圖書信息（一）
基本信息書 名: 秘書學概論
作 者：金常德，趙蓮娜
出版社： 大連理工大學出版社
出版時間： 2009-10-1
ISBN: 9787561138656
開本： 16開
定價: 23.00元
《秘書學概論》(第二版)是新世紀高職高專教材編審委員會組編的文秘類課程規劃教材之一。
本教材的編寫試圖探索一些更加符合高職高專教育要求、更加適合高職高專秘書專業教學的新思路，打破秘書專業教材編寫的傳統束縛。一段時期以來，高職高專秘書專業課程設定中存在兩種傾向：一種傾向是在專業教育的起始階段(第一學期)開設一門秘書學概論類的基礎理論課程作為統領。但是，該門課程大多著眼於學科性，重在闡析秘書學科的理論構架，內容上理論色彩過濃，而且黨政秘書內容過多，對高職高專秘書專業教學而言並不合適，也與秘書職業的發展及高職高專教育的要求不相吻合。這種傾向主要源於秘書專業教學中的傳統觀念及思維定式。另一種傾向是跳過秘書學概論類的基礎理論課程而直接開設秘書實務這樣的技能性課程。實踐中注重職業技能的訓練，但是往往忽略了職業認知教育和職業意識培養，重做事、輕做人，在本質上也不符合高職高專教育的要求。這種傾向主要源於對高職高專教育的片面理解和功利需求。
第一章 秘書職業概說
項目一 認知秘書的含義
項目二 認知秘書的職業化
第二章 秘書職業角色
項目一 認知秘書的角色定位
項目二 認知秘書的角色條件
項目三 認知秘書的角色意識
第三章 秘書職業資質
項目一 認知秘書的知識和能力
項目二 認知秘書的職業道德和價值觀念
項目三 認知秘書的職業性格和溝通素養
項目四 認知秘書的智商和情商
第四章 秘書職業關係
項目一 認知秘書的人際關係
項目二 認知秘書與領導的關係
項目三 認知秘書其他人際關係
第五章 秘書職業方法
項目一 認知秘書工作的方法
項目二 認知秘書工作的藝術
第六章 秘書職業謀求
項目一 認知秘書的求職準備
項目二 認知秘書的求職技巧
第七章 秘書職業規劃
項目一 認知職業生涯基礎知識
項目二 認知秘書職業生涯規劃
第八章 秘書職業認證
項目一 認知秘書國家職業資格證書考試
項目二 認知劍橋辦公管理國際證書考試
第九章 國外的秘書職業
項目一 認知國外的秘書職業
項目二 認知秘書組織與節日
附錄 秘書國家職業標準(2006年版)
參考文獻
圖書信息（二）
基本信息書名:秘書學概論
圖書編號:1672459
出版社:暨南大學出版社
定價:36.0
ISBN:781079752
作者:張同欽
出版日期:2006-01-01
版次:1
開本:16開
本書為現代秘書學系列教材之一。全書共10章，內容包括秘書學的產生與發展；秘書學的性質特點與研究對象；秘書職業的界定、分類與國內外秘書職業特點；秘書機構的設定、機構人員管理、秘書績效測評；秘書專項職能、特別受權職能與深層職能；秘書職能環境；秘書與組織管理；秘書工作方法與規律；秘書的精神素養；秘書的知識能力素養；秘書工作的歷史沿革。
書中比較全面地吸收了國內外當代秘書學的研究成果，反映了信息社會和全球化時期秘書學理論的發展，在構建秘書學理論體系方面作了深入探索和大膽嘗試。本書是中國高教秘書專業委員會、秘書本科專業院校為適應秘書學發展而編寫的，供高等院校文秘專業使用，也可作為文秘人員的自學讀物。
總序/1
1 緒論/1
1.1我國秘書學的產生與發展/1
1.1.1我國秘書學的產生/1
1.1.2我國秘書學的發展/2
1.2秘書學的研究對象/3
1.2.1秘書學的研究對象/3
1.2.2秘書學研究的內容與範圍/5
1.3秘書學的性質特點/7
1.3.1秘書學的學科歸屬/7
1.3.2秘書學的性質特點/8
1.3.3秘書學與相關學科的關係/10
1.4秘書學研究的意義和方法/12
1.4.1秘書學研究的重要意義/12
1.4.2秘書學研究的方法/14
2 秘書職業/18
2.1秘書界定/18
2.1.1國外對秘書的認識和界定/18
2.1.2我國對秘書的認識和界定/20
2.2秘書的分類/24
2.2.1國外秘書的分類/24
2.2.2我國秘書的分類/26
