秘書英語（第2版）[2009年中國科技大學出版社出版書籍]

《秘書英語（第2版）》是2009年中國科技大學出版社出版的圖書，作者是何喬。

圖書信息

作者：何喬（編著）

ISBN:978-7-312-02460-3
定價:12.00元
版本:2
裝幀:平裝
出版年月:200904

內容簡介

本書按照新穎、實用的原則，編寫了如下內容：

◎ 處理電話 接電話和打電話是秘書日常工作的一部分。這部分探討了電話的語言特點，講解了處理電話的方法和技巧。 ◎ 書信與便函 書信是對外交流的主要書面工具，便函是內部溝通的主要書面手段。通過這部分的學習，您可以了解到書信與便函的寫作方法和禮儀。

◎ Email與傳真 我們已進入網路時代，利用網路做好秘書工作是我們必須掌握的重要技能。這部分將指導您怎樣利用Email與傳真提高工作效率。 ◎ 接待工作 秘書是公司形象的代表，因此接待工作的質量直接影響到公司的聲譽。您可以在這部分中找到約會、邀請以及接待有約來客和無約來客的禮儀，學到相應的英語表達方法。

圖書目錄

前言

第1章 處理電話

Chapter One Handling Calls

1.1 電話的語言特點

Section 1.1 Language Features of Calls

1.2 接打電話

Section 1.2 Making and Receiving Calls

1.3 受話人不在或沒空時的電話處理

Section 1.3 Handling Calls When the Called Is Unavailable

1.4 留言提示語的錄製與電話留言

Section 1.4 Recording Greetings and Leaving Messages

第2章 書信與便函

Chapter Two Letters and Memos

2.1 書信

Section 2.1 Letters

2.2 便函

Section 2.2 Memos

第3章 郵件與傳真

Chapter Three Emails and Faxes

3.1 郵件

Section 3.1 Email

3.2 傳真

Section 3.2 Faxes

第4章 接待工作

Chapter Four Reception

4.1 約會

Section 4.1 Appointments

4.2 邀請

Section 4.2 Invitation

4.3 接待有約來客

Section 4.3 Receiving a Visitor with Appointment

4.4 接待無約來客

Section 4.4 Receiving a Visitor without Appointment

第5章 業務報告

Chapter Five Reports

5.1 禮儀

Section 5.1 Etiquettes

5.2 構成要素與樣式

Section 5.2 Elements and Styles

5.3範例

Section 5.3 Samples

第6章 招聘工作

Chapter Six Employment

6.1 審查求職材料

Section 6.1 Examining Job-Application Materials

6.2 參與招聘面試

Section 6.2 Acting as an Interviewer

6.3 通知招聘結果

Section 6.3 Notifying Job Applicants

第7章 會議事務

Chapter Seven Meetings

7.1 會議通知

Section 7.1 Notifications

7.2 會議議程

Section 7.2 Agendas

7.3 講話稿

Section 7.3 Speeches

7.4 會議記錄

Section 7.4 Minutes

第8章 商務談判

Chapter Eight Business Negotiations

8.1 關於價格

Section 8.1 Negotiating the Price

8.2 關於付款

Section 8.2 Negotiating the Payment

8.3 關於包裝

Section 8.3 Negotiating the Packing

8.4 關於交貨

Section 8.4 Negotiating the Delivery

8.5 關於賠償

Section 8.5 Negotiating the Compensation

參考文獻