人物去世
2013年3月16日晚上11時30分許，竇文博從宿舍電梯井墜落。這個電梯已經損壞，正等待維修。事發時，竇文博正靠在6樓的電梯門上和媽媽打電話。誰知電梯門突然打開，竇文博從6樓掉下負2樓不幸身亡。
事發之前，竇文博帶著小念參加朋友的婚宴，當時他的心情不錯。之後，他和小念回到學校，他們先是回到6樓自己的宿舍，那時他正在給媽媽打電話。後來，竇文博準備送小念回18樓，當時小念按下了一部電梯，竇文博靠在另一部電梯的門上，這部電梯就是那部已壞待修的電梯。當竇文博剛對媽媽說完“等我送完同學再打給你”時，他倚靠的電梯門突然打開，竇文博“啊”的一聲消失在小念的眼前。
據了解，竇文博墜落到負二樓後，有同學強行下到電梯井，沿著鋼繩下到負二樓，在那裡找到了竇文博，當時他身上多處骨折，還能發出一些聲音。竇文博被送到醫院搶救後，最終還是不治身亡。
事發後，另一部電梯也意外地卡在了4樓。兩名同學被困，救援人員砸破牆壁才把他們救出來。
學校回應
2013年3月19日晚7時許，廣州體育學院黨委宣傳部長莫虔稱，事發時，學院主要領導連夜召開應急小組會議進行處置，並上報省教育廳和省公安廳。學校主要工作是做好家屬的接待和安撫，配合公安機關進行調查，並召開學生會議，做好心理疏導工作。
莫虔說，事發後學校已採取措施對全校進行安全排查，以防類似事故再次發生。被問及排查出多少安全隱患時，莫虔稱並不清楚。他又補充說，學校每年都有例行的安全檢查。
開學對研究生開會時，老師向學生們說過這件事情，電梯出故障後，一樓的電梯門貼上了“電梯故障，禁止使用”的封條。
該校後勤部部長張勝洪稱，電梯事發時處於待檢修狀態。上學期，左邊一號電梯損壞，修好後，工作人員發現右邊二號梯鋼纜有安全隱患，就報了修。
至於事發電梯為何打開門，莫虔說，電梯是停用狀態，不通電的，不知道當時6樓電梯門為何自己打開，這個要等質監和警方調查。
兩部電梯維修費總計約8萬元，但審計工作未能在寒假前完成，於是學校對二號梯進行了斷電，並鎖住門。3月2日開學後，審計得以繼續。2013年3月14日，廠家已把替換鋼纜發往廣州，但維修未開始就發生意外。
家屬意見
2013年3月19日，校方與竇文博的家屬進行了溝通。對於校方提出的談判意見，家屬們均表示不接受。
談判是由親屬劉金躍等幾位家屬代為參與的。竇文博的父母情緒極不穩定。2013年3月19日親屬們看住兩人，強行讓他們躺下休息。
校方上午提出：要等質監局和公安局的報告出來後再談應負的責任；除其父母外，家屬可以先回老家等候結果；希望竇文博入土為安；最後重申，現在暫時不能談能負多大的責任。下午，校方再次提出前兩點建議。
“我們不接受學校的說法，”劉金躍說，對兩次談判結果都表示不滿意，“我們不談別的，就要個說法，一是人怎么死的，二是學校要怎么負起這個責任。”
事發後，竇文博的同學曾來探望其父母，說起學校研究生宿舍樓電梯常出故障。家屬們認為，校方應儘早承認管理有漏洞，承擔事故責任。
在賠償金額方面，家屬們稱尚未考慮到這一步，“校方的說法都還沒有給，還沒說負多大的責任，我們不談賠償。”
竇家已有36位親屬從老家趕來，住在學校周圍的賓館。劉金躍說，還有很多叔叔舅舅想到廣州來，探望竇文博的父母，等待最後的談判結果。
溫馨提示
廣州市質監局人士特別呼籲，市民乘梯時不要依靠轎廂門，另外要注意“四看”“四不”：
看是否掛有“停梯檢修”標誌。如果掛有該標誌，說明電梯正在維修，不要乘坐。
看有無安全標誌。乘坐電梯時，首先要查看電梯內是否有質量技術監督部門核發的安全檢驗合格標誌，檢查是否在有效期內，兩者同時具備才能保障安全。
