基本信息
管人的智慧作者：（美）佛蘭克著
出版社: 內蒙古人民出版社
出版日期: 2003-03
ISBN: 7-204-05605-1
頁數: 277頁
內容簡介
管人是所有的管理者都無法迴避的問題，既包括加州矽谷的數字先鋒們，也包括華爾街的基金經理、棕櫚灘邊的旅店老闆、非洲尼羅河一位倆人雜貨鋪的店主、哈佛商學院的院長…… 如何管人一直讓所有的管理者思索，許多商學院的研究者和職業經理們給出過很多精彩案例。而所有案例都只提供了一種答案：智慧、智慧，還是智慧！ 是的，所有優秀的管理者因智慧則深入人心。因為智慧，管理變成一種藝術和情趣。因為智慧，管理者享受到管人的快樂和事業得心應手的舒暢。智慧在於卓越和可操作的方法，也植根於管理者內心對生活對工作的熱愛！本書對於管理者如何實現智慧管理具有現實啟發意義。
目錄
第一章 人力顯微鏡
1 聘人：管理起跑線
2 選擇開放型人才：經驗不重要
3 專業化聘人：把招聘作為重要業務
4 文化融合力優先
5 重視智慧因素
6 用能人而不用完人
7 留住關鍵員工
第二章 新管理者時代
1 管理者特質
2 管理者是挑戰者
3 精通業務：成功管理者的路徑
4 認識自我
第三章 工作啟動管理
1 用創造性調動工作快樂
2 將工作標準化
3 管理的本質就是控制
4 進行追蹤和監控
5 從原始資料中判斷
第四章 無邊界溝通
1 構築溝通機制
2 全方位交流
3 讓員工的申辯來反饋批評
4 拜託而不是命令：賦予責任
5 讓“外部”人員參與討論
6 指令精確：充分溝通
7 富有成效的反饋
8 頭腦風暴的力量
第五章 穿越管理之門
1 用相互競爭激發士氣
2 和員工換位考慮問題
3 你是員工的鏡子
4 讓員工給出意見
第六章 成功組織
1網路式組織使控制更易實現
2 調整組織結構：如果需要的話
3 建立工作小組
4 組建學習型團隊
第七章 工作者生態
1 拒絕“親近者”
2 打破小圈子
3 營造良好的工作環境
4 為團隊擋箭：而不是與他們搶功勞
第八章 權力法則
1 有效授權
2 權力和權威不重要
3 讓員工自我管理
4 在員工衝突中當裁判
第九章 文化無形
1 調整管理方式：面臨有差異的文化背景
2 讓人人都有機會發展
3 將文化觀融入員工心靈
4 讓培訓成為習慣
5 容忍並鼓勵不同意見
第十章 心靈契約
1 關愛獲得無限回饋
2 聆聽有時勝於幫助
3 寬容不僅是寬容本身
4 啟動信任引擎
5 用機會改變“不行”的員工
6 把員工當成合伙人
7 承諾：員工與管理者的期望協定
第十一章 激勵為王
1 讓尺度給工作快樂
2 用“具體的”夢想牽引成長
3 避免不公：防止獎勵走向反面
4 用員工喜愛的方式
5 小恩小惠
6 讚美激發動能
7 地位是最好的獎賞
8 讓員工成為主人
9 向戰略與目標靠攏
10 意外驚喜
