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數據通信技術
低速
(1)GSM電路交換方式
這是最初的移動數據通信方式，採用GSM電路交換方式，通過手機或者無線數據機接入數據網，由於無線接口速率很低，只有9600bit/s，而且還不穩定，這種接入方式的服務質量不能為用戶所接受，因此用戶很少。
(2) WAP技術
WAP技術可以將無線通信技術和Internet結合起來，通過提供通用的平台，把目前Internet網上HTML語言的信息轉換成為WML描述的信息，顯示在手機顯示屏上。
WAP被認為是一種綜合性可伸縮的協定，它主要用於：
●各種行動電話
●各種現有的和規劃的無線服務，如SMS，USSD，GPRS等
●各種行動網路標推，如：CDMA、GSM’UMTS
●多種接入終端：如觸控螢幕、鍵盤等
高速
(1)高速電路交換數據(HSCDS)
HCSD是在現行電路交換數據傳輸方式上的發展，它把4個信道(時隙)捆綁起來，同時傳輸數據，理論上可把14.4kbit/s的WAP速率提高到57.6kbit/s，這屬於一種過渡模式，對現有網路改進要求不大，無需進行昂貴的硬體升級，只需更換手機就可完成從電路交換數據(CSD)到HSCDS的過渡。
(2)通用分組無線服務(GPRS)
這也是在GSM基礎上發展的一種過渡性技術。但它是一個分組交換協定，分組交換意味著只有在用戶真正傳送和接收數據時才會占用無線資源，因而提高了對無線資源的利用率。
GPRS採用異步傳輸方式，它將所需傳輸的數據打散，分組打包，每一個數據都會被標上最終目的地址並用以分別傳輸，GPRS同時也是智慧型化的數據傳輸，每個數據也會自動選擇最優的途徑來傳送，如果網路出現故障，數據也會繞過有故障的區域。這種傳輸方法使網路不同部份可以同時負載大量不同信息，經濟高效。
(3)EDGE(改進數據率GSM服務)
EDGE在空中接口上採用了一種新的調製方式，以改善頻率利用率。EDGE用於分組交換稱為“增強型的GPRS模式”(E-GPRS)，每一個無線信道提供高達48kbit/s,一個無線信道有8個時隙信道，就可以支持高達384kbit/s，因此EDGE是一種有效提高GPRS信道編碼速率的高速移動數據標推。它可以充分滿足未來無線多媒體套用的頻寬需求，它是一種第二代行動網路與第三代之間的過渡技術，因此也有人稱為“二代半”技術。
移動IP
這是在GSM網上引入IP電話的新業務，在移動本地網和固定本地網接口處引入IP接口網關，IP接入網關是GSM數據業務模組的升級產品，是入口移動交換中心的一個組成模組，移動IP是一種網路協定，它定義了3個新的功能實體，移動節點，本地代理和外地代理，解決移動台接入Internett網後在漫遊中始終保持速率。
藍牙技術
藍牙是一種小範圍的無線通信標推，使各種通信設備、計算機及其終端設備、各種數據系統，甚至家用電器用無線方法聯接起來，藍牙有可能成為小範圍無線通信的國際標準。
它採用2.4GHz頻段，擴頻、跳頻技術、基帶協定為電路交換和分組交換相結合，TDMA時隙為0.625ms，基帶速率1Mbit/s，支持64kbit/s點時話音傳輸和數據傳輸，語音編碼為CVSD，發射功率為1mW，2.5mW和100mW三種，傳輸距離為10 --- 100m，組網原則為主從網路，利用一個主站可同7個從站進行通信，所有站的地位部是平等的。
移動加業務
利用GSM
1.簡訊息業務(SMS)
目前處於逐步發展階段，可用於新聞檢索，了解當地交通信息等業務，它的優點是手機關機時，可將信息存在業務提供者處，手機打開時向其傳送，同時能保證投送確認與收妥。
2.PC卡和PCMCIA卡
在PC機上插上PCMCIA卡(個人計算機存儲卡國際協會)，可以傳送和接收簡訊息。PC卡是把數據轉換成能在行動電話上傳送的數據，它方便了從有線到GSM或LAN的各種通信，用戶可享受非透明或透明的數據傳輸，SMS以及傳真的收發。
3.SIM卡
用戶識別模組卡，新一代的SIM卡與Java語言兼容，可以獨立運行許多新的應用程式，支持信息加密功能。
4.藍牙
把藍牙技術用於移動PC機，實現E-mail業務，移動手機具有瀏覽功能以及SMS功能。
5.EDGE(增強型數據速率)
提供384kbit/s速率可供移動終端傳送E-mail及高清晰度圖片檔案等。EDGE特點是對現有網路硬體及軟體只需小改動。
6.GPRS(通用分組無線業務)
提供16-kbit/s,用作無線Internet接入。
7.HSCSD(高速電路交換數據)業務
提供76.8kbit/s，可廣泛用於Internet瀏覽，收發E-mail，LAN接入等，它更適合實時套用，如高速傳真等。
8.WAP(無線套用協定)
