使用方法
移動wifi只要您的筆記本電腦支持WIFI功能，打開無線網路連線，搜尋到CMCC信號即可登錄連線WIFI網路開啟無線上網體驗。
如果想手機用wifi上網，請確認您的手機是否具備WIFI功能。如果您的手機具備WIFI功能，可嘗試用手機使用中國移動WIFI，由於手機瀏覽器差異較大，部分手機瀏覽器可能不支持WIFI認證。另外，如果您的手機作業系統是Iphone、Android1.5以上、Symbian S50V5或Symbian 3，您可以下載手機專用客戶端來使用WIFI。
熱點復蓋
wifi熱點是指無線網路的發射點，就像移動的信號塔一樣，有信號復蓋的地方就可以通過指定的帳號和密碼登錄無線上網。
可以通過以下幾種方式查詢上海移動WLAN熱點。
(1) 傳送簡訊“WLAN”至10658015，系統將自動下發在您位置附近有哪些WLAN熱點。
(2) 撥打12580信息查詢平台，通過客服查詢。
(3) 通過上海移動WLAN專區在WLAN熱點查詢中查詢。
開通方法
中國移動手機用戶首次開通可傳送KTWLAN到10086獲取密碼，用戶名為您的手機號碼。若忘記密碼，可傳送CZWLANMM到10086重置密碼。
資費套餐
以上海移動為例，WLAN無線寬頻上網包月套餐介紹如下：
| 業務名稱 | 月租 | 可上網時間 | 超出部分單價 | 訂購指令 | 退訂指令 | 注意 |
| 無線寬頻上網標準套餐 | 無 | 無 | 0.05元/分鐘 | KTWLAN | QXWLAN | 請傳送訂購或退訂指令到10086辦理業務。 |
| WLAN無線寬頻上網套餐5元包月 | 5元/月 | 2小時/月 | 0.05元/分鐘 | KTWLAN2 | QXWLANTC | |
| 無線寬頻上網套餐10元包月 | 10元/月 | 5小時/月 | 0.05元/分鐘 | KTWLAN5 | QXWLANTC | |
| 無線寬頻上網套餐30元包月 | 30元/月 | 15小時/月 | 0.05元/分鐘 | KTWLAN15 | QXWLANTC | |
| 無線寬頻上網套餐50元包月 | 50元/月 | 40小時/月 | 0.05元/分鐘 | KTWLAN40 | QXWLANTC | |
| 無線寬頻上網套餐100元包月 | 100元/月 | 200小時/月 | 0.05元/分鐘 | KTWLAN200 | QXWLANTC |
1）以上WLAN套餐僅適用於個人客戶在中國大陸地區網路名稱為CMCC的中國移動WLAN熱點上網；0-
2）WLAN套餐各個檔次直接互斥，但與現行校園WLAN套餐（適用網路名稱為“CMCC-EDU”）可以疊加申請；
3）新申請WLAN業務或原WLAN標準套餐的客戶申請包月套餐，立即生效；客戶當月15日以前（含15日）申請，套餐全額收取，客戶16日以後申請（含16日）套餐資費減半，免費資源減半； 包月套餐之間互轉，當月申請，次月生效；
4）新申請WLAN標準資費立即生效的，當月可獲贈3小時免費上網時長，可在CMCC熱點使用，僅開通當月贈送，不可累計至下月，每個號碼僅贈送一次；
相關區別
您可以認為WLAN和WIFI是同樣的概念。中國移動提供的WIFI服務，其網路名稱為CMCC或CMCC-EDU。
使用常見問題
1.為什麼我用WIFI上網，但是產生了移動數據流量的費用？
您的手機可能優先選擇蜂窩數據進行傳輸，為了避免此情況，建議您在使用WIFI時關閉蜂窩數據。
2.周圍用戶使用WLAN上網是正常的，但我的電腦連線無線網路時搜尋不到任何無線信號或打不開網頁？
這種情況多半是用戶終端（電腦/PDA或無線上網）異常導致的，請您根據以下步驟來提示用戶排查問題。
A、確認是否打開無線網卡開關或無線網路連線處於“禁用”狀態。現在筆記本電腦一般均有無線網卡開關鍵，如未打開此開關或無線網路連線處於“禁用”狀態，則無法連線無線網路。
B、查看無線網路—>相關任務—>更改首選網路順序—>用WINDOWS配置我的無線網路設定是否勾選，請勾選。
C、無線網卡驅動沒有安裝或驅動安裝不正確。請從自己筆記本的官方網站上下載對應的驅動程式（請區分作業系統：windows XP/VISTA/Win 7）。
D、系統中毒。系統如果中毒，亦會造成無法連線到無線網路，請先對電腦進行防毒操作，並可建議用戶更換終端（電腦/PDA或無線上網）嘗試，基本可辨認出終端問題所在。
3.我已經搜尋到無線信號並順利連入無線網路，但打開瀏覽器訪問網際網路時沒有推送中國移動的認證頁面？
發生這種情況有幾種可能：
A、通常情況下，無線網卡會搜尋到周邊所有的無線信號，請確認是否連線到中國移動CMCC的無線網路；
B、在確認連線的網路為CMCC（校園WLAN為CMCC_EDU）的情況下，檢查是否自己的無線網卡靜態設定了IP位址或者設定了網關或者DNS，因為中國移動的WLAN使用的是動態分配；
C、需要檢查是否自己的IE瀏覽器設定了代理，這時把勾號去掉，不使用代理，確定後在瀏覽器里重新輸入網址進行訪問；
D、如果客戶使用的為Windows Vista作業系統，建議客戶查詢自己的網路連線，是否將其常用的撥號連線設定為默認連線，請客戶取消默認連線後重新打開網路瀏覽器再試。
4.在認證頁面上輸入手機號碼和密碼後提示“認證被拒絕”？
如果您近期有停復機歷史，請攜帶證件至就近門市或撥打10086，重新開關WLAN功能再試。如您近期沒有停復機歷史，請確認用戶賬號密碼是否有其他用戶知曉，是否別人在用，如號碼未被認識的人使用，建議通過傳送CZWLANMM 到10086重置WLAN密碼，可以用新的密碼再次嘗試登錄。
5.使用WLAN上網出現“當前用戶已線上，是否繼續？”的提示？
這種情況在用戶上網異常下線的情況下易發生，如未正常退出認證界面直接關閉瀏覽頁面、或被其他用戶盜用賬戶而線上，就會出現“當前用戶已線上，是否繼續？”的提示信息，此時您只要選擇繼續就可以正常登錄，並將原有線上用戶自動下線。上線後，用戶可以通過靜態密碼修改/重置，確保賬戶安全。
