發生原因
空接1、地陪按原計畫前往接站，但飛機沒有抵達。造成此類現象的原因是:
(1)、氣候的突然變化或機械故障，飛機沒有起飛或滯留在途中某地，旅行社不知道，也就無法通知下一站。
(2)、旅行社知道，但因應對突發事件，無暇顧及通知下一站;已經通知下一站，但下一站接待社沒能及時通知導遊人員。
2、導遊人員按計畫前往接站，飛機、火車、輪船準時抵達，但沒有接到旅遊者，這類情況的成因可能是:
(1)、旅遊團誤了飛機、火車、輪船，或旅行社改變了旅遊團的行程或改換了交通工具，但沒有及時通知下一站地接社;通知了下一站地接社，但沒有及時通知導遊人員。
(2)、旅遊者(主要是散客)因生病、急事，臨時取消旅遊計畫，但沒有及時通知旅行社，造成空接。
空接處理
一旦發生空接，地陪應該按下列步驟處理：
1、排除漏接
飛機、火車、輪船準時抵達，導遊人員借不到旅遊團（者）時，首先應該排除漏接的可能，與旅遊團下榻的飯店聯繫，核實旅遊團是否自行到了飯店。
2、請旅行社查明原因
立即與地接社聯繫，請其查明原因。
3、旅遊團（者）推遲來旅遊
經核實，旅遊團（者）因故推遲來旅遊，導遊人員要聽從接待社的安排，或在機場、車站、碼頭等待，準備迎接不久後來到的旅遊團（者），或離開機場、碼頭、車站，重新安排接團事宜。
4、旅遊團（者）次日抵達
經核實，旅遊團（者）因故次日抵達，地陪所在地的接待社要重新安排住房、餐飲、車輛，地陪要與計調部門協商，重新安排活動計畫。
5、旅遊團（者）取消行程
經核實，旅遊團（者）因故取消行程時，地陪所在地的接待社應立即取消一切預訂事項，例如退掉住房、餐飲、車輛和交通票證；及時通知組團社和下一站接待社（如果有下一站活動的話）。