GSM中承載業務GPRS和HSCSD等均可利用WAP協定提供E-mail，WWW簡訊息等業務。
其他業務
1、尋呼機：
單向尋呼機、檔案長度肋一1肋個字持，可供通知新聞，股票等信息。
2、無繩數據通信：
用於數字傳真、可視圖文、可視電話、計算機檔案傳輸等多種業務。
3、無線數據廣播
由美國MOTOROLA公司提供電子信箱廣播網(BMBARC)，用戶可以接在X.400網點上的任何一個電子信息上發出，終端可以使用裝有特殊接收器的任何攜帶型電腦接收。
4、PCS(個人通信系統)
傳送速率：4.8 --- 25.6kbit/s，適合於傳送140個字元以下簡訊息，主要用於E-mail，用戶設備體積小。
5、無線LAN
其特點是無需建立額外無線連線。最多可按100個用戶，覆蓋距離約5英里，數據速率可達1 --- 10Mbit/s。
6、一點多址數字微波系統
採用TDMA時分多址傳輸方式，對於語音業務，採用按需分配時限方法來完成對信道的分配，對於數據、電報等非電話業務則採用預先分配方式。
7、微蜂房高數據通信網(MCDN)
工作在902 ---928MHz，在美國、日本、歐洲市場推廣，數據速率77kbit/s，採用異步跳頻技術，用戶電腦通過無線Modem就可以與其它用戶建立通信比現在的無線數據傳輸速率快好幾倍。
8、移動衛星數據通信
55bit/s---9.6kbit/s通過衛星實現移動台與固定台、移動台與移動台、移動台與有線用戶之間通信。
9、第三代移動通信
第三代移動通信可提供834kbit/s速率，是一個全球性、綜合性的個人通信網，包括尋呼、無繩電話、蜂房系統、圖象、多媒體和移動衛星等業務功能，可提供話音及數據等各種非電話業務。
10、基於無線集群的數據傳輸系統
主要用於數據量不大，但數據傳輸點比較分散的系統，適用於企業、部門，用於話音通信及車輛調度，具有集電話、調度、定位、報警等功能於一身的特點，特別是它能快速接入(0.3s)的特點，具有公網不可比擬的優勢。
11、基於無線擴頻的數據傳輸系統
擴展頻譜通信最早始於軍事通信，它在信號質量、抗干擾、保密增加系統容量方面都有突出優點，因此正推廣用到室內區域網路互連，室外遠程城域網至速等領域，比起有線系統具有成本低廉，易於架設和維修等優點。
我國業務現狀
發展模式
信息產業中文信息服務業加上數據通信業組成。信息的生產、加工處理屬信息服務業，信息的傳遞屬數據通信業。
移動數據通信業：如WAP、短訊息服務、移動無線接入、GPRS、網際網路服務等。從接入技術來看，短期不可能融合，隨著未來寬頻技術發展，接入融合的問題也將會逐漸解決。
從信息服務的角度而言，無論從內容上，還是從表現形式上，都會很快地融合，因此，數據通信的承載接入方式，可使人們有不同的選擇，但在信息服務內容上應該都是一樣的。所以移動通信不同接入方式與各行各業的信息服務內容有機的組合，將會形成多種移動數據業務，是日前我國移動數據的發展主要模式。
問題
(1)基礎設施問題：移動數據通信基礎設施、基礎網路完善問題越來越突出。
(2)業務組合問題：如何進一步挖掘符合國情，滿足市場需要的組合業務是當務之急。
(3)標準化問題：不同廠商採用不同標準，使運營商帶來很大困難。
(4)商務模式問題：如何合理分配合作各方利益。
(5)信息安全問題：不同客戶有不同安全措施需要。
發展現狀
隨著移動業務的發展，三家運營商的數據流量都在飛速增長，在收入中的比重越來越大。
中國移動數據業務收入規模首次超過語音業務，占通信服務收入比達52.0%。2015年中國移動4G進入爆發式增長階段，4G客戶DOU（每個客戶月均流量消費額）達748MB，4G流量占移動數據流量的比例也由2014年的44%提升到81%，4G對流量增長產生強大的帶動作用。這一年中國移動的移動數據流量較上年增長143.7%，手機上網客戶DOU較上年增長118.5%。在手機上網資費單價下降43%的情況下，中國移動數據流量收入依然增長了31.7%，達1982.7億元，成為收入增長的首要推動力。
中國聯通手機用戶數據流量同比增長60.1%，移動主營業務收入中數據流量占比達到42.9%，使用4G網路用戶的DOU達到1.2GB。
中國電信2015年手機上網流量收入達到人民幣478億元，同比增長40%，手機上網總流量同比翻番，其中4G流量占比大幅提升到51%，4G用戶DOU達到751MB，同比增長25%。
用戶體驗
移動業務用戶體驗主要指從相關的體驗環境中獲得對移動業務的了解，首先通過一定的宣傳了解業務，接著是感興趣後去發現和嘗試,再接下來通過訂閱、下載、使用等舉動完成互動和交流的環節,最後商家進行跟蹤和調查，看能不能繼續吸引這個用戶,或者挖掘潛在的用戶。因此,移動業務用戶體驗既是一個瞬時發生的行為,也是一個長期存在的行為。
