移情傾聽

移情傾聽是指一個人理解另一個人說話的真實意圖以及所帶的感情，並將他的理解反饋給說話人。教師在傾聽學生說話時，應避免過快地提出勸告、解決辦法、批評、指責或質問，可與學生保持敞開的溝通關係。當學生頂撞教師時，移情傾聽是個有幫助的對付辦法。教師應向學生表白自己已聽懂學生講話的內容，理解其意圖、情感和深層含義。當學生了解到教師已真正聽懂自己的話，而且不對自己的講話和感情作否定性的評價時，會更加信任教師， 更易向教師敞開心扉。

1974年，C.凱利提出移情傾聽這一概念。1986年，索可洛夫等總結出移情傾聽的幾個要素：（1）注意分析表面的刺激因素；（2） 仔細注意言語和非言語兩方面的信息；（3）區分講話中的理智成分和情感成分；（4）對講話者的情感作出推論。