簡介
站長團購是站長購物的一種熱門方式。是通過站長團購網站組織的形式,提高商家的知名度,同時給站長們實惠,所以站長團購受到網際網路產品商家和站長們的追捧,是商家與站長們雙贏的方式。在短短几個月的時間,網路上就出現了許多站長團購網站。例如:7711站長團購,一團網,IDC團購網等等,這些站長團購網站每天推薦一種優質的行銷軟體,域名主機,站長工具,seo工具,站群軟體等等,可以極大的豐富站長們的需求,給站長們帶來實惠。團購的好處
站長團購的好處有很多,它能使站長,商家雙贏。對於站長一個是在價格方面有很大的優惠,二是產品的質量和服務能夠得到有效的保證,這也是目前站長最關注的問題。對於商家可以快速的銷售出自己的產品,產品能得到良好的宣傳。站長團購同時對站長來說也很便捷,直接用支付寶付款,收取消費憑證,聯繫客服QQ只要QQ線上直接就可以收貨了。所以站長團購的方式既快捷又方便。現在站長團購為什麼這么火熱的原因:一是參加團購能夠有效降低消費者的交易成本,在保證產品質量和服務的前提下,能得到站長們認為合理的價格。站在商家立場上相當於批發,這樣站長就能拿到空間域名的代理價格。通過網路團購,可以將站長們被動的分散購買變成主動的大單購買,所以購買同樣質量的產品,能夠享受更低的價格和更優質的服務。二是能夠徹底轉變傳統消費行為中,因市場不透明和信息不對稱,還有各服務空間域名商提供的數據以及參考因素不同而導致我們的站長總是處於弱勢地位。通過參加團購更多地了解產品的規格、性能、合理價格區間,並參考站長團購組織者和其他站長購買的結果來對產品客觀公正的評價,在購買和服務過程中占據主動地位,真正做到通過站長團購買到質量好、服務好、價格合理、稱心如意的網路產品,達到站長們節省時間、放心購買、節省錢財的目的。
團購保障體系
1. 團購結束時沒有湊夠團購人數的失敗團購;2. 團購成功後,商家因意外原因無法提供服務的情況;
3. 參加團購3天內,團購券沒有使用情況下,站長團購給予無條件100%退款的團購保障。
4. 標記有“7天無條件退款“的團購產品,產品開通7天內站長團購網站給予無條件退貨,100%退款的團購保障。
5. 所有退款在3個工作日內完成,所有退款只退到支付賬戶,不得改變,例如:用團購賬戶餘額付款購買產品只退款到賬戶餘額,用支付寶直接付款購買產品退款到支付寶。
一、什麼情況下我可以把團購消費進行退款?1.團購結束時沒有湊夠團購人數,即團購失敗的可以無條件退款。
2.團購成功後,商家因意外原因無法提供服務的情況下可以無條件退款。
3.在團購結束3天內,<團購券>未使用的情況下可以無條件退款。
4.標記有“7天無條件退款“的團購產品,產品開通7天內<團購>給予無條件退貨,100退款保證。
5.其他特殊非標準7天退款的的團購產品,按標記天數在產品開通天數天內<團購>給予無條件退貨,100%退款保證。
6、不提供無條件退款保證的產品在開通後,團購不予退款。二、退款的具體時間是怎么計算的? 1、時間為小時為單位計算,<3天>的就是開通72小時內給予退款,<7天>的就是產品開通168小時內給予退款。
2、團購券退款以團購結束時間開始計算起點。
3、已經開通的產品,退款時間是從提交團購券賬戶及密碼給商家的時間開始算起。
三、團購的退款處理是如何承諾的呢? 1、所有的退款請求會在收到郵件後3個工作日內處理完成,傳送郵件後請等待處理,重複傳送郵件不會加快處理進度,而更耗費客服時間進行處理。
