚，概念定義更準確，並增加了創新篇，使全書內容更加完整。本書具體內容包括管理與管理者，管理的演進，企業文化與組織環境，社會責任與管理道德，決策，計畫概述，目標管理，戰略管理，計畫的工具技術，組織及其結構設計，人力資源管理，行為與激勵，領導，溝通與人際交往技能，控制的基礎，控制的技術和方法，創新，組織前沿專題。本書內容力求深入淺出、通俗易懂，對學生的自學有一定的幫助。
本書由從事多年管理學教學和科研工作的教師編寫。參加本書編寫的人員有：王芳(第一篇)、鄭立梅(第二、五、七篇)、陳曉冬(第三篇)、梁蕤(第四篇)、唐鳳秀(第六篇)。初稿完成後由鄭立梅對全書進行了修改定稿。第2版主要由鄭立梅、陳曉冬和王芳對內容進行修改，其中劉麗對第四、五篇的內容進行了修改。由鄭立梅增補了第七篇的內容。全書由鄭立梅擔任主編，陳曉冬、劉麗擔任副主編。
本書在寫作過程中，參考了國內外有關管理學學者、專家的論著，並引用了其中的內容，還有個別案例和閱讀資料來自網上，編者未能與作者取得聯繫，冒昧地將資料收錄，請諒解，在此對他們表示由衷感謝。由於編寫人員水平所限，書中的疏漏甚至錯誤在所難免，希望讀者批評指正。
編 者
圖書目錄
第一篇 導 論
第一章 管理與管理者 1
第一節 管理概述 2
一、什麼是管理 2
二、管理工作的性質 4
三、管理工作的要素 6
第二節 管理的職能 7
一、管理的職能概述 7
二、管理職能之間的關係 14
第三節 管理者 15
一、管理者的界定 15
二、管理者的角色 16
三、管理者的技能 18
四、管理者的素質 21
案例 22
思考練習題 24
第二章 管理的演進 25
第一節 歷史背景 26
一、管理的主要思想及其演變 26
二、西方早期管理思想的產生 27
第二節 管理多樣化時期 28
一、經驗管理 29
二、科學管理 29
三、一般行政管理理論 31
四、行為管理思想 33
五、定量管理思想 37
第三節 變化中的管理實踐 38
一、一體化趨勢 38
二、變化中的管理實踐 42
第四節 管理理論新發展 45
一、知識管理 45
二、戰略管理 46
三、跨文化管理 47
四、虛擬企業和虛擬管理 48
案例 49
思考練習題 52
第二篇 定義管理的領域
第三章 企業文化與組織環境 53
第一節 組織 53
一、理解組織 54
二、組織機制 55
第二節 企業文化 56
一、企業文化的概念 56
二、企業文化的細分結構 58
三、企業文化 59
第三節 組織環境 65
一、環境的含義 65
二、組織環境 65
三、外部環境 66
四、內部環境 66
五、研究環境的意義 67
案例 68
思考練習題 71
第四章 社會責任與管理道德 73
第一節 企業社會責任 73
一、企業社會責任的內涵 74
二、企業社會責任觀 74
三、社會責任與經濟績效 75
四、企業應承擔的社會責任 76
第二節 管理道德 77
一、道德概述 77
二、影響管理者道德素質的因素 79
三、改善道德行為 81
案例 83
思考練習題 83
第五章 決策 85
第一節 決策概述 85
一、決策的含義和特徵 85
二、決策的作用 87
三、決策的類型 87
四、決策的原則 88
第二節 決策的制定過程 90
一、確定決策問題和明確決策目標 90
二、擬訂備選方案 91
三、評價備選方案 91
四、選擇最優方案 91
五、組織實施方案 92
第三節 決策方法 92
一、定性決策方法 92
二、定量決策方法 95
第四節 群體決策分析 100
一、群體決策的優缺點 101
二、效果和效率 102
案例 103
思考練習題 104
第三篇 計 劃 篇
第六章 計畫概述 105
第一節 計畫的含義及作用 106
一、生活中的計畫 106
二、組織管理中的計畫 106
三、計畫的含義 106
四、計畫的特徵 107
五、計畫職能與管理的其他
職能之間的關係 108
六、計畫的作用 108
第二節 計畫的分類 109
一、計畫的分類 109
二、影響組織計畫工作重點的
權變因素 111
第三節 組織的計畫與績效 113
一、計畫與績效之間的關係 113
二、關於對計畫的錯誤觀念 114
第四節 計畫工作的程式 114
一、計畫的要素 115
二、計畫的編制 116
三、計畫的執行 119
四、對計畫的控制 119
案例 121
思考練習題 123
第七章 目標管理 124
第一節 目標的含義及特徵 124
一、目標的含義 124
二、目標的分類 125
三、目標的特點 125
四、目標的作用 127
第二節 組織目標的確定 127
一、目標確定的原則 127
二、目標確定的過程 128
第三節 目標管理的產生和內容 130
一、目標管理的含義 130
二、目標管理與傳統管理方法的
區別 131
三、目標管理的內容 132
第四節 目標管理的過程及評價 133
一、目標管理的過程 133
二、對目標管理的評價 134
案例 136
思考練習題 137
第八章 戰略管理 139
第一節 組織戰略概述 140
一、組織戰略的概念 140
二、組織戰略的特徵 141
三、組織戰略的內容 142
四、組織戰略的類型 142
第二節 戰略管理過程 145
一、戰略管理的發展 145
二、戰略管理的過程 146
第三節 公司層戰略 148
一、SWOT分析與戰略選擇 148
二、公司層戰略的類型 150
三、公司業務組合與
