產品簡介
旺寶，商用服務機器人，就在你身邊！
旺寶(英文名：Benebot)，是由科沃斯研發的一款商用服務機器人，開創將機器人從一個概念到實際商用的商業新模式，為銀行、政務機關、大型賣場、專賣店等類商戶提供商用系統服務。用機器人替代或輔助人工，降低人員成本，提高管理效率。
旺寶由終端機器人+專業服務+雲平台三部分構成，其中本體是終端機器人，語音服務採用AI（自動語義分析）+TELEPresence兩項技術，與用戶的簡單語音對話是通過人工智慧實現，而當遇到複雜問題AI無法回答的時候，系統將切換到後台客服中心為客戶提供服務。同時，管理人員也能通過旺寶高效完成終端服務培訓、巡查終端服務場所等多項管理工作。
目前，旺寶主要套用於銀行大廳、政務辦公大廳、電信門市、電力行業、大型賣場、金融證券、教育教學等商業領域。
產品外形
.旺寶底部輪式設計實現了機器人安全穩固的自由行動，可360度自由旋轉。重約11.6Kg，高約95公分，高度適中，無論是交流的舒適感覺，還是行動的安全靈活，無不彰顯著科沃斯的商用服務機器人品牌形象。
科沃斯對機器人旺寶的研發、設計有著不懈的追求，每一處細節皆精準打造。整體機器採用擬人化的設計理念，機身白色為主，鑲嵌黑色與銀色，彰顯高端大氣的商務氣息。旺寶頂部人機互動界面是一塊顯示屏，開機時螢幕上顯示一雙大眼睛，臉部表情跟隨心情隨時變換，模樣呆萌可愛，能夠不斷吸引行人的注意力，獲取更多的關注，絕對是現場的視覺焦點。
產品功能
功能完善，降本增效
.技術功能：雷射指示、自動避障、自動充電、語音識別
內容播放：宣傳視頻播放、產品圖片播放、音頻播放、交流逗樂、音樂播放
數據管理：當旺寶落地商戶投入使用一段時間後，科沃斯總部可以根據其具體情況，進行大數據挖掘、分析、精準行銷、廣告精準投放。
1.技術功能
1)雷射指示：通過紅外線結合宣傳視頻和產品圖片，準確的指示方向或產品。
2)自動避障：旺寶機器人胸前的超音波技術可以實現自動避免障礙物的功能。
3)自動充電：當電量不足時，旺寶可以自動回到充電座充電。
4)語音識別：可以根據不同商家做定製化開發，用戶可以和旺寶實現簡單語音對話。
2.內容播放
1）視頻圖片音頻播放
顯示屏播放企業品牌、產品的視頻和圖片，音頻介紹更形象更具體更準確的向人們推送信息。
3.數據管理
1）數據收集平台
旺寶作為數據收集平台，可以有效收集客戶信息，這些信息包括年齡、性別、地域、生活狀態、態度、行蹤、興趣愛好、消費行為、健康狀況等。
2）數據分析平台
未來旺寶提供的不僅僅是一個單一的終端機器人，而是商用體系整體解決方案，作為機器人化O2O的連線中端，可以根據商家需求進行用戶信息採集，並且將數據傳輸到雲端進行分析和處理。將客戶的採購信息和項目需求信息推送給商戶，提供商用服務體系的系統服務。
專業團隊
專業團隊，定製研發
.1.1售前——深度技術診斷完善方案提交
由專業的技術工程師，根據商戶提出的相關技術諮詢，進行技術診斷，方案提交。
1.2售前——針對性研究定製化開發
根據不同大客戶需求，定製化開發：硬體方面可以對旺寶進行特定的外形，包括顏色、絲印等定製；軟體方面可以對旺寶顯示屏界面、產品圖片、促銷視頻進行定製化製作。各種定製版旺寶將不斷為線下終端門店帶來更多商機。
2.售中——安裝服務到位軟體培訓全面
產品安裝服務，軟體培訓，軟硬性服務到位。