2、所有的退款是無條件的,在規定的退款情況下團購不會因任何理由拖延或拒絕退款。
3、因作弊、欺騙等惡意購買,惡意退款情況的團購不予給予,並追究法律責任。
4、團購過程中產生的返利或者返現在退款時會先行刪除,如果用戶已經用返利或者返現進行了消費,需要從退款中扣除。
5. 所有退款在3個工作日內完成,所有退款只退到支付賬戶,不得改變,例如:用團購賬戶餘額付款購買產品只退款到賬戶餘額,用支付寶直接付款購買產品退款到支付寶,(充值入團購賬戶後付款購買產品為餘額付款)。
四、退款流程如何? 1、傳送退款郵件。
2、團購確認並進行受理。
3、退款成功,並通知查收
五、退款郵件的格式是什麼樣的?1、如果還沒有開通產品,退<團購券>,退款流程如下:
發退款請求到tousu信箱,郵件標題列明**退款
郵件中需列明:
(1)您的團購賬戶名
(2)您的<團購優惠券>編號和密碼
(3)您付款時的支付寶賬號(或會員賬戶)
如果您的退款請求沒有按照以上的要求傳送,團購無法完成退款,也不能計算在3天承諾期內,只有按要求傳送的退款郵件才會在3天內完成。
2、如果已經開通了產品,在團購退款保障期間退款的,退款流程如下:
發退款請求到tousu信箱,郵件標題列明**退款
郵件中需列明:
(1)您的團購賬戶名
(2) 您的<團購優惠券>編號和密碼
(3)您在商家的註冊用戶名
(4)您付款時的支付寶賬號(或會員賬戶) 如果您的退款請求沒有按照以上的要求傳送,團購無法完成退款,也不能計算在3天承諾期內,只有按要求傳送的退款郵件才會在3天內完成。
六、如果退款時涉及到返現的,會如何處理?1、如果購買的產品是有團購返現(即代金券贈送)的客戶退款時,請注意如下情況:
(1)您的返現沒有使用,團購會直接將產品全額款項直接退回到您支付時所使用的支付寶(或會員賬戶)賬號上。然後刪除當前產品所給您的返現(即收回您在團購賬戶上的代金券充值)
(2)您的返現已經使用(即已經用團購賬戶上的代金券充值購買了團購其他產品),退款時,團購將會扣除您所使用的金額後,將餘款退還到您支付時使用的支付寶(或會員帳戶)賬號上。
2、涉及到有邀請返利的退款,處理流程如下:
為避免作弊套利,返利在退款時需要刪除,即,如果您是在好友邀請了參加團購,您的購買讓好友得到了10元的邀請返利,您申請了退款,我們將會扣除您好友團購賬戶上的10元。
用戶隱私保障
一、使用者非個人化信息站長團購網站將通過您的IP位址來收集非個人化的信息,例如您的瀏覽器性質、作業系統種類、給您提供接入服務的ISP的域名等,以最佳化在您計算機螢幕上顯示的頁面。通過收集上述信息,我們亦進行客流量統計,從而改進網站的管理和服務。
二、個人資料
當您在站長團購網進行用戶註冊登記、網上交易、網站活動時,站長團購網站將通過註冊表格等形式要求您提供一些個人資料。這些個人資料包括: 姓名、性別、年齡、出生日期、電話、通信地址、住址、電子郵件地址、職業、教育程度、收入狀況、婚姻、家庭狀況、興趣愛好等。請了解,在未經您同意及確認之前,本網站不會將您為參加團購網站之特定活動所提供的資料利用於其它目的。。三、信息安全
團購網站將對您所提供的資料進行嚴格的管理及保護,團購網站將使用相應的技術,防止您的個人資料丟失、被盜用或遭篡改。團購網站得在必要時委託專業技術人員代為對該類資料進行電腦處理,以符合專業分工時代的需求。如團購網站將電腦處理之通知送達予您,而您未在通知規定的時間內主動明示反對,團購網站將確定您已同意。四、限制利用原則
