基本信息
作 者：楊永清
出 版 社：經濟管理出版社
出版時間：2012-3-1
版 次：1
頁 數：170
字 數：143000
印刷時間：2012-3-1
開 本：16開
印 次：1
I S B N：9787509617762
內容簡介
《移動服務用戶接受行為研究》基於感知風險的視角從個體消費者用戶和技術接受者的雙重視角，將感知風險納入感知價值模型用於解釋移動服務用戶的接受行為；通過對該環境下消費者感知風險的維度結構、來源及對典型移動服務的影響進行實證分析，重點檢驗感知風險對消費者接受行為的作用；構建了消費者對移動服務感知風險的維度結構模型、消費者對移動服務感知風險的關係模型、基於感知價值的移動網際網路和移動支付用戶的接受模型，並提出了降低消費者對移動服務感知風險的策略。
目錄
第一章 緒論
第一節 研究背景、目的及意義
第二節 研究內容、方法及創新點
第二章 相關理論與研究綜述
第一節 消費者行為理論
第二節 用戶接受行為相關理論及研究
第三節 感知風險理論
第四節 感知價值理論
第五節 移動服務用戶接受行為研究評述
第六節 移動服務概述
第三章 移動服務消費者感知風險維度結構分析
第一節 消費者對移動服務感知風險及其子維度的定義
第二節 焦點小組訪談
第三節 初始量表的編制
第四節 數據收集與分析
第五節 高階因子驗證性分析
本章小結
第四章 移動服務消費者感知風險關系模型
第一節 消費者感知風險來源的研究現狀
第二節 移動服務消費者感知風險關係理論模型
第三節 移動服務消費者感知風險關係模型檢驗
第四節 本章研究結果討論
本章小結
第五章 消費者個性特徵對風險關係的調節作用
第一節 消費者個性特徵調節作用理論模型
第二節 消費者個性特徵調節作用模型的檢驗
第三節 本章研究結果討論
本章小結
第六章 基於感知價值的移動網際網路用戶接受模型
第一節 移動網際網路用戶接受理論模型
第二節 移動網際網路用戶接受模型的檢驗
第三節 本章研究結果討論
本章小結
第七章 感知風險對移動支付消費者用戶接受行為的影響
第一節 基於感知價值的移動支付消費者用戶接受模型
第二節 消費者對移動支付感知風險關係模型
第三節 本章研究結果討論
本章小結
第八章 研究總結、對策及展望
附錄一 移動增值服務消費者感知風險調查
附錄二 手機上網用戶使用行為調查
附錄三 手機支付服務風險及使用意向調查
參考文獻
後記