2.3秘書職業的特點/31
2.3.1國外秘書職業的特點/31
2.3.2我國秘書職業的特點/33
2.3.3從工作內容看秘書的特點/34
2.4秘書職業資格/36
2.4.1國外秘書職業資格/36
2.4.2我國秘書職業資格/38
3 秘書機構/40
3.1秘書機構及其設定/40
3.1.1秘書機構的含義與特點/40
3.1.2秘書機構設定的原則/41
3.1.3秘書機構的組織形式/43
3.1.4各級各類秘書機構/45
3.2秘書機構的功能/50
3.2.1秘書機構的基本功能/50
3.2.2秘書機構的特有功能/50
3.3秘書團隊的組建與管理/51
3.3.1秘書團隊/51
3.3.2秘書團隊的內部結結構/52
3.3.3秘書團隊建立的方法與團隊階段成長/57
3.4秘書工作績放測評/58
3.4.1績效測評的含義/58
3.4.2績效測評的內容/59
3.4.3績效測評的方法/63
3.4.4績效測評的原則/64
4 秘書職能/68
4.1秘書的基水職能/68
4.1.1秘書職能的含義/68
4.1.2秘書的基本職能/69
4.2秘書日常事務職能/70
4.2.1辦公用品管理/70
4.2.2接待/70
4.2.3安排領導活動/71
4.2.4值班/72
4.2.5通訊工作/73
4.2.6印章管理/74
4.2.7機要保密/74
4.3秘書專項職能/75
4.3.1信息管理/75
4.3.2調查研究/76
4.3.3會務工作/77
4.3.4公文處理/78
4.3.5檔案管理/79
4.3.6信訪工作/79
4.4秘書特別受權職能/81
4.4.1公文寫作/81
4.4.2督查/83
4.4.3協調/84
4.4.4談判/86
4.5秘書深層職能/87
4.5.1參謀與秘書參謀/87
4.5.2秘書參謀是現代領導的現實需要/87
4.5.3秘書參謀的過程/88
4.5.4秘書參謀的原則/89
5 秘書職能環境/92
5.1秘書職能環境要素及其作用/92
5.1.1秘書職能環境層次結構/92
5.1.2秘書職能環境要素關係/96
5.1.3秘書職能環境作用/102
5.2秘書職能環境的適應與最佳化/105
5.2.1秘書職能場的構成/105
5.2.2秘書對職能環境的適應/107
5.2.3秘書對職能環境的最佳化/111
5.2.4排除環境障礙與最佳化職能場/113
5.2.5最佳化秘書的物質環境/118
5.3秘書與領導的關係/118
5.3.1秘書與領導關係的多維性/119
5.3.2秘書處理與領導關係的基礎/120
5.3.3秘書處理與領導關係的方法/121
5.3.4秘書與領導班子的關係/123
5.3.5女秘書與男上司的關係/126
5.4秘書的人際關係/127
5.4.1秘書人際交往的類型與特徵/128
5.4.2秘書人際交往的意義/129
5.4.3秘書人際交往的原則和方法/130
6 秘書與組織管理/134
6.1組織管理的職能/134
6.1.1組織管理/134
6.1.2組織管理的職能/134
6.2秘書與組織管理/136
6.2.1秘書與組織管理/136
6.2.2秘書管理理念的更新/138
6.3秘書與組織管理效率/146
6.3.1組織效率/146
6.3.2提高組織效率的管理方法/146
6.3.3秘書與組織管理效率/153
6.4秘書與領導決策/154
6.4.1秘書工作對領導工作的價值體現/154
6.4.2秘書工作與領導決策/155
7 秘書工作方法與規律/165
7.1秘書專項業務與工作方法/165
7.1.1秘書協調方法/166
7.1.2秘書督促檢查方法/169
7.1.3秘書信息溝通方法/171
7.1.4秘書公文撰擬方法/173
7.1.5秘書工作進程調度方法/173
7.1.6秘書工作時間調度方法/175
7.2秘書工作規律及其套用/177
7.2.1秘書工作的一般規律/178
7.2.2秘書工作一般規律的運用/182
7.2.3秘書工作的特殊規律/187
7.2.4對立統一規律在秘書上作中的運用/193
7.3秘書上作的規律性準則/198