團購網站在符合下列條件之一,方對收集之個人資料進行必要範圍以外之利用:已取得您的書面同意;為免除您在生命、身體或財產方面之急迫危險;為防止他人權益之重大危害;為增進公共利益,且無害於您的重大利益。五、個人資料之披露
當政府機關依照法定程式要求團購網站披露個人資料時,團購網站將根據執法單位之要求或為公共安全之目的提供個人資料。在此情況下之任何披露,團購網站均不承擔任何責任。六、用戶權利
您對於自己的個人資料享有以下權利:隨時查詢及請求閱覽;隨時請求補充或更正;隨時請求刪除;請求停止電腦處理及利用。團購網站採取的是實名註冊系統,但為了保護用戶的個人隱私權利,在整個系統中,採用不同社區中由用戶自己決定個人信息公開程度,甚至是完成不公開個人信息。如何團購
然後進入付款,就完成整個團購步驟。團購網站的啟示
薄利多銷的誤區
團購行業能夠存在的邏輯基礎是“薄利多銷”。通過聯合消費者的方式,加大與商家的談判能力,從而取得價格優勢。這個邏輯從表面上看沒有任何問題,但如果從經濟學的角度來剖析的話,事情卻並沒有那么簡單。薄利多銷有一個前提,那就是商家成本。當成本失去控制時,薄利多銷對商家來說將失去誘惑力。一般來說,成本包括兩個方面,一個是固定成本,一個是變動成本。像房租、設備這些屬於固定成本,一般不會隨著銷量的增加而增加;但原材料、人力這些東西屬於變動成本,銷量越高成本也就越高,這時“多銷的利潤”可能會完全被“薄利”抵消。
如果你搞明白的了這個道理,你就能明白森動網這樣的IDC團購網站為什麼能夠活下來。其實道理很簡單,與IDC團購網站合作的商家,都是主機商、軟體商之類。他們的產品有一個最大的特點,那就是一次生產,多處複製。因而“變動成本”的增加非常少,所以商家願意與團購網站持續合作。
反觀那些“變動成本”隨銷量增加較快的商家,你會更加明顯的感覺到這一點。比如服裝、化妝品類,這些商家開展團購活動時,要么是為了打開新市場、要么是在搞活動,很少會一直參與團購。相對於盈利,這些商家更看重團購對品牌的推廣作用。所以針對這些產品的團購網站,幾乎只是起到了一個推廣平台的作用,與商家的合作很難以產生持續性。
同質化是個偽命題
團購網站除了在產品上同質之外,其他地方都是可以做出差別的,只是這些團購網站找錯了“突破點”。他們覺得團購理所當然的是越便宜越好,所以你便宜我就要比你更便宜。曾經有網站20塊錢從電影院拿票,然後在18塊錢團出去。如果這種“自殺式運營”的團購網站都能活下去,那這個世界真要亂套了。正確的做法是什麼呢?不是競相壓低價格,而是在服務上尋求差異。畢竟團購是客戶、網站、商家的三方合作,中間少不了需要協調的地方。比如說商家單方面取消了團購活動,那客戶就會覺得你這個團購網站不可靠。所以把這些服務上的問題做好,要遠遠比打價格戰有意義。
最後的啟示
站長肯定是喜歡團購這種模式的。就拿森動網來說,他給站長提供了一個買便宜貨的地方,站長沒有理由不喜歡。但如果你提供的服務沒有保障,站長就忍不了你了。而很多團購網站正是這樣乾的,完全不考慮消費者保證的問題,只是一味的圈用戶拉風投,那你憑什麼活下去。另外從商家的角度考慮,在不增加成本的情況下,肯定是賣的越多越好。而IDC產品在這方面天然就有優勢,IDC服務商沒有理由不喜歡。所以只要IDC團購網站用心把服務做好了,自然就能賺到錢,行業也自然能健康的發展。