![管理學原理[人民郵電出版社2013版教材]](/img/b/bf6/nBnauM3XxQzM3UDNyYTMyMDN0UTMyITNykTO0EDMwAjMwUzL2EzL2QzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmL0E2LvoDc0RHa.jpg "管理學原理[人民郵電出版社2013版教材]")
內容簡介
本書吸收了國內外管理領域的研究成果和管理工作實踐經驗。對現代管理學的基本理論、基本原理和基本方法做了較為系統的介紹。全書共12章，重點闡述了計畫、組織、領導、控制與創新等管理職能。
本書在體例上進行了創新。在每章前設有名人名言與導引案例，章後對主要內容進行小結、關鍵概念中英文對照，並配有一定量的練習題，包括名詞解釋、選擇題、簡答題、案例分析題、套用分析題、實訓題等。通過多種方式啟發學生對管理學基本原理和方法進行深入思考，學會管理方法，掌握管理技巧，提高學生綜合運用所學知識分析解決實際問題的能力。
本書體系完整、結構新穎、層次分明，適合作為普通高等院校經濟管理類專業套用型本專科學生的教材，也可供廣大管理人員自學、培訓和參考。
圖書目錄
第一章 管理與管理學 1
【導引案例】 1
第一節 管理的含義與職能 2
一、管理的含義 2
二、管理職能 4
第二節 管理者 6
一、管理者的分類 6
二、管理者的角色 8
三、管理者的技能 10
四、管理者應具備的素質 12
第三節 管理學的特點與研究方法 14
一、管理學的特點 14
二、管理學的研究和學習方法 15
三、學習管理學的重要意義 16
本章小結 17
關鍵概念 18
練習題 18
第二章 管理思想及其發展 21
【導引案例】 21
第一節 古典管理理論 23
一、泰勒與科學管理理論 24
二、法約爾與一般管理理論 28
三、韋伯與行政組織理論 31
第二節 行為科學理論 33
一、梅奧與霍桑試驗 33
二、人際關係學說的建立 36
三、行為科學理論的後期發展 37
第三節 現當代管理理論 39
一、管理科學學派 39
二、決策理論學派 39
三、系統管理理論學派 40
四、權變理論學派 41
五、經驗主義學派 42
六、學習型組織理論 43
本章小結 44
關鍵概念 44
練習題 44
第三章 管理環境與倫理 47
【導引案例】 47
第一節 管理環境 48
一、環境的界定 48
二、環境的分類 49
三、管理與環境的相互作用 53
第二節 管理倫理 54
一、管理倫理的含義 54
二、管理倫理觀 55
三、提高管理倫理的途徑 56
第三節 企業的社會責任 57
一、社會責任的內涵 57
二、企業社會責任的理念 58
三、企業社會責任的內容 59
本章小結 60
關鍵概念 60
練習題 61
第四章 計畫 64
【導引案例】 64
第一節 計畫概述 67
一、計畫的含義 67
二、計畫的作用 67
三、計畫的類型 68
第二節 計畫的原理與方法 70
一、計畫工作應遵循的原理 70
二、計畫的編制過程 71
三、滾動計畫法 73
第三節 目標管理 74
一、目標管理的含義 74
二、目標管理的過程 77
三、目標管理的優缺點 78
第四節 戰略管理 79
一、戰略管理概述 79
二、戰略管理的層次 81
三、戰略管理常用分析模型 83
本章小結 88
關鍵概念 88
練習題 88
第五章 決策 92
【導引案例】 92
第一節 決策概述 93
一、決策的含義 93
二、決策的作用 94
三、決策的原則 94
第二節 決策類型與程式 96
一、決策類型 96
二、決策的程式 99
三、影響決策的因素 101
第三節 決策方法 102
一、定性決策法 102
二、定量決策法 105
本章小結 110
關鍵概念 111
練習題 111
第六章 組織 115
【導引案例】 115
第一節 組織基礎 117
一、組織概述 117
二、非正式組織 118
三、組織結構 120
第二節 組織設計 123
一、部門設計 123
二、職權設計 124
三、組織結構設計 128
第三節 企業文化與組織變革 131
一、企業文化 131
二、組織變革 134
本章小結 138
關鍵概念 138
練習題 139
第七章 人員配備 142
【導引案例】 142
第一節 人員配備概述 143
一、人員配備的原則 143
二、人員配備的工作內容 144
第二節 人員選拔與任用 144
一、招聘流程 145
二、招聘渠道 145
三、人員甄選 147
四、人員任用 148
第三節 員工培訓 149
一、員工培訓的內容 149
二、員工培訓的方法 150
第四節 員工績效評估 152
一、績效評估的作用 152
二、績效評估的程式 152
三、績效評估的內容 153
四、績效評估的方法 154
五、績效反饋 156
本章小結 157
關鍵概念 158
練習題 158
第八章 領導 161
【導引案例】 161
第一節 領導基礎 162
一、領導的含義 162
二、領導作用 163
三、人性假設理論 163
第二節 領導者權力與領導方式 166
一、領導者權力 166
二、領導方式 168
第三節 領導理論 169
一、領導特質理論 169
二、領導行為理論 170
三、領導權變理論 174
本章小結 176
關鍵概念 177
練習題 177
第九章 激勵 182
【導引案例】 182
第一節 激勵概述 184
一、激勵的含義 184
二、激勵的過程 184
三、激勵的作用 185
第二節 激勵理論 186
一、內容型激勵理論 186
二、過程型激勵理論 190
三、行為改造型激勵理論 193
第三節 激勵方式 197
一、物質激勵 198
二、工作激勵 198
三、精神激勵 199
本章小結 200
關鍵概念 201
練習題 201
第十章 溝通 204
【導引案例】 204
第一節 溝通概述 205
一、溝通的含義 205
二、溝通過程 205
三、溝通的作用 207
第二節 溝通的方式 208
一、人際溝通 208
二、組織溝通 210
三、團隊溝通 211
第三節 溝通渠道 212
一、溝通的方向 212
二、溝通網路 214
三、單向溝通與雙向溝通 216
第四節 溝通障礙及其克服 217
一、有效溝通的障礙 217
二、有效溝通的原則 220
三、有效溝通的技巧 221
本章小結 223
關鍵概念 224
練習題 224
第十一章 控制 227
【導引案例】 227
第一節 控制概述 228
一、控制的定義與特點 228
二、控制的作用 229
三、控制與計畫、組織、領導職能的關係 230
第二節 控制的類型 231
一、前饋控制、同步控制與
反饋控制 231
二、直接控制和間接控制 232
三、正式組織控制、群體控制與
自我控制 233
第三節 控制的過程 234
一、確立控制標準 235
二、衡量工作績效 237
三、糾正偏差 238
第四節 有效控制的實施 240
一、有效控制的原則 240
二、有效控制的影響因素 242
第五節 控制方法 243
一、預算控制 243
二、生產控制 244
三、比率分析法 245
四、審計法 246
本章小結 247
關鍵概念 247
練習題 248
第十二章 創新 251
【導引案例】 251
第一節 創新概述 253
一、創新的內涵 253
二、創新的作用 254
三、創新的特徵 255
四、創新的要素 256
第二節 創新的過程與組織形式 257
一、創新的過程 257
二、幾種典型的企業組織創新形式 258
第三節 創新的基本內容 260
一、生產技術創新 260
二、制度創新 261
三、組織結構創新 262
四、市場創新 263
本章小結 263
關鍵概念 264
練習題 264
參考文獻 268
