內容簡介
綜合認知、具體職能、領導相處、成長成熟、價值讚歌等內容。案例真實可信，鮮活生動，既有秘書的體驗，也有領導對秘書的要求；既有綜合的認知，也有具體的解析；既有成功的喜悅，也有困惑的解答；既可作為秘書教學的教材，也可作為在職秘書的職場指南。編者將具體案例涉及的方方面面詳解為有針對性和現實性的問題，讀者通過"分析與拓展"的探討將進一步提升自己的工作能力。
圖書目錄
模組一 綜合認知
任務一 自我體驗
案例1 做秘書先學會做人
案例2 專職秘書“六字訣”
案例3 秘書心得
案例4 當秘書的那段日子
案例5 做好秘書工作的辯證法
案例6 秘書的一天
案例7 一位合資企業秘書的工作感想
案例8 秘書工作中的小事不可“小視”
任務二 領導要求
案例1 周總理對秘書的要求
案例2 國企老總聊秘書
案例3 比爾蓋茨招秘書
任務三 專家訪談
案例1 秘書學專家心目中的秘書
案例2 巨貪秘書的華麗轉身
任務四 文學視角
案例1 喬家大院的秘書孫茂才
案例2 秘書陳娟
模組二 具體職能
任務一 保密
案例1 秘書泄密行為與心理
案例2 秘書如何養成保密習慣
任務二 禮儀
案例1 秘書禮儀一百條
案例2 秘書在不同場合的著裝禮儀
任務三 溝通
案例1 秘書說話有原則
案例2 秘書必須了解的讚美技巧
案例3 秘書工作中的非語言傳播
案例4 一位信訪工作者的協調藝術
任務四 會議
案例1 秘書如何提高辦會能力
案例2 一個高級秘書開好會的訣竅
案例3 一位醫院秘書是怎樣做好會議記錄的
任務五 接待
案例1 一個企業秘書對接待工作的認識
案例2 秘書的接待禮儀
案例3 一位公司秘書的接待藝術
案例4 秘書工作中的電話接待
任務六 文檔
案例1 秘書的情書
案例2 里根和布希的文字秘書——佩姬魯蘭
案例3 沿海秘書
案例4 馬虎秘書的經歷
案例5 秘書人員應具備檔案意識
任務七 參謀
案例1 秘書工作創新案例四則
案例2 一位高級秘書為領導輔助決策的方法
案例3 古代秘書的進言技巧
任務八 心理
案例1 人的氣質與秘書群體的最佳化組合
案例2 都是秘書
案例3 秘書如何應對工作中遇到的挫折
案例4 對待競爭要有良好的心態
模組三 領導相處
任務一 正面經驗
案例1 秘書與老闆的關係
案例2 秘書與上司交往的三個訣竅
案例3 女性秘書如何與男性老闆相處
案例4 正確對待領導之間的矛盾
案例5 一位高級秘書的勸諫藝術
案例6 秘書是如何領會與傳達領導意圖的
任務二 反面教訓
案例1 史上最牛的女秘書
案例2 女秘書：讓老闆歡喜讓老闆憂
模組四 成長成熟
任務一 初入職場
案例1 秘書應聘技能
案例2 秘書入職五例
案例3 一位成功秘書的時間管理藝術
案例4 秘書職業生涯規劃
任務二 邁向高級
案例1 “高”級秘書，常開不敗的職場玫瑰
案例2 高級秘書的“高”人之處
案例3 當秘書就是“念研究生”
模組五 價值讚歌
任務一 自我肯定
案例l 不解的秘書情緣
案例2 四十年秘書工作瑣憶
任務二 他人認可
案例1 秘書怎樣使領導的工作有條理
案例2 老秘書的三個“數”
案例3 配角更需硬功夫
模組六 名秘導航
任務一 古代秘書
案例1 劉表和黃祖的秘書禰衡
案例2 堪稱後世楷模的清代秘書——李麝
案例3 雍正帝首席機要秘書——張廷玉
任務二 現當代秘書
案例1 國民黨陣營里的中共秘書
案例2 我給黃鎮當秘書
案例3 許世友的秘書
案例4 高級領導人的秘書
任務三 外國秘書
案例1 美國總統秘書中的失敗者
案例2 羅斯福總統的秘書——威廉·洛布逸事
案例3 首相與秘書
參考文獻