3.售後——日常維護軟體升級
產品售出後，做到日常正常維護，包括軟體升級以及後台人員服務配套維護。
系統模式
全新模式，系統整合
.1.終端機器人
旺寶的本體是終端機器人，能夠為終端顧客提供相關服務，減少人力，提升效率，節省成本，有效提升企業品牌形象，吸引人流量，重新增加線下更多商機。
2.後台雲服務中心
旺寶依託科沃斯強大的技術研發團隊、統一管理的服務團隊。根據客戶需求提供技術服務及數據管理、後台服務操作人員統一管理中心，標準化管理。
3.雲平台
旺寶不僅僅是單一的終端導購機，還提供雲平台，包括雲平台數據中心，雲平台服務中心，旺寶可以根據商家需求進行用戶信息採集，並且將數據傳輸到雲端進行分析和處理，為商戶提供最有效的解決方案。
套用範圍
套用豐富服務廣泛
.1）接待諮詢服務
運用於銀行、保險、證券、移動、電信、酒店、餐館等場所，負責大堂接待服務。
2）導購服務
運用於連鎖商店，專業從事導購工作，有效降低總體導購員的數量，讓導購員團隊往少而精的方向發展。
3）導航諮詢服務
運用於大型賣場、機場、火車站，提供導航資訊服務。
4）遠程管理
管理人員通過旺寶高效完成終端服務培訓、巡查終端服務場所等多項管理工作。
5）培訓服務
運用於幼兒教育培訓機構，輔助幼兒教師，提供遠程播放音樂、視頻、圖片，提升教學質量和提高幼兒學習興趣。
6）後台服務
後台線上客服，大型後台客服中心，提供專業配套化服務體系。
2.旺寶套用場景舉例：
銀行大廳——網路上傳播的機器人“交交”是科沃斯專門為交通銀行定製的機器人，原型便是科沃斯商用服務機器人旺寶，交交身著銀行工作服裝，形象吸引了諸多目光駐足，交交除了能指導顧客辦理相關業務，還能各種調侃賣萌，並針對顧客要求提供個性化服務，吸引了大量目光，成為門市里的小明星。總能吸引大量顧客的圍觀，幾乎每個到店裡的人都願意跟交交聊一聊，特別是帶著孩子來的顧客，對交交更是喜歡的不行。眾多交交視頻被發布到微博和朋友圈，一時引起了社會各界對其的研究探討，掀起了一陣機器人熱潮。銀行的運用範圍促進旺寶正式拓展到金融領域。
終端門店——據中國商業聯合會發布的數據顯示，2014年上半年，全國百家重點大型零售企業零售額同比下降0.2%，主要零售業總計關閉158家門店，其中百貨業態關閉12家。如何吸引人流，如何降低成本，如何規範化管理，都成為終端零售不可迴避的問題，而旺寶正是為解決這些難題而來。旺寶於2015年初在科沃斯全國門店承擔導購工作，大幅集聚人流，降低人員成本、提高店鋪管理效率以及獲得一手客戶信息數據。
大型賣場——旺寶正式就職於蘇州久光百貨海蘊公爵集團紅酒專賣店。旺寶身著西裝領帶，帥氣的英倫紳士形象吸引了諸多消費者駐足。這是旺寶首次擔任專賣店鋪副店長職務，一方面是為提升品牌高端形象，最主要的還是為節約店鋪成本，引導中國紅酒市場先品後買的消費習慣，對於品酒消耗的成本，通過旺寶節省人力成本來實現。也預示著店鋪管理的“大數據”時代即將到來。
產品參數
| 項目 | 參數 |
| 產品尺寸(mm) | 34*34*97mm |
| 產品淨重(kg) | 11.6KG |
| 活動部件 | 底部萬向輪：360度旋轉 |
| 電池類型 | 鋰電池 |
| 雷射指示有效距離(m) | 2.5 |
| 攝像頭像素 | 支持最大解析度720P（100w） |