7.3.1一般性準則/198
7.3.2專門性準則/201
8 秘書的精神素養/203
8.1秘書的思想政治素養/203
8.1.1樹立正確而高尚的世界觀/204
8.1.2樹立法制觀念/205
8.1.3樹立政策觀念/205
8.2秘書的職業道德與作風修養/206
8.2.1秘書的職業道德修養/206
8.2.2秘書的作風修養/208
8.3秘書的心理品質/211
8.3.1秘書的幾種不良心理現象/211
8.3.2秘書心理品質的構成/213
8.3.3秘書良好心理品質的培養/220
9 秘書的知識能力素養/227
9.1秘書的知識結構/227
9.1.1構建秘書知識結構的原則/228
9.1.2秘書知識結構的組成/231
9.2秘書的能力結構/236
9.2.1基礎能力/236
9.2.2專業能力/240
9.3秘書的基本技能/246
9.3.1現代辦公設備使用技能/246
9.3.2常用辦公軟體使用技能/246
9.3.3網路辦公技能/247
9.3.4文案處理技能/247
9.4秘書的文化藝術修養/249
9.4.1秘書的史學修養/250
9.4.2秘書的藝術修養/250
10 秘書工作的歷史沿革/258
10.1中國古代秘書工作/259
10.1.1秘書工作的起源/259
10.1.2我國古代的秘書工作/261
10.2中國近現代秘書工作/276
10.2.1晚清時期的秘書工作/276
10.2.2民國建立後的秘書工作/277
10.2.3國民政府時期的秘書工作/279
10.2.4中國共產黨成立後的秘書工作/281
10.3中國當代秘書工作/285
10.3.1“文革”前十七年的秘書工作/285
10.3.2新時期以來的秘書工作/287
10.4國外秘書工作概說/290
10.4.1國外秘書工作概況/290
10.4.2國外秘書工作的發展/295
附錄
附錄1 劍橋辦公管理國際證書考試簡介/299
附錄2 秘書國家職業標準(2003年版)/303
參考文獻/314
後記/316
圖書信息（三)
書名:秘書學概論（新編秘書學系列教材）
圖書編號:801224
出版社:復旦大學出版社
定價:24.0
ISBN:730902839
作者:陸瑜芳
出版日期:2001-07-01
版次:1
開本:
簡介:
目錄:
第一章 緒論
第一節 秘書的涵義和職業特徵
一、秘書的涵義
二、秘書的類別和層次
三、秘書的職業特徵．
第二節 秘書工作的內容、特點和作用
一、秘書工作的內容
二、秘書工作的要求
三、秘書工作的性質與特點
四、秘書工作的作用
五、秘書長、辦公廳（室）主任的任務
第三節 秘書學的涵義、研究對象和研究方法
一、秘書學的涵義和研究對象
二、秘書學研究的興起
三、秘書學研究的發展方向
四、秘書學研究的方法與方式
第二章 秘書工作的起源和發展
第一節 我國秘書工作的起源和早期發展
一、秘書與秘書工作的起源
二、奴隸社會時期的秘書工作
三、封建社會時期的秘書工作
四、近代中國的秘書工作
第二節 中國共產黨和新中國的秘書工作
一、建黨初期的秘書工作
二、第二次國內革命戰爭時期的秘書工作
三、抗日戰爭時期的秘書工作
四、解放戰爭時期的秘書工作
五、新中國的秘書工作
六、改革開放時期的秘書工作
第三節 外國秘書工作概況
一、歐美秘書工作的起源與發展
二、外國秘書工作的特點和趨勢
第三章 秘書工作機構的職能與工作要求
第一節 秘書工作機構的設定
一、秘書工作機構的設定原則
二、秘書工作機構的名稱與組織形式
第二節 秘書工作機構的地位與性質
一、秘書工作機構的地位
二、秘書工作機構的性質
第三節 秘書工作機構的職能與工作要求
一、秘書工作機構的職能
二、秘書工作機構的工作原則與要求
三、秘書工作機構成員
第四節 秘書部門和人員的管理
一、秘書部門和秘書人員管理的內容和要求
二、秘書人員的自我管理
第四章 秘書的素養
第一節 秘書的知識和能力
一、秘書的知識結構
二、秘書的能力要求
第二節 秘書的思想修養和職業道德
一、理論修養
一、思想作風
三、職業道德
第三節 秘書的心理和性格
