內容介紹
《華中科技大學管理研究叢書:移動服務用戶接受行為及滿意度研究》內容涵蓋了社會心理學、信息技術學、經濟學、社會學、行為學等多個學科，是對移動服務用戶接受行為和滿意度進行深入研究的一本專門著作。 《華中科技大學管理研究叢書:移動服務用戶接受行為及滿意度研究》共分9個部分。第1部分概述了移動商務的特性和發展現狀。第2部分對移動商務採納的相關研究理論進行了歸納。第3部分分析了用戶滿意度的相關理論。第4部分以簡訊服務為對象構建了用戶接受模型，對實證研究的全過程進行了細緻的分析。第5部分以移動銀行服務為例，分析了技術接受模型的可靠性和使用能力對用戶接受的影響。第6部分構建了移動服務使用者與未使用者接受模型，對比分析了使用者和未使用者的差異。第7部分以移動即時通信服務為例，構建了用戶滿意度模型。第8部分對用戶接受的文獻進行了薈萃分析。第9部分介紹了移動醫療。《華中科技大學管理研究叢書:移動服務用戶接受行為及滿意度研究》可供系統開發、運營管理、信息管理、電子商務等領域的教學和科研人員、管理人員、工程技術人員，以及管理科學、信息科學、信息管理與電子商務等專業的研究生和高年級的本科生閱讀參考。
