圖書信息
出版社: 中國紡織出版社; 第1版 (2005年7月1日)
平裝: 362頁
開本: 16開
ISBN: 7506433796
條形碼: 9787506433792
尺寸: 23 x 15.5 x 1.7 cm
重量: 481 g
內容簡介
一些管理者，尤其是行伍出身的管理者，慣用軍事化思維來管理企業。為迎合這種思維，出版界掀起了一股兵法管理的熱潮，商戰兵法、老闆兵法等等頗有萬馬奔騰之勢；各研究機構紛紛著書立說，大談部隊管理與絕對服從之要義；一時受到無數企業界人士的追棒；一時間，從老闆到流水線上的員工，莫不言“沒有藉口”，可謂有水井處必有柳詞，有企業處必有兵法管理。
然而企業畢竟不是軍隊，企業管理的實現是把人歸位為人，而不是戰爭機器。在人本思潮勃興的今天，胡蘿蔔加大棒式的管理已成昨日黃花。
老子曰：柔弱生之徒，堅強者死之徒。時代變了，硬碰硬的思維在企業是行不通的。企業家要善於太極推手與管理柔道，在知識經濟的今天方可施展作為。
媒體評論
書評
管理既是科學，又是一門藝術，它既求維持穩定，又要帶領創新，它既要滿足當前的需要，解決迫在眉睫的問題，又要洞察先機，為未來預做準備。
目錄
第一章 21世紀的新管理手段/1
第二章 管理中的衝突/9
第三章 在溝通中消弭衝突/29
第四章 衝突與性格/63
第五章 如何搞定你的客戶/85
第六章 協調出最佳拍檔/105
第七章 管理人的傲慢與偏見/133
第八章 有效地管理部署/145
第九章 職場眾生素描及對策/181
第十章 批評有章法/229
第十一章 下級功課/241
第十二章 管理者的自我修煉/279
第十三章 善用“潤滑劑”/315
第十四章 讚美——無往而不利的通行證/335
附錄 管理人情感智商測試/353