波士頓矩陣法 152
第四節 事業層戰略 157
一、波特產業結構分析模型與
事業層戰略 157
二、事業層戰略 159
案例 160
思考練習題 163
第九章 計畫的工具技術 164
第一節 評價環境的技術 165
一、環境掃描法 165
二、預測方法 165
三、標桿比較 165
第二節 分配資源的技術 166
一、甘特圖 166
二、計畫評審技術 167
三、線性規劃 169
第三節 時間管理——個人計畫指南 170
一、時間管理 170
二、有效的時間管理過程 171
思考練習題 173
第四篇 組織和人事篇
第十章 組織及其結構設計 174
第一節 組織的傳統理論 175
一、組織的基礎 176
二、縱向結構 177
三、橫向結構 181
第二節 組織一體化 189
一、通過標準化協調 189
二、通過計畫協調 189
三、通過相互調整協調 190
第三節 組織設計決策 190
一、機械式組織與有機式組織 190
二、權變因素 191
三、新型的有機式組織 193
第四節 電子商務時代的組織結構 197
案例 197
思考練習題 200
第十一章 人力資源管理 202
第一節 人力資源概述 203
一、人力資源的含義 203
二、人力資源的特徵 204
第二節 人力資源計畫過程 206
一、需求量預測 207
二、勞動力供給預測 207
三、平衡供給 207
四、工作分析 207
第三節 人力資源活動 208
一、人事組織 208
二、員工培訓與發展 210
三、績效評估 212
四、設計獎酬系統 213
第四節 人力資源管理與組織發展的
新趨勢 215
一、未來的企業組織 215
二、戰略型人力資源管理的目標 217
三、戰略型人力資源管理的特點 217
四、管理多樣化員工 218
第五節 電子商務時代的管理 220
案例 221
思考練習題 223
第五篇 領 導 篇
第十二章 行為與激勵 224
第一節 行為 225
一、行為的概念 225
二、行為的特點 225
第二節 態度和知覺 226
一、態度 226
二、知覺 227
第三節 群體與工作團隊 229
一、群體的內涵 229
二、工作團隊的內涵 231
第四節 激勵理論 232
一、激勵概述 233
二、激勵的作用 233
三、激勵理論 234
第五節 激勵手段和激勵方法 242
一、物質激勵 242
二、精神激勵 242
三、職工參與管理 243
四、工作豐富化 244
五、激勵系統 244
案例 245
思考練習題 246
第十三章 領導 247
第一節 領導的實質與作用 247
一、領導與領導者的概述 247
二、領導力 249
三、領導的作用 251
第二節 領導理論與領導方式 252
一、領導理論 252
二、領導方式 259
第三節 領導藝術 261
一、領導決策的藝術 261
二、用人藝術 263
三、正確處理人際關係的藝術 264
四、科學利用時間的藝術 267
案例 269
思考練習題 270
第十四章 溝通與人際交往技能 271
第一節 溝通 271
一、溝通的含義 272
二、溝通過程 272
三、溝通的種類 274
四、溝通方式 275
五、有效溝通的障礙 277
六、克服溝通障礙 279
七、溝通的作用 280
第二節 積極傾聽的技能 281
一、積極傾聽概述 282
二、開發有效的積極傾聽技能 283
第三節 反饋技能 284
一、積極反饋與消極反饋 284
二、開發有效的反饋技能 285
第四節 衝突管理技能 286
一、衝突管理 286
二、開發有效的衝突處理技能 287
三、激發衝突 289
案例 291
思考練習題 292
第六篇 控 制 篇
第十五章 控制的基礎 293
第一節 控制的基本內容 293
一、控制的概念 293
二、控制的作用和目的 294
三、控制的類型 295
第二節 控制的基本要求與基本過程 299
一、控制的基本要求 299
二、控制過程 300
案例 304
思考練習題 305
第十六章 控制的技術和方法 306
第一節 質量控制 306
一、質量控制的內容及意義 306
二、產品質量控制 307
第二節 預算控制 310
一、預算的概念 310
二、預算的種類 310
第三節 成本控制 311
第四節 信息控制 312
一、信息控制的作用 312
二、管理信息系統 315
案例 316
思考練習題 318
第七篇 創 新 篇
第十七章 創新 320
第一節 創新概述 321
一、創新的含義 321
二、創新的特徵 322
第二節 創新內容與方法 323
一、創新的內容 323
二、創新的主體 326
三、創新源泉 328
四、企業創新工作流程 329
五、創新的方法 330
案例 333
思考練習題 334
第十八章 組織前沿專題 335
第一節 組 織 再 造 335
一、組織再造產生的背景及動因 335
二、組織再造的主要程式 336
三、組織再造的基本思想 337
四、如何取得組織再造的成功 337
第二節 學習型組織 338
一、什麼是學習型組織 338
二、學習型組織的特徵 339
三、如何建立學習型組織 340
第三節 知 識 管 理 343
一、知識管理概述 344
二、知識管理的基本特徵 345
三、實施知識管理的步驟 345
四、什麼樣的知識管理才有效 346
案例 349
思考練習題 354
參考文獻 355