一、個性心理
二、氣質與性格
一、性格要求
四、心理調適
第四節 秘書的性別特徵
一、性別的性格、職業特徵
二、女性秘書的自我保護
第五節 秘書的培訓與考核
一、秘書的培訓
二、秘書的鑑定
三、秘書的考核
第五章 秘書的社會活動與人際關係
第一節 秘書的社會活動和社會地位
一、秘書的社會活動
二、秘書的社會地位
第二節 秘書的角色意識
一、社會角色和角色活動
二、秘書的角色意識
第三節 秘書人際關係的內容、方式與準則
一、人際關係的內容與方式
二、秘書處理人際關係的準則
第四節 秘書主要人際關係的處理要求
一、秘書與主管上司的關係
二、秘書與一般同事的關係
三、秘書的其他業緣關係
第六章 日常工作（上）
第一節 辦公室管
一、辦公室管理的作用
二、辦公室的布局與布置
三、辦公室管理的內容與要求
第二節 通訊工作’
一、電話接打
二、郵件收發
第三節 接待工作
一、接待工作的類型與方式
二、接待工作的原則與要求
三、接待工作的程式與內容
第四節 日程安排
一、日程安排的原則和要求
二、訂約事宜
三、差旅事宜
第七章 日常工作（下）
第一節 督查工作
一、督查工作的作用
二、督查工作的原則和程式
第二節 保密工作
一、保密的概念與意義
二、保密工作的內容與要求
第三節 印信工作
一、公章的樣式、種類和刻制
二、公章的保管和使用
三、介紹信的保管和使用
第四節 值班工作
一、值班工作的組織形式
二、值班工作的任務
三、值班工作的制度與要求
第八章 信息與調查研究
第一節 信息工作
一、信息工作的意義與作用
二、秘書收集信息的主要內容和形式
三、信息工作的程式和方法
第二節 調查研究的含義和作用
一、調查研究的含義
二、調查研究的作用
第三節 調查研究的內容、類型與方法
一、秘書調查研究的內容
二、調查的類型
三、調查的方法
四、研究的方法
五、調查研究的程式和步驟
第九章 秘書寫作與文書處理
第一節 秘書寫作概述
一、秘書寫作的內容
二、秘書寫作的特點
三、秘書寫作的過程
四、秘書寫作的表現手法
第二節 秘書寫作的原則和要求
一、秘書寫作的原則
二、秘書寫作的要求
第三節 文書處理概述
一、文書處理的內容與要求
二、文書處理工作的組織
三、文書處理工作的基本原則與要求
第四節 公文的行文規則
一、公文的行文關係
二、公文的行文方式
三、公文的行文規則
第五節 公文辦理程式
一、收文辦理程式
二、發文辦理程式
第六節 公文立卷
一、公文立卷的概念與意義
一、公文立卷的組織
三、公文立卷的原則與方法
四、公文立卷的準備
五、案卷的組合
六、編目成卷
七、案卷歸檔
第十章 會議組織
第一節 會議概述
一、會議的涵義與作用
二、會議的要素
第二節 會前準備
一、會議計畫和成本預算
二、檔案準備
三、會場準備
四、會議議程、程式的擬定
五、會議通知的傳送
第三節 會間工作
一、會場的組織與服務
二、會議信息的收集與編髮
三、會議檔案的起草
第四節 會後工作
一、會後事務
二、會議文書立卷
三、會議傳達
四、會議催辦
第五節 會議組織例舉
一、工作會議
二、代表會議
三、聯席會議
四、學術會議
五、比者招待會
六、報告會
七、座談會
八、國際會議
九、簽約儀式
十、電話、電視會議
第十一章 信訪工作
第一節 信訪工作概述
一、信訪工作的要素和任務
二、信訪工作的作用
三、信訪工作的原則
四、信訪工作的要求
第二節 信訪工作的程式與方法
一、受理、登記
二、立案、呈批
三、承辦、交辦、轉辦
四、調查、處理
五、催辦、回告
六、審查、結案
七、覆信、督查
八、總結、綜合研究
九、立卷
第三節 企業信訪工作
一、充分信任，及時處理
二、獎勵投訴，提高效益
三、跟蹤調查，負責到底
四、做通工作，挽回信譽
第十二章 溝通與協調
第一節 溝通
一、溝通的含義、作用與特點
二、溝通的類型和方法
三、溝通的障礙和克服方法
第二節 協調概述
一、協調的必人
二、協調的作用
三、協調的特點
四、協調的原則
第三節 協調的內容、步驟與方式
一、協調的內容
二、協調的步驟
三、協調的方式、方法和策略
主要參考書目
