第一章 緒論
第一節 秘書的涵義和職業特徵
第二節 秘書工作的內容、特點和作用
第三節 秘書學的涵義、研究對象和研究方法
第四節 我國秘書工作的發展趨勢
第二章 秘書工作的起源和發展
第一節 我國秘書工作的起源和早期發展
第二節 中國共產黨和新中國的秘書工作
第三節 外國秘書工作概況
第三章 秘書工作機構的職能與工作要求
第一節 秘書工作機構的設定
第二節 秘書工作機構的地位與性質
第三節 秘書工作機構的職能與工作要求
第四節 秘書部門和人員的管理
第四章 秘書的素養
第一節 秘書的知識和能力
第二節 秘書的思想修養和職業道德
第三節 秘書的心理和性格
第四節 秘書的性別特徵
第五節 秘書的培訓與考核
第五章 秘書的社會活動與人際關係
第一節 秘書的社會活動和社會地位
第二節 秘書的角色意識
第三節 秘書人際關係的內容、方式與準則
第四節 秘書主要人際關係的處理要求
第六章 日常工作(上)
第一節 辦公室管
第二節 通訊工作
第三節 接待工作
第四節 日程安排
第七章 日常工作(下)
第一節 督查工作
第二節 保密工作
第三節 印信工作
第四節 值班工作
第八章 信息與調查研究
第一節 信息工作
第二節 調查研究的含義和作用
第三節 調查研究的內容、類型與方法
第九章 秘書寫作
第一節 秘書寫作概述
第二節 秘書寫作的原則和要求
第十章 文檔管理
第一節 文書處理概述
第二節 公文的行文規劃
……
第十一章至第十三章
第十一章 會議組織
第十二章 信訪工作
第十三章 溝通與協調
主要參考書目
